第三单元 “热心”的代价（1/2）

十一月的第三个星期二，傍晚五点半。

天色暗得早了，“多多麻辣烫”的灯早早亮起来。那半截坏的霓虹灯管在暮色里闪烁，忽明忽暗，像喘不过气的老人。我正往锅里下新熬的骨汤，门上的风铃响了。

“小张老板！”

不用抬头都知道是谁——王姨。居委会的王淑英，五十六岁，住大学城后面的教师新村，我的老熟客，每周至少来三次。

“王姨来啦。”我擦擦手，从后厨探出头。

她站在柜台前，没像往常一样直接点单，而是扶着腰，长长地叹了口气。她今天穿了件暗红色的羽绒马甲，里面是皱巴巴的格子衬衫，头发在脑后扎了个松散的发髻，几缕花白的碎发贴在汗湿的额头上。

“累死我了……”她说着，把手里一个鼓囊囊的布袋子放在柜台上。布袋子上印着“创建文明城市”的字样，已经洗得发白。

“又忙一天？”我接过话。

“可不是嘛！”王姨拉开羽绒马甲的拉链，一股热气和汗味散出来，“从早上六点到现在，没停过脚。上午处理3号楼那家漏水，下午协调广场舞音响的事，刚才又在5号楼抓了个贴小广告的……”

她一边说，一边从布袋子里掏东西：一沓宣传单，一个磨得掉漆的保温杯，半包纸巾，还有两把钥匙。钥匙串上挂了七八个钥匙，叮当作响。

“先吃饭，边吃边聊。”我递给她夹菜的篮子和夹子。

王姨接过，走到冰柜前。她点单从来不看价格，也不纠结，就是打开冰柜门，沿着格子一路夹过去：两块午餐肉，三片肥牛，两个鱼豆腐，一个蟹排，一根亲亲肠，然后转到素菜区：一把菠菜，几片生菜，两块冬瓜，两片藕，几个木耳，一把金针菇，最后又夹了两个鹌鹑蛋，一份方便面。

杂乱无章，什么都来点。

我接过篮子时，手指触到塑料筐的边缘。“气感”涌上来，很乱，像一锅煮糊了的粥——百味杂陈卦象乱，五行失衡心火燃。

金木水火土全齐了，但毫无章法。荤素杂陈，生熟混搭，火性的辣，水性的汤，土性的面，全搅在一起。这不像是一顿饭，像是一个手忙脚乱的人，把能抓的东西全抓进怀里，不管需不需要，合不合适。

“还是微辣？”我问。

“今天特辣！”王姨揉着太阳穴，“头疼，让辣劲冲冲。”

我皱了皱眉。卦象里火性已经够旺了，还要特辣？这是火上浇油。

下锅煮时，我透过玻璃隔断看她。王姨坐在靠墙的老位置——那是她的专座，桌上放着她那个“创建文明城市”的布袋子。她正从布袋子里往外掏药瓶，倒出两片白色药片，就着保温杯里的水吞下去。

“又吃止痛片？”我把煮好的麻辣烫端过去时问。

“没办法，偏头痛犯了。”王姨接过碗，深深吸了口热气，“香！就馋你这口。”

她掰开一次性筷子，开始吃。吃相很急，像赶时间，烫得直吸气也不停。

“慢点，没人跟你抢。”我说着，在她对面坐下。这个时间点客人还不多，能聊会儿。

王姨边吃边摇头：“你是不知道，现在这社区工作，难做！就拿今天广场舞那事来说——7号楼的李老师，退休语文教师，有神经衰弱，说楼下广场舞音响太吵，影响他备课。可跳广场舞的那帮老太太，领头的是刘阿姨，前年丧偶，儿子在国外，就靠跳舞排遣寂寞。你说我帮谁？”

“调解呗。”我说。

“调了！我让刘阿姨把音响调小点，她嘴上答应，第二天照旧。我又去劝李老师买个耳塞，他说‘凭什么我让步？这是公共空间！’。两头不讨好，今天下午两人差点吵起来，我劝架劝得嗓子都哑了。”

王姨说着，猛喝了一口汤，辣得直咳嗽。

我给她递了张纸巾：“王姨，不是我说你，有些事……不一定非得管。”

