第42章 团队的磨合(1/2)
工作小组成立后的第一周,林凡的办公室成了临时指挥部。
每天早上八点,小组七个人准时聚在这里开晨会。长方形的会议桌上,笔记本电脑、文件夹、水杯摆得满满当当。空气里弥漫着咖啡和打印机墨粉的味道。
第一天晨会,气氛有些拘谨。
财务处的小刘坐在最边上,笔记本摊开,笔握得紧紧的,像是随时准备记录。信息中心吴主任坐在他对面,一边转笔一边看着投影幕布。建设处老王来得最晚,手里还拎着没吃完的包子,说了声“抱歉”就坐下了。规划处陈工和法规处的小沈坐在一起,低声讨论着什么。
刘建军没来,这是林凡第一次独立主持小组会。
“各位,今天我们先明确一下这周的任务。”林凡站起来,打开PPT,“根据上次会议的讨论,我们需要在三个方面形成初步方案:数据分级标准、权限管理机制、技术实现路径。”
他顿了顿,环视一圈:“我建议分三个小组同步推进。财务处和信息中心负责权限管理,建设处和规划处负责数据分级,法规处和我负责技术路径的法律合规审查。大家看怎么样?”
会议室里安静了几秒。
“林副组长,”吴主任先开口,他刻意用了这个正式称呼,“技术实现路径不应该由我们信息中心主导吗?怎么让法规处负责了?”
这个问题很直接。林凡意识到自己分工时考虑不周——技术问题确实应该由技术部门主导。
“吴主任说得对。”林凡马上调整,“那这样:技术路径由您牵头,我和法规处配合。数据分级和权限管理,还是按刚才的分工。”
“我还有个问题。”财务处小刘举手,声音不大但很清晰,“数据分级标准,应该由我们财务处和规划处一起定吗?我们最懂的是资金数据,规划处最懂的是审批数据。让建设处参与制定分级标准,会不会……”
他没说完,但意思很明白——建设处是数据的使用方,让使用方参与制定规则,可能对数据提供方不利。
建设处老王立刻反驳:“小刘,你这话就不对了。我们最知道在实际工作中需要什么数据、需要数据到什么精度。不让使用方参与,定出来的标准不接地气,有什么用?”
眼看气氛要僵,林凡赶紧打圆场:“刘工说得有道理,使用方的需求很重要。但王工说得也对,提供方的权益也要保护。不如这样——数据分级小组,财务处、规划处、建设处都参加,这样既能考虑提供方的安全要求,也能兼顾使用方的实际需求。”
这个妥协方案,两边勉强接受了。
会议继续,但林凡能感觉到,桌下的暗流在涌动。每个处室派来的人,首先代表的是本处室的利益,其次才是工作小组的任务。这是组织行为的本能,也是改革最难突破的地方。
晨会结束,三个小组分头工作。林凡的办公室被隔成三个区域:靠窗的桌子给了数据分级小组,中间的会议桌给了权限管理小组,靠门的角落留给技术路径小组。
一整天,办公室里充满了讨论声、键盘声、偶尔的争执声。
财务处小刘和规划处陈工为“项目资金流水数据应该定为几级”争论不休。小刘认为这属于“核心敏感数据”,应该定最高级,只有处长以上能看。陈工则认为,资金流水如果完全不对项目组开放,建设处就没法合理安排施工进度,应该适当放宽。
“放宽到什么程度?”小刘问,“科长能看?还是具体经办人能看?”
