第178章 海里（2/2）

“凉拌。”奥奥靠在椅背上，语气淡漠却透着底气，“我已经做了所有能做的事，剩下的就看结果了。必须成为1%的人，这样哪怕到最后，你也有饭吃。我现在能做的，就是尽最大努力挽回，至于结果，不是我能完全掌控的。”

她拿起桌上的PPT，翻到售后流程优化那一页，指尖对着页面上的线条比划着：“你看这根线，歪一点整个页面就不协调了，就像工作一样，任何一个环节出问题，都可能影响全局。上岸时关注文档开头要不要空两行，下海了也要关注这些细节，细节决定成败。”

正说着，赵凯怒气冲冲地走进来：“客户不同意延期，也不接受违约金，说要么明天送货，要么就起诉我们违约！”他把手机摔在奥奥桌上，“都是你，当初要是答应给客户换新沙发，也不会闹到现在这个地步！”

“现在说这些没用。”奥奥拿起手机，翻出和外协厂的聊天记录，“我已经联系了物流部，找了一辆加急车，明天中午就能把木料运到，下午就能开工，后天一早就能送货。你再跟客户沟通一次，把这个情况说明，就说我们愿意承担加急物流费，再赔偿五百元违约金，这是我的底线，不能再让步了。”

“五百元？客户肯定不同意！”赵凯反驳道。

“不同意也得同意。”奥奥的语气冷了下来，“要么接受这个方案，要么走法律程序。公司招人是让我们解决问题，不是让我们无底线妥协。天天发牢骚即使铁饭碗也会生锈作废的，有这时间吵架，不如赶紧去跟客户沟通。”

赵凯咬了咬牙，最终还是拿起手机走了出去。张姐看着奥奥紧绷的侧脸，小声说：“奥奥姐，你压力是不是很大？我看你这几天都没怎么休息好。”

“还好。”奥奥笑了笑，眼底却带着一丝疲惫，“我能活这么大，就是靠钝感力比较强。四不沾，有口饭吃不错了，别想太多，做好自己的事就行。”

下午的时候，赵凯传来消息，客户同意了方案，愿意再等两天。奥奥松了口气，刚要喝口水，老板张总又打来电话，让她去办公室一趟。

走进办公室，张总正靠在沙发上抽烟，语气低沉：“奥奥，刚才财务跟我说，这次加急物流费加上违约金，公司亏了近一万块，你这个处理方式有问题。”

“张总，我知道亏了，但如果不这么做，公司不仅会丢了这个大客户，还要承担更高的违约金，损失更大。”奥奥站在原地，不卑不亢地解释，“而且我已经优化了售后流程，把小额投诉处理权限下放，后续能节省不少时间和成本，慢慢就能弥补这次的损失。”

她顿了顿，又补充道：“想要保住工作，就要主动提升时间的价值，让老板始终有利可图。我现在做的一切，都是为了公司的长远利益。说到底，哪有什么铁饭碗金饭碗，如果有，那就是时间不够长。我不敢保证每次都能做到完美，但我会尽最大努力，让公司的损失降到最低。”

张总抽了一口烟，点了点头：“你说得有道理，这次就按你说的办。后续流程优化的事，你抓紧落实，有什么需要其他部门配合的，直接跟我说。”

奥奥应下，走出办公室，夕阳透过窗户照在走廊上，给地面镀上了一层金色。她深吸一口气，脚步轻快地走向客服部，心里异常平静。

回到工位，小林拿着一份处理完的工单跑过来，脸上带着笑容：“奥奥姐，我终于把这个难缠的客户搞定了！他还夸我服务态度好呢！”

“不错，继续加油。”奥奥笑着点点头，“记住，原地儿站着不动，观察下四周看能够着啥，往前挪挪。发牢骚的时间可能别人把仅有的啥都占了。”

小林用力点头：“我知道了奥奥姐，我以后再也不抱怨了，好好工作，争取成为1%的人！”

