第165章 先吹后做（2/2）

奥奥接过来看了一眼，点了点头：“可以，就这样发。对了，你之前说先吹牛再做事，具体怎么操作？”

刘磊拉过一把椅子坐下，压低声音：“很简单，比如这次新品宣传，我先跟张总吹，说我能把销量翻一倍，他就会给我批宣传经费，给我协调生产部的资源。等拿到资源，我再慢慢做事。要是做成了，功劳是我的；要是没做成，我就找客观原因，比如市场变化、生产延迟。”

“这样不会败了自己的名声吗？”张姐端着水杯过来，忍不住问。

“怎么会？”刘磊嗤笑，“只要你能给老板带来利益，名声根本不重要。再说了，这么做不仅很合理，而且并不会败了自己名声。你想啊，你吹了牛，老板给了你资源，你尽力去做了，就算没达到预期，他也不能全怪你。反而那些踏实做事的，默默付出，老板根本看不到，出了问题还第一个背锅。”

奥奥若有所思：“你的意思是，先把饼画出来，拿到资源再做事，用老板的资源给自己铺路。”

“没错。”刘磊点头，“你对他好，给他想要的结果，他自会给你回报；他对你不好，扣你资源、抢你功劳，那你就故意留一手，让他的期待落空，这就是现世报。上次张总扣了我的宣传经费，我就故意放慢宣传进度，新品销量上不去，他反过来还得求着我，给我补经费。”

就在这时，王丽跑了进来，语气激动：“奥奥姐，生产部的技术组检测完了，客户的沙发开裂是质量问题，是板材烘干不到位导致的。”

奥奥立刻站起身：“知道了。张姐，你跟客户联系，告诉他检测结果，同意全额退款，再补偿他两千块误工费。费用方面，我去跟张总谈。”

刘磊挑眉：“你打算怎么跟张总谈？他刚才可是说没有费用。”

“我自有办法。”奥奥拿起手机，往总经理办公室走。推开门，张总正对着电脑发脾气，见奥奥进来，脸色更差：“事情还没解决？”

“解决得差不多了。”奥奥走到办公桌前，语气平静，“生产部检测完了，沙发开裂是质量问题，我已经跟客户协商好了，全额退款加两千块误工费，客户同意不再追究。”

“两千块？谁让你答应的！”张总拍着桌子，“公司没这笔预算，你自己想办法解决！”

“张总，我没法自己解决。”奥奥直视着他，“但我能给你一个选择。要么花两千块解决这事，保住公司口碑，新品顺利上市；要么拒绝补偿，客户找媒体曝光，新品销量暴跌，损失的就不是两千块，而是几十万的利润。”

张总脸色一阵青一阵白：“你这是在威胁我？”

“我不是威胁你，是跟你算一笔账。”奥奥语气冷静，“另外，我跟生产部沟通过了，这批沙发的板材问题不是个例，还有十套已经发货，若是不提前召回，后续会有更多投诉。我可以帮你协调召回，同时优化客服话术，把负面影响降到最低，但我需要你批一笔应急费用，再给我调两个人手。”

张总沉默了片刻，盯着奥奥：“你能保证把这事压下去，不影响新品上市？”

“我能保证。”奥奥语气坚定，“而且我可以跟你承诺，新品上市后，客服部能把咨询转化率提升20%，帮你多卖至少五十套货。但你得答应我，费用和人手今天到位，另外，这次事情解决后，给客服部的人涨500块奖金。”

这是奥奥第一次主动跟张总“吹牛”，以前她总是先做事再提要求，结果每次都被拒绝。这次她学着刘磊的样子，先画出饼，再要资源。

张总犹豫了片刻，最终点了点头：“行，我答应你。费用我让财务批，人手从行政部调。但你要是做不到承诺，不仅奖金没有，你这个主管也别当了。”

“没问题。”奥奥站起身，“我现在就去安排。”

走出总经理办公室，奥奥松了口气，心里却异常清醒。她知道，这次的承诺必须兑现，否则就会陷入万劫不复的境地。但她更清楚，只有这样，才能拿到自己想要的资源，才能在这职场里站稳脚跟。

回到客服部，奥奥立刻召集大家开会：“刚才跟张总谈好了，费用和人手都到位了。张姐，你负责对接客户退款和补偿，王丽，你跟生产部对接召回事宜，小周，你跟着行政部调来的人手，整理新品咨询话术。刘磊那边已经发了声明，大家要统一口径，不要给客户留下把柄。”