“至少项目经理应该能看到本项目的资金到账情况。”陈工说。
“那不行。一个项目经理手下可能同时管三四个项目,让他看到所有项目的资金情况,等于变相泄露了其他项目的财务状况。”
两人争执不下,最后来找林凡仲裁。
林凡听完双方的诉求,想了想:“能不能这样——资金流水数据,对项目经理只开放‘状态’信息,不开放‘金额’信息。比如显示‘已到账’‘在途’‘未申请’,但不显示具体数额。这样既能让项目经理知道资金是否到位,安排工作,又能保护具体的财务细节。”
小刘和陈工对视一眼,都在思考这个方案的可行性。
“技术上能做到吗?”小刘问。
林凡转向吴主任。吴主任正在和技术小组讨论接口协议,听到问话抬起头:“技术上没问题。我们可以做数据脱敏处理,在前端显示时隐藏敏感字段。”
“那就先按这个思路写进方案。”林凡说,“具体细节我们再推敲。”
下午三点,权限管理小组又出了新问题。信息中心提出,权限管理应该统一由中心的后台控制,各处室不能自行调整。但财务处和规划处都担心,如果把权限完全交给信息中心,万一需要紧急调整权限时,流程太慢耽误事。
“我们的系统现在就是这样。”吴主任说得很直接,“权限调整要走申请流程,信息中心审核后操作。这是为了保证安全。”
“但有时候项目紧急,等你们审核完,黄花菜都凉了。”建设处老王说。
“那也不能开放自助调整权限,太危险了。”
眼看又要僵住,林凡想到了青江大桥的案例。
“各位,我们是不是可以借鉴那次的经验?”他说,“常规权限由信息中心统一管理,但设立一个‘紧急权限通道’。在特定情况下——比如青江大桥那种突发状况——可以由项目组长申请,经分管厅领导批准后,临时开放特定数据权限,事后立即收回并审计。”
这个方案兼顾了安全性和灵活性。吴主任思考后点头:“可以试试。但要写清楚什么情况下算‘紧急’,申请和批准流程要严格。”
“对,这些都要写进制度。”林凡说,“法规处要重点审核这部分,确保程序合规。”
法规处小沈一直在做笔记,这时抬起头:“林副组长,我建议‘紧急权限’的使用要记录归档,每次使用后都要写报告,说明原因、过程、结果。这样既能追溯,也能防止滥用。”
“好,这条加进去。”
一天下来,林凡感觉像打了场仗。不是和具体的人作战,而是和各种观念、习惯、利益的惯性作战。每推动一小步,都要平衡多方诉求,都要找到那个微妙的平衡点。
晚上六点,其他人都下班了,林凡还坐在电脑前整理今天的讨论记录。刘建军推门进来,手里拿着两份盒饭。
“听说今天很热闹?”
林凡苦笑:“何止热闹,差点打起来。”
刘建军把盒饭放下,坐在对面:“正常。改革就是这样,一开始总是吵得最凶。等吵明白了,方案也就出来了。”
“我只是没想到,每个细节都能吵。”
“因为每个细节背后都是利益。”刘建军打开盒饭,“小刘为什么坚持资金数据要定最高级?因为财务处的权力核心就是管钱,数据开放度越大,他们的控制权就越小。陈工为什么纠结审批数据?因为规划处的权威就体现在审批上。老王为什么争使用权限?因为建设处的工作效率取决于他们能拿到多少信息。”
林凡边吃边听,这些分析让他豁然开朗。
“所以我要做的,不是消除这些利益诉求,而是在这些诉求之间找平衡?”
“对。”刘建军说,“好的改革方案,不是谁赢谁输,而是让各方都觉得‘虽然我没全赢,但也没全输,还能接受’。这种平衡很难找,但找到了,方案就能推行下去。”
“那怎么判断找到了平衡点?”
“看大家还吵不吵。”刘建军笑了,“如果某个问题吵了两三轮,大家都不说话了,不是放弃了,是默认了——说明那个方案虽然不完美,但可以接受。这就是平衡点。”
林凡记下了。这又是一门学问——听会的学问。不仅要听大家说什么,还要听大家不说什么。
接下来的几天,晨会继续。争论依然有,但林凡渐渐掌握了引导讨论的技巧。
当财务处和建设处为某个数据该不该开放争执时,他会问:“如果完全不开放,会影响项目推进吗?如果完全开放,会有多大风险?”——把讨论从“该不该”引向“度在哪”。
当信息中心和其他处室为技术方案争执时,他会说:“吴主任,您从技术角度看,最可行的方案是什么?其他处室,你们从业务角度看,最低要求是什么?”——在技术可行性和业务需求之间找交集。
当法规处对某个条款提出合规性质疑时,他会说:“小沈,你提的这个问题很关键。大家想想,怎么在满足业务需求的同时,也符合法规要求?”——把合规从“障碍”变成“设计原则”。
这些技巧不是他天生会的,是在一次次碰撞中学的。有时候他也会判断失误,提出一个大家都反对的方案。但没关系,推翻重来就是。重要的是,讨论在推进,共识在积累。
周五下午,第三次小组会议。这次刘建军来了。
三个小组分别汇报了一周的成果:
数据分级小组拿出了初步的数据分类清单,把全厅业务数据分为三级:公开共享级、受限共享级、核心保密级。每一级都有明确的定义和访问权限。
权限管理小组设计了双层权限体系:常规权限由信息中心统一管理,紧急权限需要特殊审批并事后审计。
技术路径小组提出了“分步实施、平滑过渡”的技术方案:第一阶段先用现有系统搭建简易平台,实现基本功能;第二阶段再逐步升级,完善系统。
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