“那怎么行？”王姨瞪大眼睛，“我是楼长，又是居委会聘的调解员，不管谁管？这小区里多少事——张家夫妻吵架，李家孩子逃学，赵家狗乱拉屎，孙家阳台堆杂物……我不管，就乱套了！”

她说得激动，筷子在碗里搅得哗哗响。各种食材混在一起，红的肉，绿的菜，白的豆腐，棕的香菇，全泡在红油汤里，一团糟。

我看着那碗麻辣烫，忽然说：“王姨，你这碗面，跟你这人挺像。”

“啊？”她愣了。

“什么都往里放，什么都不落下。”我用筷子指了指她的碗，“午餐肉、肥牛、鱼豆腐、蟹排、亲亲肠——这是荤的；菠菜、生菜、冬瓜、藕、木耳、金针菇——这是素的；还有鹌鹑蛋，方便面。金木水火土全齐了，但混在一起，味道打架。”

王姨低头看看自己的碗，又看看我：“小张老板，你这什么意思？”

“意思是，”我放下筷子，“你这碗太满了。满到自己累，别人看着也噎。”

她没听懂，皱起眉。

我继续说：“你看这午餐肉和肥牛，都是火性的，燥；菠菜生菜是木性的，寒；冬瓜藕是水性的，凉。你一股脑煮在一起，再用特辣的火性汤底一冲，五行全乱了。吃下去，肠胃打架，能舒服吗？”

王姨若有所思。

“做人做事也一样，”我说，“热心是好事，但碗不能太满。什么都想管，什么都想抓，最后累的是自己，乱的也是自己。你得学会——少管几样，味道更专。”

“你是说……我管得太多了？”王姨的声音低下来。

“不是多少的问题，是分寸的问题。”我看着她，“有些事该管，有些事不该管；有些事该现在管，有些事该等等再管。你不能见事就上，像救火队员一样。”

王姨沉默了，慢慢吃着碗里的面。吃了好一会儿，她才抬头：“小张老板，你实话告诉我——我最近是不是……特别不顺？”

我笑了：“你想听真话？”

“想。”

“那我给你算一卦。”我说着，起身走到柜台后，拿出用来装样子朱砂笔和黄纸，其实这些根本用不上，无非是淘宝上买的，用来增加食卦的可信度而已。

王姨眼睛亮了：“你肯给我算？不是说一天只算一卦，还只给有缘人吗？”

“你是老熟客了，破例。”我铺开黄纸，看着玻璃板下压着的今日卦象——已经空了，今天的“一卦”还没送出去。

我闭目凝神，回忆刚才接过她篮子时的“气感”。杂乱，无序，五行失衡，火性独旺。脑海里浮现出卦象：离卦?在上，火势熊熊；兑卦?在下，口舌纷争；中间杂气横生，是巽风、坎水、艮土、乾金搅作一团。

离火过盛无制，兑口纷争不休，五行紊乱无主，终将引火烧身。

我睁开眼，在黄纸上落笔：

“百味杂陈卦象乱，五行失衡心火燃；

热心本是人间暖，过盛反成刺骨寒。”

写完，递给王姨。

她接过，凑到灯下细看。看了很久，眉头越皱越紧。

“这诗……说我呢？”她问。

“说你。”我点头，“‘百味杂陈卦象乱’——你做事太杂，没条理。‘五行失衡心火燃’——你热心过度，心里有团火，烧得自己焦躁。‘热心本是人间暖’——你这人心肠是好的。但最后一句，‘过盛反成刺骨寒’——热心过了头，不懂分寸，不尊重别人意愿，就会变成刺骨的寒，让人躲着你。”

王姨捏着黄纸，手指有些抖。

“小张老板，”她声音发干，“你是说……我这样不好？”

“不是不好，是过了。”我放缓语气，“就像这碗麻辣烫，辣是提味的，但特辣就伤胃了。热心是暖人的，但过热就烫人了。”

她低头看着那碗吃了一半的麻辣烫。红油汤底在灯光下泛着油光，各种食材泡在里面，分不清彼此。

“那我……该怎么办？”她问。

“简单，”我说，“下次点单，试试只点两三样。比如就点午餐肉和菠菜，或者肥牛和金针菇。尝尝味道专一了，是不是更好吃。做人做事也一样——少管几件事，管就管到底，管出个样子。别像现在，东一榔头西一棒子，累个半死，还落埋怨。”

