第83章 意外的突破口（1/2）

晨光比往常来得迟。云层厚甸甸地压在天边，缝隙里漏出些灰白的光。

陈默坐在床边，脚踩在冰凉的水泥地上。那股决心还在胃里沉着，像块烧热的铁。

他站起来刷牙。牙膏沫子沾在嘴角，薄荷味冲得太阳穴发紧。

手机屏幕亮着。张猛六点半就发了消息，一个奋斗的表情包。

陈默回：“随便。”

水龙头拧紧，最后一滴水砸在池底。响声很脆。

出门时风很大。槐树枝干晃得厉害，叶子翻出灰白的背面。陈默拉紧外套拉链，领口还是灌进风。

街边早餐摊冒着白汽。老板正给油锅添油，滋啦一声响。

“今天有糖饼。”老板说。

陈默要了两个。饼是刚出锅的，烫得他左手换右手。塑料袋很快凝出一层水汽。

到公司时，李薇已经在了。她蹲在饮水机前接水，水桶咕咚咕咚响。

“默哥早。”她扭头，“豆浆和包子放桌上了。”

陈默嗯了一声，把糖饼递过去一个。

李薇接过，眼睛弯了弯。“真没白疼你。”

张猛踩着点冲进来。头发睡得翘起一撮，T恤穿反了，领标露在外面。

“我靠，闹钟没响。”他抓抓头发，“没迟到吧？”

王涛从工具箱后面探出头。“差十秒。”

屋里响起笑声。孙姐在财务隔间里咳了一声，算盘珠子拨得噼啪响。

陈默坐下，打开电脑。屏幕亮起，光标在文档图标上闪烁。

他点开那份“备用材料-1”。智创的问题列表还停在第八条。

窗外的云散开些。阳光斜着照进来，在地板上切出一块亮斑。

李薇端着豆浆走过来。“默哥，昨晚我刷本地论坛，看见个帖子。”

陈默转头。“什么帖子？”

“就那个‘我爱我家’业主论坛。”李薇把手机递过来，“有个消防通道被占用的投诉，跟华安没关系，但

帖子很长。楼主抱怨小区消防通道常年被电动车堵住，物业不管。翻到第三页，有条回复说：“智创那破系统，消防车真来了连门都打不开。”

陈默手指停在屏幕上。

“这人后面还说了几句。”李薇往下划，“你看。”

回复时间是三个月前。ID是匿名，但语气很冲：“上个月消防演练，他们的应急开闸模块直接失灵。物业推给厂家，厂家说软件bug，让等更新。等到现在也没动静。”

陈默把手机递回去。“截图保存。”

李薇点头，手指在屏幕上快速操作。

张猛凑过来。“消防问题？这可是硬伤。”

“得核实。”陈默说。他打开浏览器，搜索“消防应急开闸智创科技”。

结果很少。只有几条招标公告，提到过智创的消防联动模块。公告都是去年的。

他换了关键词，搜“消防演练门禁故障”。

这次跳出来几条微博。发布时间分散，地点不同，但都提到智能门禁在消防演练时出问题。没指名厂家。

陈默一条条看完。电脑风扇嗡嗡转，出风口吹出的风有点热。

他靠在椅背上，盯着天花板。裂纹还是那条裂纹，但角度不一样。

“李薇。”他开口。

“在。”

“查查这几个小区用的哪家系统。”陈默把链接发过去，“如果能确认是智创，就把资料整理出来。”

李薇坐回工位。键盘声密集起来。

张猛抓抓后脑勺。“默哥，这资料就算有，咱们能干嘛？举报？”

“不急。”陈默说，“先存着。”

他站起来，走到白板前。那个“”还在，马克笔的红很刺眼。

他拿起板擦，擦掉一半。红粉簌簌往下落，在指尖留下痕迹。

然后在旁边写：“消防应急应用场景”。

字写得有点歪。

王涛放下扳手，走过来看。“消防这块……咱们能接？”

“没做过。”陈默说，“但需求是现成的。”

他转身看向孙姐的隔间。“孙姐，消防类项目招标，一般走什么流程？”

孙姐从报表里抬起头。老花镜滑到鼻尖，她推了推。

“分两种。”她说，“政府采购，企业自采。前者流程长，后者看企业性质。”

“如果是大型物业公司呢？”

“那得看他们有没有消防达标压力。”孙姐摘下眼镜，“去年有新规，重点单位消防智能化有补贴。但具体我不熟。”

