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第1268章 养老驿站试运行(1/1)

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天还没亮透,城西社区服务中心的灯先亮了。门口摆着一排小折桌,桌上只放三样东西:通话手环、床边呼钮、小黑盒信号放大器。许澜把名单压在最上面,一户一户划格子,打算今天不讲理念,只把能响的,全部响起来。

第一站选在老杨那栋。清淤那几天,他一直拎着小本子守在河边;现在小本子换成了老花镜。安装工把手环扣在他腕上,屏幕亮一下,心率跳到可视数字。床边呼钮贴在床头,他用手指按了按,灯点了两下,像是跟他确认彼此认识。测试提示随即传到楼下,响应时间被标成秒。老杨动动肩膀,嘴角往上挂,手背的筋条清楚起来。

第二户出了岔子。老太太的屋里信号弱,手环转圈不肯连上。安装工准备把线路绕到走廊,物业却说要等审批。许澜把放大器放在窗台,拉出一段最短线,信号瞬间稳定。她没争论,直接把“待审批”改成“告知”,线路从门框上方小钉穿过,不伤墙皮,立刻能用。老太太挪动脚步去按,她的指尖有点抖,却按得很准。

第三户更棘手。门外摆着一张小桌,桌后坐着“服务外包公司”的两个人,胸牌闪亮,话术齐整,要收取“入网服务费”和“年检维护费”,并且要求先扫他们的码再发设备。罗景骥没有绕,直接把社区公示板搬到楼口,把“免费入户、费用全免、直达居民”的三行字对着那张桌子。桌后的两个人还要嘴硬,路过的大爷已经指着他们的价目表笑出声。人群这一下就站到了公示板这边,那张桌子搬走得很快。

上午十点,第一轮拉网式测试开始。五十户同步按下按钮,后台屏幕像一片小星群亮起。值守人员分成两路:一路电话回访确认真伪,一路骑电动车把最远的三户跑一遍,验证门铃与手环联动。统计表上有三条红线:信号弱、老年机误触、电池电量不足。许澜把三条红线重新抠开,改成三件直白的事:补放大器、教长按、换新电池。

正忙着,厂区方向传来一条提醒:午后第一班转夜班,来不及做饭的老人增多,问能不能把驿站热饭柜提前运转。许澜直接拍板,热饭柜先开,志愿者分成两队,一队配餐,一队送餐。路线从驿站出发,先往机加宿舍旁的小区,再去老厂街的南排。第一碗温粥送到时,锅盖上还挂着白汽,老人手心捂在碗沿上,抬眼看门口,眼神一下就暖了。

中午,李一凡到社区只看了十分钟。他不留痕迹地把视线挪过一圈:呼叫台有没有坐空、通道有没有被堆物占、药箱有没有补齐。他停在墙角那台旧式血压计前,袖囊的魔术贴半根开着,转身把它按紧,才提问:“最远一户,到场用时。”值守员回答出两组数:骑行六分钟、爬楼两分钟,总时长八分钟。他点了点头,接着问“误报率”,得到一个可接受的数字,就让大家继续忙。

下午的风从工地那边带来些微粉尘,驿站门口摆的绿植蒙了薄灰。几个志愿者把叶子擦了一遍再一遍,叶面发亮。林允儿没有拍脸,她把镜头对准四个动作:手腕扣上、按钮按下、骑手出发、到门口确认。短片发布只有一句话,今天响,明天就熟。评论区里,有工友留了言,说晚班之前把老人安顿好,心里踏实。

最紧的一幕在傍晚。老杨的隔壁住着一位中风康复的大姐,刚做完操,手脚还沉。大姐伸手去拿杯子没拿稳,跌在地上。床边的呼钮响应了,但她手够不到。她试着抬手拍床沿,一次,两次,第三次时手环的跌倒监测捕捉到异常,后台警示弹出。值守员没拖延,近点志愿者先上楼,医护队紧随其后。大姐躺在地上,气息急促,志愿者蹲下,用两只手扶住她肩背,医护快速评估,确认没有骨折风险,把她扶到床边。整个过程不到五分钟。李一凡从楼道口看完整个救援,没发声,眼神在那几个人身上停了两秒,然后转身下楼。

晚饭前,试运行数据滚出第一张小报:入网八十六户,有效呼叫七十八次,误触九次,全部完成回拨解释;到场最短三分钟,最长十一分钟,平均六分半。小报加了一个字,稳。

天黑后,城西的风转凉,驿站门口的灯把地面照得干净。热饭柜又开了一次,碗边的蒸汽排成淡淡一条线。骑手把保温箱递到李一凡面前,他把箱门关紧,叮嘱一句回程慢一点。转身时,门口那块板上又多了一行小字:募志愿骑手,骑行路线熟者优先。不到半小时,报名表写满了两行。

夜里九点,社区微信群里弹出一张照片,是老太太用手指点着手环屏幕,蓝色光点亮得很温柔。她儿子在群里说,妈的东西会用了,我放心。底下有人回了四个字,早点休息。没有表情包,只有轻飘飘的字,像风压过水面。

再晚一些,厂区换班的车驶过社区门口。车窗里,有人侧过脸,朝着那盏灯看了一眼。灯并不耀眼,却让路边的影子变得规整。梁宁换完班,顺手把家里那只旧电话放在床头,伸手按了按手环,听到一声细小的提示音。她把被角抻平,抬头看了看天花板,呼了一口气。

零点之后,后台又跳出一条异常:最边上的一户信号波动。值守员没有犹豫,带上小黑盒,最短时间上门,把放大器贴在窗角,电源线走墙线。红灯转绿。老头从被窝里探出头,说了声打扰了。值守员摆摆手,轻轻带上门。楼道里只有脚步声,清清楚楚,又很轻。

夜深,社区变得安静,风声被树叶分成细碎片段。李一凡离开前,把墙上的小报又看了一次,把“值守加一”旁边的笔迹描深,脑子里把路线再走了一遍。他清楚,试运行能响,不代表明天不会乱;能到场,也不代表每一次都顺。他把这些记在心里,然后交给许澜一个短句:先把不稳的地方补齐。

他走出门口时,灯照到门槛,地面上的灰已经被扫干净。对面楼的窗口,亮着一小团光。那光在夜色里不抢眼,却像一枚钉,钉在城西的街巷里,钉在人的心口。清淤战让水顺了路,合资厂让人有了活,这盏灯,让家,有了能随时被人看见的回应。

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