王姨没说话，把黄纸折好，小心翼翼放进羽绒马甲的内兜里。

她吃完剩下的面，付了钱。二十八块五——她从来不算零头，每次都给我三十，说不用找。

走到门口时，她回头：“小张老板，谢谢啊。”

“客气。”

“我……我琢磨琢磨。”

风铃响，她走了。

我收拾碗筷时，看着那碗残汤。各种食材的碎屑混在红油里，一团混沌。

卦象说得很清楚：离火过盛，下月逢午火之期，必有灾殃。

这阿姨还要撞多少南墙，才肯慢下脚步？

教师新村是上世纪九十年代建的老小区，六层楼，红砖墙，没有电梯。小区里种满了梧桐和香樟，秋天落叶铺满小路，踩上去沙沙响。住在这里的多是退休教师和大学教职工家属，平均年龄偏大，事儿也多。

王淑英住在3号楼2单元401。她不是教师，丈夫老李生前是机械厂的工程师，十年前病逝了。儿子在深圳工作，一年回来一两次。她一个人住着八十平米的老房子，屋里堆满了东西——过期的报纸，用了一半的洗涤剂，打折时囤的卫生纸，还有各种“可能用得着”的杂物。

但她不觉得寂寞。因为她有整个小区要管。

第二天早上六点，天还没全亮，王姨就出门了。她穿着那件暗红色羽绒马甲，背着“创建文明城市”的布袋子，开始在小区里转悠。

第一站：小区大门。

保安老赵正在打哈欠，看见她，赶紧站直：“王姨早。”

“早。”王姨走过去，指着门口的公告栏，“这通知贴歪了，我昨天不是说了吗？”

“马上贴正，马上。”老赵赔笑。

王姨踮脚，亲手把那张《关于规范电动车停放的通知》揭下来，重新贴正，用手掌压平每一个角。

第二站：垃圾分类亭。

早晨是扔垃圾的高峰期。王姨站在亭子边，眼睛像雷达一样扫视每一个来扔垃圾的人。

“张老师，厨余垃圾要破袋！”她叫住一个拎着塑料袋的老头。

“知道知道。”张老师嘟囔着，不情愿地把袋子撕开，把里面的菜叶倒进绿色桶。

“刘姐，你这纸箱没压扁，占地方。”她又对一个大妈说。

“哎哟，王淑英，你管得真宽。”刘姐翻个白眼，但还是把纸箱踩扁了。

王姨不在乎这些抱怨。她认为自己在做正确的事——创建文明城市，从垃圾分类做起。

七点半，她转到小区中心的小广场。这里原本是孩子们玩耍的地方，但三年前被广场舞队伍“占领”了。每天早上七点半到八点半，晚上七点到八点半，雷打不动。

今天领舞的是刘阿姨，六十二岁，穿一身鲜红的运动服，头发染得乌黑，正带着十几个老太太跳《最炫民族风》。音响开得震天响。

王姨皱起眉。她想起昨天麻辣烫店小张老板的话：“少管几样，味道更专。”

但她忍不住。

她走到音响旁，对刘阿姨说：“刘姐，声音小点，7号楼的李老师又有意见了。”

刘阿姨正跳到兴头上，被打断很不高兴：“李老师李老师，他怎么那么多意见？我们这是在锻炼身体，支持全民健身！”

“锻炼身体也得注意影响……”

“什么影响？我们一没占道，二没超时，符合规定！”刘阿姨声音比音响还大，“王淑英，你不能总向着李老师！我们这些老太太容易吗？子女不在身边，就靠跳舞找点乐子，你还要剥夺？”

周围的老太太都围过来，七嘴八舌：

“就是，王姨你太偏心了！”

“李老师是知识分子，我们就不是人？”

“我们也要有文化生活！”

王姨被说得满脸通红，想解释，但声音被淹没在指责里。最后她摆摆手：“行行行，你们跳，你们跳。”

她转身离开，听见身后刘阿姨对其他人说：“看她那样，真把自己当干部了。”

王姨脚步顿了顿，没回头。

上午九点，她回到居委会办公室——其实就是小区物业楼里的一个小房间，摆着两张旧桌子，一台老式电脑。她是居委会聘的“社区协调员”，每月八百块补贴，主要工作是调解邻里矛盾、组织社区活动、配合街道检查。

