第162章 隐忍与坚守（2/2）

“我明白。”奥奥走出办公室，刚到工位就看到老周怒气冲冲地走来：“奥主管，新的板材供应商报价太高了，比之前贵了两成，要是用他们的料，我们的利润就没了！”

“利润可以少赚，但品质不能再出问题。”奥奥拿起报价单，“你再跟供应商谈谈，能不能批量采购降价。另外，优化生产流程，从工艺上降低成本，而不是靠降低板材品质。”

“优化流程哪有那么容易？工人都习惯了老办法，改起来太难了。”老周抱怨道，“我看你就是太理想化，职场哪有那么多坚守，能赚钱就行。”

“能赚钱但留不住客户，有什么用？”奥奥反驳道，“成功不是靠投机取巧，是在自己擅长的领域日复一日地坚持。我擅长对接客户、把控服务品质，你擅长控制成本、对接供应链，我们各自打磨核心优势，再加上深思远虑，才能稳住局面。”

她指着窗外的写字楼：“你看那些能长久做下去的企业，就像冰山一样，海面上的一角是光鲜的业绩，海面下的百里基座是品质、口碑和沉淀。只有根基扎实，才能无惧风浪。这次的危机，就是在提醒我们，基座还不够稳。”

老周沉默了，过了许久才说：“行，我去跟供应商谈。但要是谈不下来，咱们就只能压缩利润了。”

“谈不下来也不能降品质。”奥奥语气坚决，“我们可以调整定价，把部分成本转移到售价上，但必须跟客户说清楚，是为了保证品质。需求决定价值，只要品质过关，客户愿意为溢价买单。”

接下来的几天，奥奥几乎住在了公司。白天对接客户和经销商，晚上和团队梳理整改方案，还要抽空给家里打电话，跟母亲和弟弟沟通。她明确告诉弟弟，不会再给他钱买车，还帮他找了一份物流的工作，让他自己赚钱。

第四天下午，老周兴冲冲地跑来：“谈成了！供应商同意批量采购降价一成，而且承诺板材含水率绝对达标。另外，物流那边也愿意承担这次变形的赔偿，赔了我们八万块。”

“太好了！”奥奥松了口气，莉莉也跑过来报喜：“奥主管，经销商那边稳住了，不仅没取消订单，还追加了一批！客户的维修也都完成了，没人再投诉，还有客户给我们介绍了新订单。”

老王也笑着说：“车间的流程也优化好了，板材烘干的合格率提高了三成，以后不会再出现含水率超标的问题了。”

奥奥看着众人，脸上露出久违的笑容。这时，她想起了什么，对大家说：“其实这次危机，也让我想通了很多事。以前我总想着凡事做到完美，怕出错、怕被指责，一生小心谨慎，战战兢兢如履薄冰。可越是怕，越容易出问题。”

“是啊，我以前也总怕担责，遇到事就想推。”老王不好意思地挠挠头，“这次跟着你一起解决问题，才发现没什么好怕的，只要敢面对，总能找到办法。”

“还有关于‘找揍挨’这件事。”奥奥笑着说，“我刚做客服主管的时候，被客户骂哭、被老板追责是常事，那时候觉得特别委屈，甚至想过辞职。但现在回头看，正是那些挫折，让我学会了隐忍、学会了复盘，也学会了怎么带团队解决问题。”

老周叹了口气：“以前我总觉得你太软弱，遇到事就妥协。现在才明白，你的隐忍不是软弱，是为了顾全大局。那些唾面自干的人，不是没脾气，是把脾气换成了解决问题的能力。”

“没错。”奥奥点点头，“一个人再强，也是单打独斗。这次要是没有你们各司其职、全力配合，我根本撑不下来。我们就像一家人，我这个当家人，既要管理大家的预期，不让你们盲目追求利润；也要限制不切实际的欲望，比如靠降品质省成本；更要调动大家的配合，心往一处想，劲往一处使。”

