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第549章 品牌经销商赋能计划(1/2)

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九十年代末的青燕服饰,经销商网络已经铺遍了全国三十个省份,门店数量突破了三百家。看着地图上密密麻麻的红色标记,苏青却高兴不起来——最近几次走访市场,她发现了一个严重的问题:不同地区的经销商,经营水平天差地别。

有的经销商,把门店打理得井井有条,衣服陈列得赏心悦目,店员对产品了如指掌,销量自然节节攀升;可有的经销商,门店里乱七八糟,衣服堆得像小山,店员一问三不知,顾客进门转一圈就走,销量惨淡不说,还拉低了青燕的品牌形象。

冀省的王老板是老经销商了,跟着青燕一路打拼,门店生意做得风生水起。可他最近也愁眉苦脸地给苏青打电话:“苏总,现在市场竞争太激烈了,我手下的店员都是刚招的年轻人,不懂怎么推销亲子装,也不会管理库存,好多新款都砸在手里了。”

还有一个刚加入的新经销商,在西南地区开了家门店,因为不懂陈列,把复古风亲子装和极简风休闲装混在一起挂,顾客看着眼花缭乱,开业半个月,销量还没破万。

苏青心里清楚,经销商是青燕和消费者之间的桥梁,经销商的经营能力,直接关系到品牌的生死存亡。“不能再让经销商各自为战了。”苏青在管理层会议上,语气坚定地说,“咱们要推出‘经销商赋能计划’,给他们送知识、送技巧、送工具,让每一个经销商都能把门店经营好,让每一家青燕门店都能成为品牌的名片。”

这个计划,立刻得到了大家的赞同。销售部经理张强主动请缨:“苏总,这事交给我!我牵头组建赋能团队,把咱们的经验倾囊相授!”

很快,一份详细的“经销商赋能计划”就新鲜出炉了。计划分为两大板块:三大核心培训课程+数字化工具支持,覆盖产品、销售、管理全流程,誓要把青燕的经销商们,从“只会卖货的小老板”,打造成“懂经营、会管理的行家”。

一、三大核心培训:手把手教经销商赚钱

苏青知道,培训不能搞形式主义,要接地气,要解决经销商的实际痛点。她亲自把关,制定了三大培训课程:产品知识培训、销售技巧培训、门店管理培训。培训方式也很灵活,既有集中授课,也有上门指导,还有线上答疑,确保每个经销商都能学懂、学会、学能用。

(一)产品知识培训:吃透产品,才能卖好产品

产品是销售的根本,要是连店员都不知道衣服的面料、设计亮点,怎么能说服顾客购买?

产品知识培训的讲师,都是青燕的“王牌”——设计部主管张设计师、质检部李大姐、技术部老师傅。他们不讲空话套话,只讲经销商最关心的内容:青燕的抗菌纯棉面料好在哪里?复古风系列的设计灵感是什么?亲子装的版型为什么适合不同身材的家庭?甚至连衣服的洗涤保养方法、防伪辨别技巧,都讲得明明白白。

集中授课选在了青燕总部,来自全国各地的经销商和店长,挤满了培训室。张设计师拿着一件复古格纹亲子装,指着面料说:“大家摸一摸,这是高支数棉麻混纺面料,透气性比普通面料好三倍,夏天穿不闷汗。再看这个格纹,是我们从巴黎时装周学来的经典款,不挑年龄,大人小孩穿都好看。”

质检部李大姐则拿出两块面料样品,一块是青燕的抗菌纯棉,一块是普通纯棉,现场做实验:“大家看,把这两块面料放进细菌培养皿,二十四小时后,普通面料上全是细菌,而咱们的抗菌面料,细菌数量少得可怜。这就是咱们青燕童装的核心卖点,宝妈们最关心这个!”

台下的经销商们听得聚精会神,一边记笔记,一边伸手摸样品,时不时还举手提问。西南地区的新经销商陈老板,以前总搞不清抗菌面料和普通面料的区别,现在终于恍然大悟:“原来咱们的衣服有这么多门道!以后我跟顾客介绍,再也不用只说‘质量好’了!”

培训结束后,赋能团队还编印了《青燕产品知识手册》,人手一本,上面详细介绍了每一款产品的面料、版型、卖点、洗涤方法,方便经销商和店员随时翻看。

(二)销售技巧培训:找准痛点,精准推销

光懂产品还不够,还要会卖产品。很多经销商的店员,只会跟顾客说“这件衣服好看”,却不知道怎么抓住顾客的痛点,怎么引导顾客下单。

销售技巧培训,就主打一个“实战”。赋能团队的讲师,都是青燕直营店的金牌店长,他们把自己多年的销售经验,总结成了一套“青燕销售心法”。

首先是客户识别:怎么一眼看出顾客是给孩子买衣服,还是给自己买?怎么判断顾客的消费能力?金牌店长分享道:“要是看到顾客牵着孩子,就先夸孩子可爱,再推荐亲子装;要是看到年轻姑娘,就推荐极简风休闲装,突出时尚百搭。”

然后是痛点挖掘:宝妈关心孩子的穿着安全,就重点讲抗菌面料;上班族关心衣服的实用性,就重点讲一衣多穿;老年人关心性价比,就重点讲耐穿、好打理。

为了让大家学得更扎实,讲师们还组织了情景模拟。一个讲师扮演“挑剔的宝妈”,一个经销商扮演“店员”,现场演示销售过程。

“店员”:“阿姨,您看看这款亲子装,面料特别好。”

“宝妈”:“面料好有什么用?我家孩子皮肤敏感,穿什么都痒。”

“店员”(按照培训的方法):“阿姨,您别担心!咱们这款亲子装用的是抗菌纯棉面料,经过国家检测,甲醛含量为零,孩子贴身穿都没事。好多敏感肌的宝宝都穿咱们家的衣服,反馈特别好!”

“宝妈”:“真的吗?那我试试。”

情景模拟结束后,台下掌声雷动。经销商们纷纷表示:“原来销售这么有学问!以前我们都是瞎推销,难怪卖不好。”

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