桌上堆着待处理的文件：《关于推进“撤桶并点”工作的通知》《小区绿化修剪方案》《冬季防火安全检查表》……每一份都等着她。

她坐下，揉了揉太阳穴。偏头痛又开始了。

手机响了，是5号楼孙阿姨打来的：“王姨啊，你快来！402又在阳台堆纸箱了，都堆到我家窗户了，挡光！”

“我马上来。”

王姨抓起布袋子，又出了门。

这一天就这样过去：处理漏水纠纷，调解养狗矛盾，劝阻高空抛物，检查消防通道……每一件事都不大，但每一件都要费口舌，赔笑脸，有时还要受气。

傍晚五点半，她拖着疲惫的身子，又来到“多多麻辣烫”。

今天她点单时，犹豫了。站在冰柜前，手拿着夹子，看看这个，看看那个，最后只夹了三样：午餐肉，菠菜，方便面。

“微辣。”她说。

我有些惊讶：“今天这么简单？”

“试试你说的，”王姨苦笑，“少管几样，味道更专。”

我把面煮好端过去。她吃得很慢，不像昨天那么急。吃完后，她看着空碗，若有所思：“好像……是清爽点。”

“对吧？”我擦着柜台，“做事也一样。抓住一两件重要的，做深做透，比什么都抓什么都浅强。”

王姨点点头，但眼神里还有迷茫。

她付钱走了。我看着她微驼的背影，知道她没听进去。

卦象的力量，比言语大得多。她骨子里那团火，不是几句话能浇灭的。

果然，第三天，事就来了。

事情起源于街道下发的一份文件——《关于进一步推进生活垃圾分类“撤桶并点”工作的指导意见》。

所谓“撤桶并点”，就是把原来每栋楼下的垃圾桶撤掉，在小区里集中设置几个垃圾分类投放点。目的是便于管理，提高分类准确率，改善小区环境。

文件传到王姨手里时，她眼睛亮了。

这才是大事！这才是她能“做出成绩”的事！如果能把教师新村的“撤桶并点”做好，那就是样板，能在街道里露脸，说不定还能评个先进。

她立刻行动起来。

第一步，摸底。她用三天时间，把小区十二栋楼、四十八个单元跑了一遍，记录每个单元楼下垃圾桶的情况，统计每天垃圾量，评估居民投放习惯。

第二步，选址。她在小区地图上画了五个点：中心广场东侧、3号楼与4号楼之间、7号楼北侧、11号楼南侧、小区大门内侧。都是相对开阔、便于清运车进出的位置。

第三步，征求意见。这是最关键的一步，也是最难的一步。

王姨印了二百份《关于教师新村“撤桶并点”的征求意见表》，挨家挨户发。表上写着集中投放点的位置、投放时间（早晚各两小时）、管理措施，最后是签字栏：同意、不同意、建议。

她预想到了会有阻力，但没想到阻力这么大。

第一天晚上，她在1号楼发表现时，就碰了钉子。

101住的是赵大爷，八十二岁，腿脚不便，靠拐杖走路。他听完王姨的解释，脸就沉了：“撤掉楼下的桶？让我走一百多米去扔垃圾？王淑英，你是不是嫌我活得太长了？”

“赵大爷，您听我说，”王姨赶紧解释，“集中投放点有志愿者帮忙，您可以……”

“我不需要帮忙！”赵大爷打断她，“我就在楼下扔，扔了二十年了，凭什么改？你把这些表拿走，我不签！”

“这是街道的要求……”

“街道怎么不派年轻力壮的来？让你一个五十多的跑来跑去？他们坐在办公室喝茶，让我们老百姓受罪！”赵大爷越说越气，直接把表扔了出来。

王姨捡起表，还想说什么，门已经“砰”地关上了。

第二天在5号楼，情况更糟。

502住着一对年轻夫妻，有个三岁的孩子。女主人听说要撤桶，直接炸了：“王阿姨，你知道我们双职工多忙吗？早上七点就要出门送孩子上幼儿园，晚上七点才能到家。你设的投放时间早七点到九点，晚六点到八点——我们赶得上吗？赶不上怎么办？垃圾堆家里？”

“可以稍微调整时间……”

“怎么调整？你一个人说了算？”女主人冷笑，“你们这些居委会的，就是拍脑袋决策！根本不考虑实际情况！”

王姨被说得哑口无言。

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