第115章 应对团队客（2/2）

“今天玩得开心吗？有什么建议？”

几乎所有人都给了好评。

“开心！孩子都不想走了。”

“安排得很合理，不累。”

“草莓特别甜，买了两箱。”

“动物表演太精彩了，值回票价。”

只有一个家长提了建议：“厕所排队时间有点长，孩子憋不住。”

林阳看到这条，马上记下来。

厕所还在建，得加快进度。

送走亲子团，大家又开了个小会。

“今天整体顺利，但还有改进空间。”林阳说，“厕所问题我催爸加快。另外，我发现手工课材料不够，下次多备点。”

孙小梅补充：“导游词还可以更生动，我晚上再改改。”

陈明说：“草莓采摘区今天有孩子乱跑，踩坏了几株。我明天加个围栏，只留一个入口。”

王婶笑道：“孩子们爱吃鸡翅，下次多备点。”

你一言我一语，都是宝贵的经验。

林阳一一记下，准备完善手册。

接下来的一周，又来了三个团。

企业团建、老年团、还有学生研学团。

每个团需求不同，但农场都能应对自如。

企业团要的是团队合作游戏，农场就设计了寻宝活动，把奖品藏在各个角落。

老年团要的是休闲养生，农场就安排了品茶听戏，请了村里的老艺人唱地方戏。

学生团要的是学习知识，农场就准备了农业科普课，教孩子们认识作物和动物。

流程越来越熟，大家配合也越来越默契。

王婶现在看一眼团单，就知道该准备什么菜。

王大壮根据团队类型，提前留好采摘区。

李老四能根据观众反应，调整表演节目。

孙小梅更是练就了一身本事，什么团都能带得有声有色。

连陈明都成了多面手，既能下地干活，又能上台讲课。

农场进入了团队接待的常态化。

每周固定接三到四个团，不多不少，保证质量。

收入稳定增长，口碑也越来越好。

旅行社主动提出签长期合同，把林家农庄列为定点合作单位。

这天晚上，林阳翻看着这个月的账本。

团队接待收入已经超过散客，成为农场的主要收入来源。

但他没有得意。

反而更加谨慎。

因为他知道，团队客来得快，去得也快。如果服务下滑，马上就会失去市场。

所以在一次全体会议上，他郑重强调：“咱们不能因为接团多了就糊弄。每个团都要当成第一个团来对待，用心服务。”

大家深以为然。

王婶说：“放心，我做菜从不偷工减料。”

王大壮点头：“草莓品质一直保证。”

李老四拍胸脯：“动物们状态好着呢。”

孙小梅和陈明也保证，接待绝不打折。

林阳这才放心。

夜深了，他回到房间。

苏婉晴已经睡了，肚子高高隆起，预产期越来越近。

林阳轻轻躺下，手覆在妻子肚子上。

小家伙动了一下，像是在说晚安。

他闭上眼睛，脑子里却还在想农场的事。

团队接待流程虽然定了，但还可以优化。

比如可以开发一些特色活动，让每个团都有独特体验。

比如可以设计纪念品，增加二次消费。

比如可以和旅行社深度合作，推出季节限定团。

想着想着，他迷迷糊糊睡着了。

梦里，农场来了好多好多的游客。

大巴车一辆接一辆，停满了停车场。

孩子们在奔跑，老人在笑，年轻人在拍照。

胖哒和大圣成了明星，被围得水泄不通。

草莓被一抢而空，鸡蛋供不应求。

每个人都带着笑容离开，每个人都说着还会再来。

这个梦，很美好。

但林阳知道，要实现它，还需要更多努力。

不过他不怕。

有这么多可靠的伙伴，有这么多支持的人。

还有什么做不成呢？

团队客只是开始。

未来，农场会迎接更多挑战，也会创造更多精彩。

而他们，已经准备好了。

用最好的产品，最暖的服务。

迎接每一个远道而来的客人。

这就是林家农庄的承诺。

也是他们一直在做的事。