第548章 品牌市场调研常态化(2/2)
竞品综合实力对比,是要搞清楚“竞争对手到底有多强”。调研小组会把青燕和行业前五的品牌放在一起对比,从面料、版型、价格、服务、品牌口碑五个维度打分。有一次季度调研发现,青燕的面料和服务得分都很高,但版型得分比第一名低了0.5分,主要是因为男士休闲装的版型偏宽松,不太适合年轻消费者。
设计部看到报告后,立刻成立了男士版型优化小组,专门针对25-35岁的年轻男士,设计了修身款休闲装。这批新款上市后,立刻吸引了一大批年轻消费者,青燕的男士休闲装销量环比上涨了35%。
产品需求趋势研判,是要搞清楚“未来消费者会喜欢什么”。这是季度调研的重中之重。调研小组会结合国际时装周的潮流趋势、国内消费市场的变化,预判下一季度的流行元素。
有一次,调研小组通过分析巴黎时装周的秀场报告,再结合国内消费者的问卷反馈,发现“复古国风”元素即将成为新的流行趋势。他们立刻把这个结论反馈给设计部。设计部的设计师们,把传统的祥云、锦鲤图案,和现代的亲子装版型结合起来,推出了“国风亲子装”系列——爸爸的衬衫上绣着祥云,妈妈的连衣裙上印着锦鲤,孩子的卫衣上画着小狮子,既复古又时尚。
为了配合这款新品,销售部还搞了“穿国风亲子装,拍全家福”的活动。结果这款国风亲子装一上市,就卖断了货,连海外的经销商都来催单。张设计师拿着爆款数据,激动地说:“季度调研太牛了!这简直是给我们设计部指了明路!”
营销策略效果评估,是要搞清楚“咱们的营销活动有没有用”。每季度,调研小组都会评估上一季度的营销策略,比如“消费者体验日”“亲子手工活动”的参与度如何,促销活动的转化率高不高,广告投放的效果好不好。
有一次评估发现,青燕在社交媒体上的广告投放,转化率只有2%,远低于行业平均水平。调研小组分析后得出结论:广告内容太生硬,全是产品介绍,没有打动消费者。品牌部根据这个结论,调整了广告内容——不再单纯介绍产品,而是分享青燕的创业故事、环保理念,还有消费者的暖心反馈。调整后的广告,转化率一下子涨到了8%,还收获了一大批粉丝。
季度调研就像给青燕做了一次“全面体检”,不仅摸清了市场的底细,还找准了自身的短板,为青燕的产品规划和营销策略,提供了实实在在的数据支持。
市场调研常态化推行了一年,青燕的变化翻天覆地。
最明显的变化是库存积压率大幅下降。以前,青燕的库存积压率高达15%,现在靠着月度调研的精准预判和季度调研的趋势研判,库存积压率降到了5%以下,每年能省下上百万的库存成本。
其次是爆款率显着提升。以前,青燕推出的新款,十款里只有两三款能成为爆款;现在,靠着调研数据的指引,十款里有七八款能卖得火爆,国风亲子装、纯色极简休闲装等爆款,更是供不应求。
更重要的变化是决策变得科学精准。以前,管理层开会,讨论的是“我觉得”“我认为”;现在,开会讨论的是“数据显示”“调研结果表明”。设计部研发新款,不再靠经验,而是靠调研数据;销售部制定策略,不再靠跟风,而是靠竞品分析。
有一次,行业里刮起了“高价轻奢风”,不少品牌都跟风涨价,推出高价产品。青燕的管理层也有人提议:“咱们也涨涨价,走轻奢路线吧?”苏青却摆摆手,拿出了季度调研的数据:“数据显示,咱们的核心消费群体,是注重性价比的宝妈,她们对价格敏感度很高。盲目涨价,只会流失客源。”
果然,半年后,那些跟风涨价的品牌,销量纷纷下滑,而青燕坚持性价比路线,销量反而涨了10%。张强感慨道:“幸亏有调研数据,不然咱们也得踩坑!”
市场调研常态化,还让青燕的品牌口碑越来越好。因为青燕的产品,越来越贴合消费者的需求——宝妈们想要透气的面料,青燕就用高支数纯棉;年轻人想要简约的款式,青燕就推极简风;消费者注重环保,青燕就搞供应链绿色化。消费者都说:“青燕的衣服,就像长在了我的心坎上!”
这天,苏青看着调研小组送来的年度调研报告,报告上密密麻麻的数据,清晰地勾勒出青燕的发展方向。她又看向窗外,厂区里的燕子logo在阳光下熠熠生辉。
苏青笑着对调研小组的组长说:“你们做得很好。记住,市场调研不是一锤子买卖,是一场持久战。只要咱们坚持用数据说话,青燕这只燕子,就能永远跟着市场的风向飞,飞得更高,飞得更远!”
组长用力点点头。他知道,这份沉甸甸的调研报告,就是青燕翱翔的翅膀。而市场调研常态化,就是让这对翅膀永远强劲有力的秘诀。
从那以后,市场调研就成了青燕的“必修课”。每月的小调研,每季的大调研,数据源源不断地涌来,变成了产品设计的灵感,变成了营销策略的依据,变成了青燕稳步前行的底气。
在这个瞬息万变的服装市场里,青燕不再是跟风的追随者,而是成了引领潮流的先行者。因为青燕知道,只有看清市场,才能把握未来。