第128章 隐患,大管家的缺位(1/2)
2000年1月中旬,春节的脚步越来越近。
北京城里到处张灯结彩,喜气洋洋。而在北五环外的“向阳速递”大院里,气氛却紧张得像是一根绷断了弦的弓。
业务量太大了。
随着“B2C全品类”战略的落地和“货到付款”业务的引爆,“向阳商城”的日订单量已经突破了三千单。这在当时那个电商还在萌芽期的年代,绝对是一个天文数字。
每天,数以千计的包裹像潮水一样涌进大院,又像潮水一样被分发出去。电脑、图书、磁带、考研资料……各种货物堆积如山。
一百多号快递员,四十多辆车,连轴转地跑。
林大军已经连续半个月没睡过一个好觉了。他嗓子哑得像破锣,眼睛里全是血丝。他就像一个不知疲倦的救火队员,哪里出问题就冲向哪里。
“三号车!怎么还没出发?北航那边的客户都催命了!”
“老张!带两个人去支援海淀黄庄那个点!那边爆仓了!”
“财务呢?昨天的账怎么还没对完?司机等着领备用金呢!”
乱。
这是林向阳这几天最大的感受。
虽然有了制度,有了铁律,但那是针对“人”的。而现在的问题,出在“流程”和“管理”上。
这个庞大的系统,正在因为缺乏一个精细化的“大脑”和“管家”,而变得摇摇欲坠。
1月18日,一颗雷终于爆了。
那天下午,林向阳正在学校上课,突然接到了林大军的电话。电话那头,大军的声音透着一股前所未有的慌乱。
“向阳,你快回来一趟吧。出大事了。”
“怎么了?”林向阳心里一沉。
“丢货了。丢了大货。”
等林向阳赶回大院时,只见院子中央围了一圈人。中间是一脸颓丧的库管二狗,还有一个满头大汗、急得直跺脚的供货商——那是李天一好不容易谈下来的、北京最大的图书批发商王老板。
“林总!你可来了!”王老板一见林向阳,就像见到了救星,一把抓住他的手,“这事儿你们得给我个说法啊!那可是五百套《新概念英语》精装版!光进价就两万多块!怎么说没就没了呢?”
两万多块。
在2000年,这相当于普通人两三年的工资。
“别急,王老板,慢慢说。”林向阳安抚住他,转头看向二狗,“二狗,到底怎么回事?”
二狗拄着拐杖,脸涨得通红,眼泪都在眼眶里打转:“向阳哥,我……我也不知道啊!昨天下午王老板的车来送货,我明明清点了,是五百套,都入库了。我也签字了。可是今天早上发货的时候,我想去提货,发现那个货架……空了!”
“空了?”林向阳眉头紧锁,“监控呢?”
“监控……前天坏了,还没来得及修。”二狗的声音越来越小。
“那值班的人呢?”
“昨晚是大刘值班。他说他一直在岗亭,没看见有人进来搬东西。”
“放屁!”王老板急了,“五百套书!那是几十个大箱子!难不成还能自己长翅膀飞了?肯定是你们内部人偷的!监守自盗!”
这句话一出,周围的员工们脸色都变了。大家互相看着,眼神里充满了猜疑和不安。
林向阳的心沉了下去。
如果只是丢了钱,或者是送货途中丢了货,那还好查。但这种在自家仓库里,几百箱货物凭空消失,而且监控坏了、值班没看见,这性质就太恶劣了。
这说明,公司的管理出现了巨大的漏洞。
“大军哥,报警了吗?”林向阳问。
“报了。警察来看过了,说现场没有被撬的痕迹,大概率是熟人作案。正在排查。”林大军一脸愧疚,“向阳,这事儿怪我。我没管好。”
林向阳摆了摆手:“现在不是追究责任的时候。”
他转过身,对着王老板深深鞠了一躬:“王老板,实在对不起。这是我们管理上的失职。这批书的损失,我们全额赔偿。我现在就让财务给您开支票。”
“赔?那是肯定的!”王老板虽然拿到了赔偿承诺,但脸色依然难看,“但是林总,咱们合作是看重你们的信誉。现在连自家仓库都能丢货,以后我还敢把货放你们这儿吗?这事儿要是传出去,谁还敢跟你们合作?”
王老板拿着支票走了,但他临走前那失望的眼神,像一根刺,扎在林向阳的心上。
这不仅仅是两万块钱的事。这是“向阳速递”信誉的崩塌。
当天晚上,林向阳召集了所有核心骨干开会。
会议室里的气氛压抑得让人窒息。
“查!必须查到底!”赵刚拍着桌子,“我就不信了,咱们这院子里还能出内鬼?”
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