莉莉忽然说：“对了奥奥，你有没有发现，咱们现在看事情的心态跟以前不一样了。前些年我看到35岁的男人，觉得好老啊，好像人生都定型了。现在再看35岁的男人，觉得好年轻，还有无限可能。”

“可不是嘛。”奥奥笑着说，“以前觉得35岁是道坎，过了就没机会了。现在才明白，人生没有固定的轨迹，遭遇不幸也不代表从此一蹶不振。后续能不能过得幸福、过得顺利，全靠自己经营。职场也是一样，危机不是终点，是重新出发的机会。”

正说着，老板走进来，脸上带着笑容：“奥奥，团队，这次干得不错！不仅稳住了局面，还拓展了新的供应商和客户。我决定，给你们团队发一笔奖金，另外，奥奥，你晋升为客服兼运营总监，以后负责统筹客户服务和产品运营。”

众人都欢呼起来，奥奥却平静地说：“谢谢老板。我会继续做好本职工作，打磨核心优势，带着团队把品质和服务做到位。”

老板点点头：“我相信你的能力。对了，关于这次的危机，你有没有想过，要是最后押输了，怎么办？”

“我没想过怎么押对，只想着押输了该怎么补救。”奥奥语气沉稳，“做决策的时候，不能只抱着侥幸心理觉得能成功，还要提前想好退路。比如这次，我提前联系了新的供应商和物流，就是怕原合作方不靠谱，最后没法收场。深思远虑，才能在危机来临时不慌不乱。”

老板赞许地说：“说得好！很多人做事只想着成功，却没想过失败的应对之策，最后一败涂地。你能有这个觉悟，很难得。”

晚上，团队一起聚餐庆祝。老周举起酒杯：“奥主管，以前是我固执，总跟你对着干，对不起。以后我听你的，好好配合，把品质和成本都控制好。”

“都是为了公司，不说对不起。”奥奥也举起酒杯，“以后我们继续各司其职，打磨自己的核心优势，一起把德德家居做得更好。记住，幸福的生活、顺利的职场，都不是降临的，是我们自己努力经营出来的。”

众人纷纷举杯，酒杯碰撞的声响清脆而有力。奥奥看着身边并肩作战的伙伴，心里格外笃定。这五年的隐忍与坚守、挫折与成长，都化作了前行的力量。她知道，未来还会遇到更多风浪，但只要守住根基、打磨优势、学会经营，就没有跨不过的坎。

散席后，奥奥走在回家的路上，晚风轻柔。手机响起，是弟弟打来的：“姐，我去物流上班了，虽然累，但能自己赚钱，感觉挺好的。谢谢你给我找工作。”

奥奥笑了，语气温柔：“好好干，靠自己双手赚来的钱，才最踏实。以后家里的事，我们一起扛，但你也要学会承担责任。”

挂了电话，奥奥抬头望向夜空，星光璀璨。她想起那些战战兢兢的日子，想起那些隐忍的时刻，忽然明白，人生没有白走的路。每一次“找揍挨”，都是成长；每一次坚守，都在沉淀。成功从来不是一蹴而就，是在擅长的领域日复一日的打磨，是在风雨中学会经营，学会坚守。而这，就是属于她的幸福与成功之道。

几天后，奥奥以新的身份召开部门会议，开篇就强调：“我们要记住，职场如人生，没有一帆风顺。遇到危机，别慌、别退，既要学会隐忍，也要懂得坚守。打磨好自己的核心优势，深思远虑做好规划，调动团队的力量，再大的风浪也能扛过去。另外，不管是工作还是家庭，当家人要学会管理预期、限制欲望、调动配合，这样才能走得更远。”

台下的老周、莉莉、老王纷纷点头。他们知道，在奥奥的带领下，德德家居会朝着更稳健的方向前进，而他们自己，也会在这个过程中，不断成长，经营出属于自己的精彩职场。

用坚守打磨优势，用经营创造幸福，这便是她历经风雨后，找到的最踏实的前行之路。