第421章 共享经济起风云(1/2)
我刚在办公室坐下,手机就震动了。
助理发来消息,说补充协议已经盖章备案,社区那边也传来了照片。王强果然守信,在群里发了个长语音,说他媳妇看了户型图挺满意,连婴儿床要摆哪儿都想好了。我笑了笑,把手机翻过去,阳光照在桌角那把纪念扇上,施工时间表印得清清楚楚。
这时候推送跳出来一条新闻:《“居易盒子”完成B轮融资,估值超十亿,将加速城市网点布局》。
我点开一看,对方计划三个月内在本市落地二十个共享居住点,主打“日租月租随心选”,目标人群正是我们长租公寓想吸引的年轻白领和应届毕业生。
我眉头一皱,马上调出内部数据系统。近一个月,25岁以下用户中,有三成原本可能签一年以上合同的人,现在都流向了短租平台。这不是偶然,是趋势变了。
我立刻给助理发消息:“把五家主流共享居住企业的资料全调出来,重点看他们的定价模式、房源来源、服务履约能力,今天下午我要看到分析报告。”
中午饭都没吃,我把数据看了一遍。这些平台确实聪明,不用买地,不用建房,直接跟房东签长期包租,再拆成日租或周租往外放。装修统一,拍照好看,宣传主打“自由”“不绑约”,特别对年轻人胃口。
但问题也很明显。他们免押金靠信用分,可真遇到房间被破坏、东西被偷,追责慢,赔偿难。清洁维护全靠外包,服务质量参差不齐。更关键的是,他们依赖融资续命,一旦资本撤退,整个模式就会崩。
下午三点,前台来电,说有个叫周维的人来访,预约洽谈。
我打开监控看了一眼。三十出头,穿连帽卫衣,背个帆布包,站得笔直,目光在墙上公司历程展板上停了几秒。不像临时起意,是做过功课的。
我让前台带他上来。
“李总,久仰。”他一进门就伸手,笑容很标准,“我是‘居易盒子’的城市拓展负责人,周维。”
我点点头,请他坐下。
“这次来,主要是想聊聊合作可能。”他开门见山,“我们平台积累了大量年轻用户,流动性强,但很多人住了一段时间后,开始想要稳定一点的生活环境。你们的长租公寓项目,正好能承接这部分需求。”
他说得客气,但我听得出意思——他是想借我们的项目消化他们平台上那些“住腻了短租”的客户,顺便探探我们的底牌。
我没接话,反问他:“你们目前平均租期多长?”
他愣了一下,“大概两个月左右,也有住半年以上的。”
“退房清洁损耗率呢?比行业均值高还是低?”
这下他眼神有点飘了,“这个……具体数据我手上没有,但我们的标准化流程很完善。”
我继续问:“如果租客把墙面涂鸦、家具拆了卖钱,你们怎么处理?追责周期多久?有没有实际赔付案例?”
他笑了笑,“我们有信用体系约束,恶意行为会进入黑名单。”
“那要是人没信用呢?比如根本不在乎评分,也不打算再用平台?”我盯着他,“你们靠什么兜底?”
他沉默两秒,换了语气:“李总,您这属于稳态运营思维。我们走的是轻资产路线,响应快,试错成本低。市场在变,用户不想被长期合约绑住,这是现实。”
我靠在椅背上,“你说得对,用户确实不想被绑。但人也需要安全感。你们今天开二十个点,明天能不能保证每个点的服务质量不变?物业配合度下降怎么办?房东突然毁约收房呢?”
他坐直了些,“我们会用算法动态调整房源分配,提升抗风险能力。”
“算法管不了人心。”我说,“我们做长期项目,不敢赌。一个住户住三年,我们得为这三年里的每一件小事负责。你告诉我,你们能为一个住户负责多久?”
他没说话。
我拿起桌上那份刚打印出来的资料,“你们上个月在临安的网点,因为房东涨租,三天内清空搬离,二十多个租客连夜找房。有人投诉到消协,最后你们赔了一个月租金了事。这种‘灵活’,对用户来说,其实是风险。”
他脸色变了。
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