第70章 行业人才短缺，王砚珩关注培养体系（1/2）

概要速览

“砚心诊疗室”扩大规模时，宠物医生、专业护理人员招聘屡屡碰壁；周边多家宠物机构因缺乏资深训宠师、美容师，服务质量下滑，客流量锐减。当前宠物行业快速发展，人才短缺问题日益凸显，医疗、护理、训宠、美容等多个领域缺口巨大，人才培养体系滞后、专业吸引力不足、职业发展不清晰等是主要原因。王砚珩深刻认识到人才对行业的重要性，积极联动高校、行业协会搭建人才培养平台，建立内部培训机制，推动行业人才标准制定，为宠物行业人才队伍建设探索可行路径。

正文

初夏的清晨，阳光明媚，“砚心诊疗室”的会议室里，王砚珩正对着一份招聘报表愁眉不展。诊所计划在市中心开设分店，急需招聘3名执业兽医师、2名专业护理人员和1名宠物康复师，可招聘信息发布了一个多月，仅收到寥寥几份简历，符合要求的候选人更是屈指可数。

“王医生，这是最新的简历筛选结果，只有2位兽医师候选人符合基本条件，明天可以安排面试。”人力资源专员小李将报表递给王砚珩，语气中带着无奈。

王砚珩接过报表，仔细翻看后叹了口气：“这两位候选人的临床经验还是稍显不足，处理复杂病例的能力还有待考察。但目前行业人才紧缺，也只能先安排面试看看了。”

就在这时，护士小张匆匆走进来：“王医生，隔壁小区的宠物美容店老板刚才过来咨询，说他们店里的资深美容师辞职了，现在招不到合适的人手，很多客户都流失了，想问问我们这边有没有推荐的人选。”

王砚珩摇了摇头：“我们自己都招不到人，哪里还有人选推荐。现在整个行业都面临人才短缺的问题，不仅是医疗领域，美容、训宠、康复等领域的人才缺口都很大。”

事实上，人才短缺已经成为制约宠物行业发展的普遍难题。王砚珩在参加行业交流会时了解到，某大型宠物连锁品牌在全国有50多家门店，仅宠物医生的缺口就达80多人；一家高端宠物训练机构因缺乏资深训宠师，不得不暂停部分特色课程；甚至有小型宠物诊所因无人接手，无奈关门停业。

这种人才短缺的现状，不仅影响了企业的正常运营和发展，也给宠物主人带来了诸多不便。一位宠物主人为了给狗狗找一位经验丰富的康复师，辗转了多个城市，才终于找到合适的人选；还有的宠物主人因附近诊所缺乏专业医生，只能带着患病的宠物长途奔波就医。

一、人才困局：宠物行业的人才短缺现状与影响

为了深入分析行业人才短缺问题，推动人才培养体系建设，王砚珩联合当地高校动物医学专业、宠物行业协会，举办了一场“宠物行业人才培养与发展”专题论坛。论坛上，他结合行业调研数据和实际案例，详细阐述了人才短缺的现状及其对行业发展的影响。

1.多领域人才缺口巨大

当前宠物行业的人才短缺覆盖多个领域，其中医疗领域的缺口最为突出。“随着宠物医疗需求的不断增加，对执业兽医师的需求也日益增长，但目前我国执业兽医师的数量远远无法满足市场需求。”王砚珩展示了一组数据：“据统计，我国宠物行业从业人员超过600万人，但拥有执业兽医师资格证书的不足15万人，平均每万只宠物对应的执业兽医师数量不足1人，而发达国家这一比例达到了3-5人。”

除了医疗领域，宠物美容、训练、康复等领域的人才缺口也十分明显。“资深宠物美容师需要掌握不同品种宠物的美容技巧，还能应对宠物的各种突发情况，这类人才非常稀缺。”王砚珩举例道，“一家高端宠物美容店开出月薪1.5万元的高薪，仍然难以招到合适的资深美容师。”

宠物训宠师和康复师的缺口同样不容忽视。“专业的训宠师需要具备宠物行为学知识和丰富的实操经验，能够针对不同宠物的性格和行为问题制定个性化的训练方案。而宠物康复师则需要掌握康复医学、运动学等专业知识，帮助术后宠物或伤残宠物恢复健康。这类复合型人才在市场上供不应求。”

2.人才短缺制约行业发展

人才短缺问题严重制约了宠物行业的健康发展。首先，人才不足导致服务质量下降。“很多宠物机构因缺乏专业人才，只能雇佣没有经过专业培训的人员上岗，服务流程不规范，操作技能不熟练，不仅影响了客户体验，还可能给宠物的健康带来隐患。”王砚珩说，“有一家宠物诊所因雇佣无资质人员给宠物做手术，导致手术失败，宠物死亡，引发了严重的医疗纠纷。”

