第31章 政策调整,监管加码(1/1)
林宇盯着办公桌上刚打印出来的《广告营销行业合规管理新规》,手指在“虚假宣传界定标准”那一行来回摩挲,纸页边缘都被捏得发皱。窗外的阳光明明正好,他却觉得办公室里比寒冬腊月还透着一股子凉意——这纸新规来得猝不及防,就像三伏天里突然泼过来的一盆冰水,把整个行业都浇得打了个寒颤。
“林总,运营部全员都快忙疯了!”市场总监赵凯推门而入,头发乱糟糟的像个鸡窝,平日里油光水滑的衬衫领口也歪到了一边,“刚接到监管部门的线上培训通知,下周一就要开始合规检查,咱们手头三十多个存量项目,有一半都得扒出来重新过一遍!”
林宇揉了揉眉心,指了指对面的椅子:“坐。具体哪几块卡壳了?”
“还能哪几块?”赵凯一屁股坐下,抓起桌上的矿泉水猛灌了大半瓶,“新规把‘数据真实性’卡得死严,以前咱们报给客户的曝光量、转化率,多少带点行业惯例的‘美化’,现在不行了,必须提供完整的第三方监测报告,连用户点击的IP地址都得可追溯。还有虚假宣传这块,以前客户说‘全网销量第一’‘行业顶尖品质’,咱们也就照着做了,现在新规明确说了,没有权威数据支撑的绝对化用语,一律算违规!”
话音刚落,法务部经理周敏就拿着一叠文件匆匆赶来,脸上的表情比哭还难看:“林总,赵总,你们看这个——咱们上个月刚上线的美妆品牌推广案,客户在文案里写了‘七天美白、三周淡斑’,现在监管部门说这属于‘虚假功效宣传’,要求咱们立即下架整改,还要提交情况说明。更麻烦的是,这个项目已经投放了十天,广告物料铺了二十多个平台,光撤下来就得花不少人力,而且客户那边肯定不乐意。”
林宇拿起文件翻了翻,眉头皱得更紧了。这个美妆项目是新加坡分公司那边对接的,当初客户拍着胸脯保证功效有临床数据支撑,结果现在拿出来的所谓“权威报告”,居然是个没听过名字的小机构出具的,根本不被新规认可。
“给新加坡分公司打电话,让他们立刻联系客户,要求提供合规的功效检测报告,否则就暂停合作。”林宇当机立断,“另外,通知所有项目组,今天下班前,必须把所有在投项目的文案、视频、海报全部自查一遍,凡是涉及绝对化用语、数据模糊、功效承诺的内容,一律标记出来,法务部逐一审核。”
“这哪儿来得及啊!”赵凯哀嚎一声,“咱们光在投项目就三十多个,每个项目的物料加起来得有上百份,今晚怕是要全体通宵了。而且有些客户那边不好沟通,比如那个做保健品的客户,他们的宣传语里全是‘增强免疫力’‘预防多种疾病’,现在新规明确禁止医疗化宣传,让他们改文案,估计得跟咱们急眼。”
林宇叹了口气,他当然知道难。广告行业摸爬滚打这么多年,大家早就习惯了“适度夸张”的行业潜规则,现在新规突然收紧,就像让一群习惯了跑步的人突然改走路,一时半会儿根本适应不过来。更麻烦的是,整改不仅费时间费人力,还得增加不少运营成本——第三方监测服务、合规审核费用,都是不小的开支,偏偏现在集团现金流已经开始吃紧。
果然,没过多久,销售总监李娜就带着一身火气闯了进来:“林总,保健品客户那边炸锅了!我说要改宣传语,他们负责人直接在电话里跟我吵,说‘大家都是这么做的,凭什么就咱们要改’,还说要是整改影响了销量,就要追究咱们的违约责任。”
“让他追究。”林宇的语气很平静,却带着不容置疑的坚定,“新规下来,谁都不能例外。现在不改,等监管部门查到了,不仅要罚款,还得影响集团的合规评级,到时候损失更大。你跟客户说,要么提供合规的宣传方案,要么咱们就暂停合作,损失由他们承担——毕竟是他们的宣传内容不符合规定,不是咱们履约不到位。”
李娜愣了一下,没想到林宇态度这么强硬,随即点了点头:“行,我再跟他们沟通试试。对了,还有几个快消品牌客户,听说新规要求披露广告投放的真实数据,他们担心实际效果不如预期,已经在打听能不能减少投放量了。”
林宇靠在椅背上,揉了揉发胀的太阳穴。屋漏偏逢连夜雨,资本市场动荡还没平息,政策又来添堵,这日子真是越来越难了。他想起早上高层会议上,那些还沉浸在行业领先喜悦中的高管,现在怕是也该清醒过来了。
“通知下去,明天上午九点召开紧急合规会议,所有高管和项目负责人必须参加。”林宇站起身,走到窗边,看着楼下川流不息的人群,“告诉大家,新规不是一阵风,而是行业洗牌的开始。咱们要么适应规则,要么被淘汰。现在虽然麻烦,但早整改早合规,总比被监管部门处罚、丢了客户强。”
夜幕降临,集团大楼里灯火通明,各个部门都在加班加点地进行合规自查。运营部的员工对着电脑屏幕逐字逐句地修改文案,眼睛熬得通红;法务部的同事被一堆项目文件埋得严严实实,时不时传来争论声;销售部的员工则在反复跟客户沟通,电话打了一个又一个。
林宇也没闲着,他陪着大家一起加班,时不时去各个部门巡查,解决遇到的问题。凌晨两点,他路过茶水间,发现赵凯正靠着墙啃面包,黑眼圈重得像熊猫。
“还没忙完?”林宇递过去一瓶热咖啡。
赵凯接过咖啡,苦笑一声:“哪敢忙完啊,还有十个项目的物料没审核完呢。说实话,林总,我现在有点慌,这新规来得太突然,咱们要是整改不到位,会不会真的出大事?”
“会。”林宇点点头,语气却很沉稳,“但也未必是坏事。你想想,以前行业里鱼龙混杂,有些公司靠虚假宣传、数据造假抢占市场,咱们守着底线做生意,反而吃亏。现在监管加码,那些不合规的公司肯定会被淘汰,市场环境会变得更干净,咱们的机会也就来了。”
赵凯愣了愣,随即若有所思地点了点头:“你这么一说,好像还真是这么回事。就是这整改成本太高了,光第三方监测服务,每个项目就得多花好几万。”
“钱的事我来想办法。”林宇拍了拍他的肩膀,“现在最重要的是把合规关守住,不能出任何纰漏。辛苦大家了,等这阵子忙完,我给大家放个长假,好好休整一下。”
凌晨四点,天空泛起了鱼肚白。林宇回到办公室,桌上的合规自查清单已经堆成了小山,大部分项目都已经完成整改,只剩下几个棘手的客户还在沟通。他打开电脑,开始撰写明天会议的发言稿,屏幕上“合规是生存之本”几个字,被他用红笔圈了出来。
他知道,这场政策调整带来的冲击只是开始,集团接下来要面对的挑战还有很多。但他并不害怕,就像当年从职场咸鱼一步步逆袭一样,越是艰难的处境,越能激发他的斗志。
窗外的太阳渐渐升起,金色的阳光洒满了办公室。林宇伸了个懒腰,看着桌上整改完成的项目清单,嘴角露出了一丝疲惫却坚定的笑容。这场合规之战,他们必须赢,也一定能赢。