陈默点头。他走回工位，打开系统界面。

推演模块还开着。他输入关键词：“消防应急智能门禁市场”、“政府补贴政策”、“竞争对手技术盲点”。

进度条开始走。这次速度中等，像在爬坡。

张猛倒了杯水，放在陈默桌上。杯子是塑料的，印着褪色的卡通图案。

“默哥，喝水。”

陈默没动。他看着进度条，手指在桌面轻轻敲。

敲到第七下，结果弹出来。

是一份简短的分析报告。市场规模中等但增长快，政策补贴集中在老旧社区改造，现有厂商多侧重门禁本身，应急联动是薄弱环节。

报告末尾有个红点标注：“建议联系区消防支队技术科，获取实际需求样本。”

陈默关掉界面。

窗外的阳光挪了一寸。亮斑爬到李薇椅子腿上，照着她帆布鞋上的泥点。

“张猛。”陈默说。

“啊？”

“查一下区消防支队技术科的联系方式。”陈默站起来，“打电话，就说我们是做智能安防的初创公司，想了解消防应急的实际痛点。”

张猛愣了下。“直接打？”

“直接打。”

“那……我说什么啊？”

“就说我们想做个公益调研。”陈默拿起外套，“免费给他们出优化建议。”

张猛挠挠头，坐回工位。翻找号码的鼠标声很急促。

陈默走到窗边。云层彻底散了，天蓝得像水洗过。远处有鸽子飞过，翅膀扑棱棱响。

电话通了。

张猛按下免提。嘟——嘟——嘟——

响了五声，那边接起来。一个男声，有点沙哑：“消防支队技术科，哪位？”

“您好您好。”张猛清了清嗓子，“我们是默视科技，做智能安防的。想了解一下咱们消防这边，对智能门禁应急联动这块，有没有什么实际遇到的困难？”

电话那头沉默了两秒。

“你们是厂家？”

“是，初创公司。”张猛说，“想做个公益调研，给行业出点优化建议。”

“哦。”声音缓和了些，“困难当然有。上周演练还碰到个小区，门禁系统不认消防信号，车进不去。”

张猛眼睛亮了。“具体是什么情况？”

“他们那系统是联网的，消防信号触发后，门禁应该自动开闸。”对方说，“结果信号发了三遍，闸没动。最后物业拿钥匙手动开的，耽误了快两分钟。”

陈默走过来，在便签纸上写：“哪家系统？”

张猛会意，对着电话问：“方便问一下是哪家的系统吗？我们做个案例记录。”

对方顿了顿。“这个……得问问物业。不过我印象里，是个本地公司，名字带个‘智’字。”

陈默和张猛对视了一眼。

“那……”张猛压低声音，“您这边有没有类似案例的汇总？我们想研究一下共性问题。”

“有倒是有。”对方说，“但都是内部材料。你们真想研究，可以过来一趟，我挑些不涉密的给你们看看。”

张猛捂住话筒，看向陈默。

陈默点头。

“好的好的，太感谢了。”张猛说，“您看什么时候方便？”

“下午吧。三点以后，我这边演练结束。”

约好时间地点。电话挂断。

免提键弹起，发出轻微的咔哒声。

屋里安静了几秒。李薇先开口：“还真是智创？”

“可能性很大。”陈默坐回椅子。塑料椅面有点凉。

王涛走过来，手里拿着螺丝刀。“消防支队都这么说，那问题肯定不小。”

孙姐从隔间里出来，手里拿着本旧通讯录。“消防支队技术科科长姓李。我以前公司跟他们打过交道，人挺实在。”

陈默接过通讯录。纸页泛黄，边角卷起。李科长的名字用圆珠笔写得工工整整，后面跟着手机号。

“下午我去一趟。”他说。

李薇举手。“我也去。我记录快。”

张猛刚要说话，陈默抬手止住。“你和王涛留守。万一有客户咨询。”

张猛肩膀塌下去，又挺起来。“行吧。”

中午大家没点外卖。孙姐从家里带了饭，分装在几个饭盒里。菜是红烧茄子和炒土豆丝，油光光的。

塑料饭盒摆在茶几上，筷子交叉放着。

陈默夹了块茄子。茄子炖得烂，筷子一夹就断。他慢慢嚼着，脑子里过下午要问的问题。

李薇边吃边翻消防规范文档。手机屏幕的光映在她脸上，忽明忽暗。

“应急开闸响应时间，国标是三十秒。”她念出来，“但实际演练里，很多系统要一分钟以上。”

“为什么？”张猛问。

“软件逻辑问题。”李薇往下划，“还有硬件兼容性。消防信号制式不统一，有的系统只认特定型号的发射器。”

陈默放下筷子。“智创用的什么制式？”

“我查查。”李薇切到招标文档页面，“他们去年中标的三个项目……用的都是FH-2000系列接收器。”

