第177章 脑路与坐标(2/2)
找到张总后,奥奥把利弊摆清楚:“张总,要是不返工,这批床垫流入市场,一旦再出现投诉,引发大规模退货,咱们损失的就不止二十万了,还会丢了经销商和客户的信任。现在投入的成本,是为了后续的盈利。”
张总沉默了许久,点了点头:“行,预算我批了,但你必须确保返工后的床垫质量没问题,还有,舆情一定要彻底压下去。”
“您放心。”奥奥应下,转身走出办公室,正好碰到李经理。李经理脸上带着愧疚:“奥奥主管,这次是我疏忽了,我已经扣了质检组的奖金,也跟供应商解除了合作,后续会严格把控原材料质量。”
“知错能改就好。”奥奥语气缓和了些,“我们通常只看得到公路、铁路这些基础设施,却忽略了看不见的脑路设施建设。这是一个大工程,咱们在职场里打拼,其实就是在建设自己的脑路,反复打磨解决问题的链路,才能走得更远。”
李经理点点头:“你说得对,我以前总想着赶进度、省成本,忽略了长远规划,以后我会调整心态,多做万全准备。”
回到客服部,奥奥开始安排售后应急方案的优化,小林凑过来,小声说:“奥奥姐,我想通了,我不刷短视频焦虑了,我想跟着你好好学,打磨自己的能力。”
“这就对了。”奥奥笑了笑,“坐标不是现成的,先要游起来,再边游边找。坐标也不是绝对的,是随着标的调整变换的。你现在不用急着找到自己的方向,先把眼前的工作做好,慢慢就会找到属于自己的节奏。”
正说着,赵凯走进来,手里拿着一份经销商反馈表,脸上带着笑意:“奥奥,多亏了你,经销商都同意继续补货了,还有几个想追加订单呢。之前是我太急躁了,不该跟你较劲。”
“都是为了工作。”奥奥接过反馈表,“核心就是不辜负,不用横向比较,制定好自己的目标,纯内驱的事情,干就完了。你想要的都在路上。”
赵凯叹了口气:“说实话,我以前处理问题,确实只想着快,从来没考虑过长远。你说的脑路链路,我回去想了想,确实是这么回事,我现在都快被短视频驯化了,思考问题越来越简单。”
“不止你,很多人都是这样。”奥奥语气沉重,“短视频左右划拉、上下摆动,都是不同的人生阶层。你被算法推着走,别人让你笑你就笑,别人让你哭你就哭,跟个NPC有什么区别?人生是修罗场,世界是款游戏,不能被别人操控。”
“那该怎么改变?”赵凯问道。
“建设自己的脑路,打破短链接的桎梏。”奥奥说道,“多思考、多沉淀,遇到问题不要只想着表面解决方案,要深挖根源,反复打磨ABCDE的完整链路。相信肯定有人、有机构有办法做这些事情,就是不知道监管方面什么时候放开,允许这样大规模的脑路建设。”
接下来的几天,奥奥带领团队忙着床垫排查、客户回访和舆情监测,生产部也在加急返工。虽然每天都忙到深夜,但客服部的每个人都充满干劲,小林也慢慢找到了工作节奏,处理工单越来越熟练。
这天晚上,奥奥加完班,刚走出公司,就碰到了张姐。张姐手里拿着保温杯,笑着说:“奥奥姐,这段时间辛苦你了,要是没有你,这次的危机根本压不下去。”
奥奥笑了笑,看着远处的路灯:“其实也没什么,就是做好自己该做的事。自由不是想做什么就做什么,而是拥有不想做什么的权利。我现在能掌控自己的工作节奏,能靠自己的能力解决问题,就很满足了。”
“是啊,能自由支配自己的时间,能选择想交往的人,真的是奢侈品。”张姐叹了口气,“以前我总抱怨工作累,现在才知道,能有一份稳定的工作,能靠自己的努力赚钱,已经很幸运了,要惜福。”
