第302章 品质取胜,价格战都是垃圾(1/2)
面对“客满堂”来势汹汹掀起的低价倾销风波,何雨柱非但没有显出半分慌乱,那双惯常眯着、总透着市井精明与混不吝光芒的眼睛里,反而“噌”地一下,燃起了一簇被公然挑衅后、更加炽烈、更加旺盛的斗志与战火。
他压根儿就没动过一丝一毫要跟着降价厮杀的念头。在他那套从市井实战中锤炼出来的、简单直接甚至有些粗暴的商业逻辑里,靠压价、搞倾销抢来的生意,就跟那墙头草一样,风一吹就倒;如同那没打好地基的烂尾楼,看着热闹,实则危机四伏,长久不了!这更是对他何雨柱十几年浸淫的手艺、对他精挑细选的食材,一种赤裸裸的侮辱和蔑视!
“想跟老子玩价格战?搞这种下三滥的挤兑?”何雨柱从鼻孔里喷出一股气,嗤笑一声,那笑声里满是不屑与桀骜。他对着闻讯后略显不安、聚拢过来的马华和春生、小芬,语气斩钉截铁,不容置疑:“都给我把心放回肚子里!告诉他们,也告诉所有来打听的客人,门儿都没有!咱们‘傻柱饭店’的菜,就值这个价!少一分,那都是砸我何雨柱立了半辈子的招牌!”
他非但纹丝不动,拒不加人这恶性竞争的泥潭,反而逆流而上,在所有人都可能想着如何压缩成本时,他却在“品质”二字上较起了真,把原本就已不低的标准,硬生生提到了一个让同行咋舌、让手下人头皮发麻的、近乎苛刻的变态地步。
食材层面,精益求精到了“轴”的程度。他不再完全依赖供应商送货,而是蹬着自行车,亲自跑到相熟多年的肉铺,指着摊位上肥瘦层次最分明、色泽最新鲜红润的上好五花肋排,对老板老张撂下硬话:“老张,咱们打交道不是一天两天了。从今儿起,给我留的肉,必须得是这标准!少一层肥,多一分瘦,或是敢拿隔夜肉、边角料糊弄我,让我尝出一点儿不对——”他眯起眼,语气转冷,“以后你这铺子所有的肉,我一两都不要!而且我保证,这条街上跟我有来往的馆子,都知道你老张不实在!”
蔬菜也是如此,他只挑每日清晨最新鲜水灵的那一拨,稍有蔫败迹象或是虫眼多了些,二话不说,当场退货。
连调味用的核心香料——川地的花椒、陕西的秦椒,他都舍得花大价钱,托跑长途的老王从原产地捎来品质最上乘的货,绝不用本地市场那些香气不足、甚至有陈味的次货替代。成本?他仿佛暂时忘了这回事。
手艺层面,吹毛求疵到了“疯”的境界。后厨里,他的吼声比以前更加频繁,要求也越发严苛。“坦荡红烧肉”的炖煮火候,必须精确到以分钟计,炖到油脂恰到好处地析出、浸润瘦肉,达到瘦肉酥烂到几乎入口即化却依然能保持完整块形的微妙状态;“伤心凉粉”那碗灵魂调味汁,麻、辣、咸、鲜、香,五味必须层次清晰,霸道地冲击味蕾却又在最后奇妙地和谐统一,多放一粒花椒则麻味过抢,少舀一勺辣椒油则香气不足。
马华有一次因为午市高峰,客人催菜催得急,一道“火爆腰花”的火候稍微过了那么一两秒,口感略欠脆嫩。何雨柱抽查时尝了一口,脸色瞬间阴沉得能拧出水来,二话不说,端起盘子径直走到泔水桶边,“哗啦”一声全倒了进去,声音冷硬如铁:“重做!客人等得起,咱们的招牌等不起!我‘傻柱饭店’出去的每一盘菜,就没有‘差不多’、‘将就’这几个字!”
他甚至开始在一些容易被忽视的细节上大做文章,提升体验。盛菜的粗瓷盘子,上桌前必须用滚水仔细烫过,保证端到客人面前时是温热的,不至于让热菜迅速变凉;米饭弃用了普通籼米,选用了价格更高的上等粳米,蒸煮时水量火候严格把控,要求蒸出来必须粒粒分明,软硬适中,泛着油光;就连免费提供给客人的茶水,也把原先的茶叶末子,换成了档次明显更高的茉莉花茶,香气扑鼻。
这些“较真”的举措,无疑让成本账上的数字又往上跳了一跳。马华私下里扒拉着算盘,眉头紧锁,找了个空档,忧心忡忡地对何雨柱说:“师父,咱这成本……眼见着又上去一截。那边‘客满堂’可是玩命似的压价,六毛钱的宫保鸡丁都敢卖……咱们这,压力是不是太大了点?”
何雨柱瞪了他一眼,那眼神像看一个不开窍的榆木疙瘩:“你懂个屁!算小账,不算大账!咱们挣的,就是这份‘不一样’的钱!客人来咱‘傻柱饭店’,吃的是什么?是扎扎实实的味道,是放放心心的食材,是这份看得见、尝得出的实在!他金胖子那儿便宜?让他便宜去!你动动脑子想想,他那六毛钱一盘的‘宫保鸡丁’,能用正经的鸡腿肉?怕是连鸡架子肉都得掂量着放!他那便宜得离谱的红烧肉,能舍得用咱这纯酿酱油和冰糖?指不定往里放了什么乱七八糟的化学玩意儿提色增味呢!”
他这番话并非空穴来风、恶意揣测。
通过一些老主顾和市井渠道,他早已将“客满堂”的底细摸了个八九不离十。那金老板为了将价格压到骇人听闻的低位,在食材采购和加工上可谓绞尽脑汁,无所不用其极:以次充好、偷工减料是基本操作,冻肉替代鲜肉,边角料混充好肉,浓汤宝代替高汤,甚至可能用了些不光彩的添加剂来掩盖食材的不新鲜和味道的寡淡。这些信息,让何雨柱更加笃定了自己的策略。
他要做的,就是把“傻柱饭店”与“客满堂”之间这种本质上的“不一样”,通过极致的品质、细节和口碑,明明白白、毫不遮掩地摆到所有顾客面前,让他们用自己的舌头、自己的肠胃、自己的钱包去感受,去比较,最终用脚做出选择。
“客满堂”的低价倾销策略,在初期确实凭借巨大的价格落差,吸引了相当一批贪图便宜、对品质要求不高的顾客。店面时常坐得满满当当,人声嘈杂,看起来一派虚假繁荣。然而,随着时间的推移,低价背后的代价开始无可避免地暴露出来。
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