“那是老型号了。”王涛插话，“三年前的主流。现在新出的消防车，好多已经换FH-3000了。”

陈默看向他。“你怎么知道？”

王涛有点不好意思地挠头。“我表弟开消防车的，吃饭时候老听他抱怨。说新车配新设备，但小区系统跟不上，每次演练都得带个转接器。”

饭盒里的菜渐渐凉了。油凝成白色的一层。

陈默把最后一口饭吃完。米粒有点硬，卡在牙缝里。

他起身去接水。饮水机红灯亮着，水还没烧开。他按了下加热键，机器发出沉闷的嗡鸣。

下午两点半，陈默和李薇出门。

天又阴了。云从西边涌过来，灰沉沉的。风里带着土腥味。

打车去消防支队。车程二十分钟，路上有点堵。出租车收音机开着，交通台在报路况，主持人的声音黏糊糊的。

李薇抱着笔记本，手指在触控板上划。“默哥，我列了十个问题。从技术参数到实际案例都有。”

陈默接过笔记本看。问题列得很细，字小小的，挤在屏幕上半部分。

“够了。”他说。

车拐进一条僻静的路。两边是老式居民楼，外墙刷着米黄色涂料。有些地方剥落了，露出灰黑的水泥。

消防支队的院子很显眼。红色大门敞着，里面停着几辆消防车。车体鲜红，水带盘得整整齐齐。

门口有岗哨。陈默报上名字和来意，哨兵指指右侧的二层小楼。

“技术科在一楼，走廊尽头。”

楼是八十年代建的，水泥墙面爬满了爬山虎。叶子新绿，在风里簌簌抖动。

走廊光线暗。天花板上的日光灯管坏了一根，另一根闪着，发出滋滋的电流声。

尽头那扇门开着。里面传来打印机的声音，吱嘎吱嘎。

陈默敲了敲门框。

一个中年男人从文件堆里抬起头。他穿着深蓝色制服，肩章有些旧了。脸方，皮肤黝黑，眼睛很亮。

“李科长？”陈默问。

“是。”男人站起来，伸出手，“你们是上午打电话的？”

手很粗糙，握上去像砂纸。

“陈默。”他松开手，“这是我同事李薇。”

李薇点头，从包里掏出名片。

李科长接过，看了看。“默视科技……没听过。”

“刚成立半年。”陈默说。

“坐吧。”李科长指了指靠墙的沙发。沙发是棕色的，人造革表面裂了几道口子，露出里面的海绵。

陈默坐下。沙发比看起来软，整个人陷下去一点。

李薇打开笔记本，放在膝盖上。

李科长拖了把椅子过来，坐在对面。他从桌上拿起一份文件夹，翻了翻。

“你们想了解应急联动的问题。”他说，“我简单说几个典型案例。”

第一个案例就是上午电话里提的小区。门禁系统品牌确认了，就是智创。故障原因后来查明了，是软件版本太低，没更新消防信号协议。

“物业说厂家让等更新。”李科长把报告递过来，“等了四个月，还没动静。”

陈默接过报告。纸是复印的，字有些模糊。故障描述那栏用红笔圈了出来。

第二个案例是商场。同样是智创的系统，消防广播触发后，门禁本该全部打开，结果只开了百分之七十。剩下的门需要手动复位。

“那天演练乱成一团。”李科长摇头，“商场保安不够，消防员还得帮着开门。”

第三个案例是写字楼。系统倒没故障，但响应时间超标。国标三十秒，实际用了五十二秒。

“五十二秒，在火场里够人跑两层楼了。”李科长说。

李薇飞快地记录。键盘声很轻，但在这安静的办公室里显得清晰。

窗外传来哨声。是训练场在集合，脚步声整齐划一。

陈默等李科长说完，才开口：“这些案例，厂家后来都解决了吗？”

“有的解决了，有的还在拖。”李科长合上文件夹，“解决的都是小问题，升级个软件就行。拖着的，要么是硬件不兼容，要么是厂家不想投入。”

“智创属于哪种？”

李科长顿了顿，看向陈默。“你好像特别关心这家。”

陈默没回避。“我们和他们在市场上有点竞争。”

“哦。”李科长明白了，“那我说句实话。智创的技术底子不差，但售后跟不上。他们销售冲得猛，合同签完，技术支持就跟不上了。”

打印机又响起来，吐出一张纸。是训练计划表，表格印得密密麻麻。

李薇举手：“李科长，这些案例资料，我们能复印一份吗？就用作研究，绝不外传。”

李科长想了想。“不涉密的可以。我挑几份给你们。”

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