奥奥点点头:“老天给了我们这么多,我们不能辜负。有了目标就去执行,不是某一晚的心血来潮,而是每一晚的坚持。我以前为了提升自己,每天晚上都学习售后管理知识,坚持了两年,才有了现在的能力。”
“我以后也要向你学习,多提升自己。”张姐坚定地说。
两人并肩走着,晚风拂过脸颊,带着一丝凉意。奥奥想起这段时间的忙碌,想起和赵凯、李经理的争执,想起小林的迷茫,心里却异常平静。她知道,职场这条路从来都不轻松,每个人都在自己的脑路上摸索前行,有迷茫,有焦虑,有挫折,但只要不放弃,边游边找坐标,就一定能走得更远。
“你看,我们现在做的,就是在建设自己的脑路设施。”奥奥指着远处的高楼,“每解决一个问题,每沉淀一次经验,脑路就更清晰一分。不用和别人比,做好自己,制定好目标,纯内驱地往前走,就够了。”
张姐点点头,两人慢慢走向地铁站。路灯把她们的影子拉得很长,就像她们正在建设的脑路,蜿蜒向前,充满了无限可能。
第二天一早,返工后的床垫陆续出货,客户反馈良好,之前的舆情也彻底平息了。张总在全员大会上特别表扬了奥奥,还给客服部发了奖金。
散会后,小林拿着奖金,兴奋地说:“奥奥姐,这是我第一次靠自己的努力拿到奖金,太开心了!我以后一定要好好工作,建设自己的脑路,不做被算法驯化的小熊。”
奥奥笑了笑:“很好,记住,永远有人比你优秀,也一定有人比你差。不用焦虑,不用攀比,制定好自己的目标,干就完了。你想要的,都在路上。”
这时,赵凯和李经理一起走过来,赵凯笑着说:“奥奥,以后有什么事,咱们多沟通,我也好好打磨自己的脑路,不再做短链接思维的‘小熊’。”
李经理也附和道:“是啊,我已经优化了生产质检流程,后续会严格把控质量,不再给公司添麻烦。”
奥奥看着大家,心里充满了成就感。她知道,这次的危机不仅解决了,还让团队里的每个人都有了成长。职场就像一场脑路建设的工程,每个人都在边摸索边前行,虽然过程辛苦,但只要坚持下去,就一定能建成属于自己的、稳固的脑路链路。
“我们一起加油。”奥奥笑着说,“人生是修罗场,世界是款游戏,但我们不是NPC,我们能掌控自己的节奏,建设自己的脑路,不辜负每一份努力,不辜负每一次经历。”
客服部的电话铃声依旧在响,但每个人都有条不紊地忙碌着,眼神里充满了坚定。奥奥坐在工位上,打开工作手册,写下了新的目标——优化售后培训体系,帮助团队每个人建设更完善的脑路。她知道,这只是一个开始,未来还有更长的路要走,但她有信心,带着团队一起,边游边找坐标,在这场职场游戏中,走出属于自己的精彩。
夕阳透过窗户照在办公桌上,温暖而明亮。奥奥拿起笔,继续规划着后续的工作,心里默念:“珍惜所拥有的一切,不辜负每一份努力,加油。”她的脑路清晰而坚定,正朝着更远的方向延伸,那些想要的,终将在前行的路上,一一实现。
几天后,奥奥的售后应急方案和培训体系正式落地,客服部的工作效率大幅提升,投诉率也降到了历史最低。张总把奥奥叫到办公室,提出要给她升职加薪。
奥奥笑着拒绝了:“张总,谢谢您好意,我现在更想把客服部带好,把培训体系落实到位,帮助团队每个人成长。对我来说,能自由支配自己的工作节奏,能做自己想做的事,比升职加薪更重要。”
张总愣了愣,随即笑了:“好,我尊重你的选择。你放心,团队建设需要什么支持,我都给你。”
奥奥走出办公室,看着忙碌而有序的客服部,心里无比踏实。她知道,自己已经找到了属于自己的坐标,也找到了自己的盈利模式和自由。未来,她会带着这份坚定,继续建设自己的脑路,也帮助身边的人,在这场职场修行中,稳步前行,不辜负每一段时光。