“奥奥姐，你真的跟张总要到奖金了？”王丽一脸惊讶。

“当然。”奥奥笑了笑，“以前我总觉得，踏踏实实做事，老板自然会看在眼里，结果呢？只会被卸磨杀驴。现在我明白了，先把牛皮吹出去，拿到资源再做事，这才是职场生存之道。他对你好，你自会给他回报；他对你不好，那他就会现世报。”

刘磊这时走了进来，笑着说：“看来你总算开窍了。记住，人类的报复基因不是坏事，你合理利用，就能给自己争取最大的利益。一个人的价值，从来不是你做了什么，而是你还能做什么。你能持续给老板带来利益，你就有价值；你不能，就随时可能被取代。”

奥奥点了点头，目光扫过忙碌的客服部众人，心里充满了底气。她知道，这次的事情只是一个开始，未来还有更多的挑战在等着她。但她不再像以前那样，只会默默做事，她学会了主动争取，学会了利用规则，学会了用“吹牛”给自己铺路。

接下来的两天，奥奥带领客服部连轴转，顺利完成了客户退款、沙发召回事宜，同时优化了新品咨询话术，配合市场部的宣传，新品咨询量暴涨。三天后，新品正式上市，第一天就卖出了三十套，远超预期。

张总在管理层会议上，特意表扬了奥奥：“这次新品上市，客服部功不可没，奥奥主管做得很好，兑现了自己的承诺。我决定，不仅给客服部每人涨500块奖金，还要给奥奥主管涨薪2000块。”

散会后，刘磊凑到奥奥身边：“可以啊，奥奥，这波操作够狠。现在张总对你刮目相看了吧。”

奥奥笑了笑：“只是兑现了承诺而已。我给他想要的销量，他给我想要的回报，这很公平。”

“公平？”刘磊嗤笑，“这世上哪有绝对的公平。不过你记住，成功的经验是老板的财富，失败的经验是个人的财富。这次你成功了，张总只会觉得是他领导有方；但你要是失败了，责任就全是你的。所以，下次还要继续‘吹牛’，继续给自己争取资源。”

奥奥点点头，看向窗外。阳光透过玻璃洒进来，照亮了办公桌上的新品宣传册。她想起年轻时那一百元的红包，想起那些被卸磨杀驴的日子，心里没有了怨恨，只剩下释然。

“以前总想着本本分分做人，踏踏实实做事，结果处处碰壁。”奥奥轻声说，“现在才明白，职场不是童话，没有那么多公平正义。不会忽悠，不是性格问题，是没看透规则。先吹牛，再做事，合理利用人性的弱点，才能在这复杂的职场里，走出一条属于自己的路。”

刘磊拍了拍她的肩膀：“总算想通了。记住，羊毛出在羊身上，老板给你的一切，都是你用价值换来的。你能持续创造价值，你就有话语权；你不能，就只能任人宰割。”

这时，小周跑过来，手里拿着一份报表，兴奋地说：“奥奥姐，新品咨询转化率真的提升了20%，刚才又卖出了五套！”

奥奥接过报表，看着上面的数据，嘴角扬起一抹自信的笑容。她知道，这只是一个开始，未来她还要继续“吹牛”，继续做事，继续在这职场里博弈。但她不再害怕，因为她已经掌握了生存的法则——先吹后做，等价交换，用实力兑现承诺，用智慧保护自己。

傍晚时分，客服部的众人都在庆祝，张姐拿着奖金，笑着说：“还是奥奥姐厉害，要是换做以前，咱们根本拿不到这笔奖金。”

奥奥看着大家开心的样子，心里暖暖的。她举起水杯，对众人说：“这不是我一个人的功劳，是大家一起努力的结果。以后，我们还要继续加油，不仅要做好本职工作，还要学会为自己争取利益。记住，干得好不如吹得好，但吹完之后，一定要全力以赴去兑现。他对我们好，我们就加倍回报；他对我们不好，我们就让他付出代价。”

众人齐声应和，举杯相碰。灯光下，奥奥的眼神坚定而明亮，她知道，自己再也不是那个只会默默做事、任人欺负的小姑娘了。她已经学会了在职场的风浪中乘风破浪，用自己的方式，书写属于自己的职场传奇。

夜深了，奥奥整理好工作笔记，在最后一行写下：先吹牛，再做事；以价值换资源，以智慧护自身。职场如战场，唯有洞悉规则，合理博弈，方能立足不败之地。

窗外的夜色渐浓，城市的灯光次第亮起。奥奥关掉电脑，走出公司大楼，晚风轻轻吹过，带着一丝凉意，却让她倍感清醒。她知道，明天又是新的一天，新的挑战，新的博弈，但她已做好准备。