其次，人才短缺限制了企业的扩张和创新。“很多宠物企业有扩大规模、拓展业务的意愿，但由于招不到足够的专业人才，只能放弃扩张计划。同时，缺乏专业人才也导致企业难以开展新技术、新项目的研发和推广，行业发展后劲不足。”

此外，人才短缺还导致行业竞争加剧。“为了争夺有限的专业人才，企业纷纷提高薪资待遇，增加了运营成本。一些企业甚至不惜挖竞争对手的墙角，导致行业内人才流动频繁，影响了企业的稳定发展。”

二、根源剖析：人才短缺的四大核心原因

在阐述完人才短缺的现状与影响后，王砚珩深入剖析了问题背后的根源，让在场的参会人员对行业人才困境有了更清晰的认识。

1.培养体系滞后，人才供给不足

“当前我国宠物行业的人才培养体系相对滞后，无法满足行业快速发展的需求。”王砚珩指出，“高校是人才培养的主阵地，但目前开设动物医学、宠物养护与驯导等相关专业的高校数量较少，招生规模有限，培养出来的人才在数量和质量上都难以满足市场需求。”

他进一步解释道：“部分高校的课程设置与行业实际需求脱节，过于注重理论知识教学，缺乏实操训练，学生毕业后难以快速适应岗位需求。同时，高校的师资力量也有待提升，很多教师缺乏行业一线工作经验，教学内容无法跟上行业发展的步伐。”

除了高校培养，社会培训也存在诸多问题。“当前的社会培训机构良莠不齐，部分机构缺乏专业的师资和规范的教学体系，培训内容浅显，质量难以保证。一些培训机构甚至只注重盈利，忽视了人才培养的本质，导致培养出来的人员专业能力不足。”

2.专业认知偏差，吸引力不足

社会对宠物行业相关专业的认知偏差，导致专业吸引力不足，难以吸引优秀人才投身其中。“在很多人看来，宠物行业的工作门槛低、社会地位不高，是‘不务正业’的选择。这种认知偏差导致很多学生和家长对宠物相关专业敬而远之，即使选择了相关专业，毕业后也会转行从事其他工作。”

王砚珩分享了一个案例：“某高校动物医学专业的一名学生，成绩优异，但毕业后在家人的强烈反对下，放弃了宠物医生的职业，选择了一家事业单位的工作。他表示，家人认为宠物医生的工作不稳定，社会认可度低，不如体制内的工作体面。”

此外，宠物行业的工作强度大、压力高，也是导致人才流失的重要原因。“宠物医生需要24小时待命，应对各种突发病例；宠物美容师和训宠师每天要长时间与宠物打交道，工作辛苦且具有一定的危险性。高强度的工作和较大的压力，让很多人望而却步。”

3.职业发展模糊，晋升通道不畅

“宠物行业的职业发展路径不够清晰，晋升通道不畅，也是导致人才流失的重要原因。”王砚珩说，“很多宠物机构没有建立完善的职业晋升体系，员工晋升机会少，发展空间有限。尤其是基层从业人员，长期从事重复性工作，看不到职业前景，容易产生职业倦怠，最终选择离职。”

他举例道：“一名宠物美容师在一家机构工作了三年，技术水平有了很大提升，但由于机构没有明确的晋升机制，他的薪资和职位都没有变化，最终选择了辞职创业。”

同时，行业内缺乏统一的人才评价标准，也影响了人才的职业发展。“不同企业对人才的评价标准不同，导致人才在行业内的流动性受到限制。一些优秀的人才因缺乏权威的评价认证，难以获得更好的发展机会。”

4.薪资待遇偏低，保障体系不完善

“宠物行业的薪资待遇整体偏低，社会保障体系不完善，也是制约人才吸引和留存的重要因素。”王砚珩指出，“除了少数资深人才和管理层，大部分基层从业人员的薪资水平不高，与高强度的工作不成正比。同时，很多宠物机构没有为员工缴纳完善的社会保险，员工的职业安全感不足。”

他进一步解释道：“在一些中小城市，宠物美容师和护理人员的月薪仅3000-4000元，难以维持基本的生活质量。而在大城市，虽然薪资水平相对较高，但高昂的生活成本也让很多从业人员压力较大。不完善的社会保障体系，让员工在面临失业、疾病等风险时缺乏有效的保障，影响了人才的留存。”

三、破局行动：王砚珩的人才培养实践

面对行业人才短缺的困境，王砚珩积极探索，通过多种方式搭建人才培养平台，为行业输送优质人才。

1.联动高校，共建人才培养基地

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