第633章 市场巩固，稳定根基（1/2）

信纸在手里折了一下，我把它放在桌角。系统界面上，三条合作线路的进度条还在走，数字跳得平稳。

李商人前脚刚走，后脚就有消息传回来。东琉那边第一车米已经装船，南洋两个点也报了备货进度。我打开客户反馈栏，前七天的数据都齐了。

东琉代理商的回访记录只有六成。买家下了单，没人去问粮到没到手，煮了饭香不香。我点开语音通道，接通李商人。

“客服得建起来。”我说，“三个人不行，至少五个。本地招，懂字会算就行。”

他那边停了两秒，“那边人手不好找，识字的多是商户家子弟，不愿干这个。”

“那就培训。”我说，“每天教半个时辰认字，工钱照给。你去跟商会说，这是咱们的合作条件之一。”

他没再反驳，只说好。

挂了线，我在系统里设了新任务：客户满意度连续两个月超九成，奖励三百能量值。页面弹出确认框，我点了确定。每月初自动生成评价报告，发到我和各负责人面前。

这事儿不能靠嘴说，得有数。

我又调出运输记录。上一批货走南洋线，途中温控没跟上，车厢闷了一天，到岸时米粒有点返潮。买家没退，但留言写了“口感略差”。

我翻出种植指南里的保鲜方案，把湿度、温度区间标出来，写进发货标准。以后每车货都带一张监测卡，买家收货能查全程数据。

卡是硬纸做的，一面印参数，一面留签名格。谁签收，谁负责。这张卡要随货走，不签字不能结款。

做完这些，我起身喝了口水。院子里承安在跑，雅柔坐在小凳上剥豆子。柏舟在屋后修犁，锄头碰铁的声音一声声传来。

我没叫他们，回桌前继续看数据。

第二天一早，李商人又来了。这次带了三张名单，是三家经销商推的对接人。都是年轻人，一个在东琉帮父亲管仓，一个在南洋学账房，还有一个在港口做理货。

“见个面？”他问。

我摇头，“远程面试就行。你安排时间，我一个个过。”

下午开始连着听了六个语音汇报。三人说话清楚，记得住订单编号，能复述发货流程。我挑了三个留下，其余的退回重选。

“区域协理岗”这个名字我打进了系统。每人每月有基础积分，处理问题及时加分，漏事扣分。月底看总分，高的人有机会参加下一阶段培训。

李商人看完名单，说：“你不怕他们学会自己干？”

“怕也没用。”我说，“我们能给的是标准，是路子。他们要是真能干，就让他们多挣点。只要还用我们的米，用我们的规矩，就不算丢。”

他低头记了点什么，没再问。

第三天，南洋那边出了事。一个小国突然对进口米加了税，每石多收五文。三家商行都来问怎么办。

我查了系统里的政策库，三年前有过一次类似情况。当时对方以“民生物资”为由，半个月后取消附加费。

我让李商人去找当地商会，把旧案翻出来递上去。同时通知三家，这一个月的税我们先扛着，不涨价。

“利润少点没关系。”我说，“但推广不能停，仓储优先级也不能降。”

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