张姐也走了过来，手里拿着优化后的售后流程表：“奥奥姐，这是我根据你的要求改的流程表，你看看行不行？”

奥奥接过流程表，仔细看了一遍，满意地点点头：“很好，就这样执行。高手的世界和我们的世界不是一个世界，所以保持好心态，慢慢学吧，能学的多着呢，尽情体验就好。”

夜幕渐渐降临，客服部的同事们陆续下班，奥奥却依旧坐在工位上，整理着明天的工作计划。桌上的PPT还摊开着，那根笔直的线条在灯光下格外清晰，就像她的人生轨迹，虽然充满了挑战和坎坷，但始终坚定地向前延伸。

她想起自己上岸又下海的经历，想起那些苦过累过的日子，心里没有丝毫后悔。上岸的枯燥无聊没前途，和海里的持续游，她毅然选择了后者。虽然海里风浪不断，但也让她看到了不一样的风景，拥有了不一样的人生。

“人无远虑必有近忧，世界时刻在变，因果从来不变。”奥奥喃喃自语，拿起手机，关掉了屏幕。她知道，明天还有新的挑战在等着她，但她不慌，因为她始终保持着钝感力，不断提升自己的价值，朝着1%的目标努力。

至于未来会怎样，她不想过多纠结。毕竟，下海给了她不一样的人生体验，让她觉得自己真正活过、来过。苦点累点都没关系，只要尽情体验，稳步前行，就不算辜负自己。

第二天一早，加急运输的木料准时送达工厂，李梅立刻安排生产线开工。奥奥则带着小林和张姐，对新的售后流程进行培训，客服部的工作有条不紊地推进着。

中午的时候，赵凯传来消息，沙发已经加急生产完毕，下午就能安排送货。奥奥松了口气，拿起桌上的保温杯，喝了一口温水，脸上露出了久违的笑容。

她知道，职场这条海里，没有永远的安全区，只有不断游动，不断提升自己，才能站稳脚跟。老板的坐标点随时可能变化，唯有让自己成为1%的人，拥有不可替代的价值，才能始终有饭吃。

傍晚时分，客户收到沙发，发来消息表示满意，还说以后会继续合作。奥奥看着消息，关掉电脑，收拾好东西，走出了公司。

晚风拂过脸颊，带着一丝凉意。奥奥抬头看了看天空，繁星点点。她深吸一口气，脚步坚定地向前走去。海里的游程还在继续，未来还有无数挑战，但她无所畏惧。因为她知道，只要保持好心态，钝感力强一点，努力一点，就能在这条海里，走出属于自己的精彩人生。

“我的人生，我活过，我来过。”奥奥在心里默念，嘴角扬起一抹释然的笑容。岸上的安稳早已成为过去，海里的拼搏才是她想要的生活。苦点累点都认，只要尽情体验，就不算白来这一遭。

几天后，售后流程优化方案正式落地，客服部的工单处理效率提升了30%，投诉率大幅下降。老板张总在全员大会上表扬了奥奥，还给客服部发了奖金。

散会后，赵凯走到奥奥身边，不好意思地说：“之前是我太冲动了，谢谢你不计前嫌，帮我解决了客户的问题。”

“都是为了工作。”奥奥笑了笑，“想要保住工作，就要不断靠近老板的坐标点，保持同步。天天发牢骚没用，不如一起努力，把工作做好。”

赵凯点点头：“你说得对，以后我多向你学习，少抱怨，多做事。”

奥奥看着身边忙碌的同事们，心里充满了成就感。她知道，这只是海里的一段旅程，未来还有更长的路要走。但她有信心，凭借着自己的钝感力和努力，成为1%的人，在这条海里，持续游下去，活出自己的价值。

毕竟，世界时刻在变，因果从来不变。做好自己的事，不断提升自己，才能在变化的世界里，站稳脚跟，拥有属于自己的一席之地。原地不动只会被淘汰，唯有向前，才能看见更美的风景。