第397章 无障碍推广遇挑战（2/2）

散会后我留在会议室没走。桌上摊着修改后的方案草稿，我用笔在“去标签化”四个字

手机又震了一下。还是那个家长会群。校长说孩子们已经坐好了，等我们的人讲话。

我看了一眼时间，差十分钟九点。我拿起桌上的方案纸，折了两下塞进文件夹。

这时候市场部的小姑娘敲门进来，手里拿着新做的用户画像分析表。

“我们发现，真正愿意尝试的人，不是那些天天喊支持弱势群体的，而是自己吃过生活小麻烦的。”她说，“比如搬过家的、生过病的、带过孩子的。”

我点头。

“所以与其打情怀牌，不如让他们看到自己。”

我把文件夹放在桌上，打开又合上。

“明天开始，所有物料去掉‘无障碍’这个词。”我说，“换成‘人人可用的设计’。”

她记下这句话，转身要走。

我又叫住她。

“再加一句。”我说，“告诉所有人，这不是施舍，是改进。”

她走了。门关上后，我坐回椅子上，把今天跑三个城市的笔记翻出来。纸上有句话是我在飞机上写的：好东西卖不出去，不是因为它不好，是因为别人不知道它对自己有用。

窗外的灯一直亮着。我盯着那份方案看了很久，手指在“首页主视觉建议”那一栏停住。

原本写的是“轮椅使用者微笑使用产品”，现在被我划掉，改成“一家人围在厨房，爸爸单手抱着孩子，另一只手打开智能抽屉”。

笔尖顿了一下，我在旁边补了几个字：这才是我们要讲的故事。

我合上本子，站起来走向门口。走廊灯光很亮，照得到处都清楚。走到电梯前按下下行键，金属门缓缓分开。

这时候手机又响了。我看了一眼，是林悦发来的消息，问企业大学第二批课程能不能加入通用设计相关内容。

我还没回，电梯里走进来两个加班的同事。他们认出我，点头打招呼。

其中一个说：“刚才看见你们开会，是不是要重新推那个产品？”

我说是。

“说实话，我一直以为那是给特殊人群用的。”他说，“今天听了你们讨论，才发现我自己也用得上。”

他按了负二层。

电梯门关上前，我听见他说：“我妈膝盖不好，家里要是有那种不用弯腰的柜子就好了。”

金属门彻底闭合。