第43章 产品化的思考（2/2）
她顿了顿。“但你们得明确一点：这个工具做出来，到底是给谁用的？”
陈默怔了怔。“给客户用啊。物业，业委会。”
“他们真的会用吗？”沈清澜问，“你想想老街的王主任，他连微信传文件都费劲。你给他一个Excel模板，他可能连从哪里打开都不知道。”
陈默脑子里浮现出王胖子的脸。圆肿的脸盘，耷拉的眼皮，手指粗短，戳手机屏幕时要用指甲尖。
“那……给谁用？”
“给你们自己用。”沈清澜说，“给销售用，给实施工程师用。工具的核心是降低内部成本，提高响应速度。客户要的不是工具，是结果。你把配置时间从三天缩短到三小时，把培训材料从五十页精简到五页，这才是价值。”
陈默深吸一口气。他感觉脑子里有什么东西被拨开了。
他一直想着怎么让客户更方便，却忘了公司自己才是最大的用户。让张浩在现场调试时少折腾两小时，让苏晓做报价时少犯两个错，这比什么都实在。
“我懂了。”他说。
他拿起黑笔，把白板上那个问号擦掉，重新写上两个字：提效。
然后画了个箭头，指向“产品”。
“第一步，先提效。”陈默说，“用工具把我们自己的效率提上来。客户感受到的是我们响应快，方案准，交付稳。至于工具本身，他们不用碰。”
张浩咧嘴笑了。“这个我支持。现在每回现场调试，我都得背一摞图纸，对讲机喊得嗓子冒烟。要是有个手机App，点一下就能看见设备状态，我能省一半力气。”
“App以后再说。”陈默说，“先把Excel模板做出来。苏晓，你下午就弄。硬件型号、算法模块、参数预设，都列清楚。做个简单的计算逻辑，勾选项目自动算总价。”
“好的。”苏晓翻开笔记本，已经开始记要点。
“张浩，你把老街和悦景湾的硬件配置整理出来。每个点位用了什么设备，为什么选这个型号，有什么坑。写成案例，放进模板的参考库里。”
“成。”张浩坐回电脑前，噼里啪啦敲起来。
陈默对着手机说：“清澜，谢了。”
“客气。”沈清澜说，“不过提醒你，产品化一旦开始，就停不下来了。你会不断发现新问题，新需求，然后不断往里投入资源。这是个无底洞，但也是公司长大的唯一途径。”
“我知道。”
“还有。”沈清澜的声音低了些，“赵志刚那边，最近可能有动作。”
陈默心里一紧。“什么动作？”
“他们也在推社区安防方案，叫灵瞳2.0。”沈清澜说，“宣传材料我看到了，主打云端AI，免部署。估计很快就会在市场上有声音。”
陈默想起赵志刚那张脸。油光满面，笑起来眼角堆着褶子，眼神却冷。
“云端方案，成本不低吧？”
“初期可能补贴。”沈清澜说，“他们融了钱，烧得起。你们边缘计算的方案，优势在响应速度和隐私保护。但客户不一定懂这些，他们只看宣传和价格。”
陈默握紧了笔。“所以得更快。”
“对。”沈清澜说，“把产品雏形弄出来，哪怕粗糙，也得有个样子。等到正面竞争的时候，你们得有东西可以讲，可以演示。”
通话结束。陈默放下手机，手心有点潮。
窗外天色暗了些。云层堆上来，遮住了太阳，房间里光线变得柔和。
白板上密密麻麻的字和线，像个刚刚破土的蓝图。粗糙，简陋，但指向一个清晰的方向。
陈默走回座位。屏幕上还开着悦景湾的PPT，光标在最后一页闪烁。
他关掉文档，新建了一个文件夹，命名为“产品化框架”。
然后点开记事本，敲下第一行：目标——将项目交付效率提升30%。
敲击声在房间里响起。张浩的键盘声，苏晓的笔尖沙沙声，混在一起，像一场细密的雨。
陈默忽然想起系统冷却时间。应该已经结束了。
但他没有唤出界面。他盯着记事本上的那行字，手指悬在键盘上。
这一次，他想自己推演。
他闭上眼，脑子里开始过画面。Excel模板做出来，苏晓拿去和客户沟通，客户提出修改意见。张浩带着模板去现场调试，发现某个参数预设不对，连夜反馈。他修改算法模块，重新打包，测试，再发布。
问题会一个个冒出来。硬件兼容性，参数鲁棒性，界面易用性。每一个问题都要花时间解决，可能还会踩坑。
但这些问题，都是具体的，可以拆解的。不像以前，所有压力都堆在他一个人身上，脑子里一团乱麻，只能靠系统强推。
现在他有张浩去扛现场，有苏晓去理流程。他只需要盯方向，解难题。
陈默睁开眼。他新建了一个表格，开始列产品化第一阶段的任务清单。
任务一：标准硬件型号库（负责人：张浩）。
任务二：算法模块拆分与接口定义（负责人：陈默）。
任务三：Excel配置模板V1.0（负责人：苏晓）。
任务四：试点验证（老街/悦景湾复用测试）。
每个任务后面，他都估了个时间。一周，两周，三周。
然后他算了一下账。这段时间里，公司没有新项目收入，只能靠悦景湾的尾款撑着。钱够撑两个月。
两个月，必须把雏形做出来，并且接到下一个项目。
压力又回来了，但这次不一样。压力被分成了几块，每一块都有具体的人去扛。
陈默保存文档，发到了三人小群里。
张浩的电脑叮咚一响。他点开看了几秒，转过来。“算法模块拆分，你要两周？太赶了吧。”
“得赶。”陈默说，“清澜说，赵志刚那边快有动作了。”
张浩脸色一肃。“那孙子……”
他没说下去，但眼神冷了。
苏晓抬起头。“陈总，模板我争取三天出初版。您和张哥看了之后，我再去改。”
“好。”
陈默站起来，走到窗边。工业园里亮起了几盏路灯，昏黄的光晕开在暮色里。远处有卡车驶过，轮胎压过地面，发出沉闷的隆隆声。
他想起沈清澜的话：产品化是个无底洞，但也是公司长大的唯一途径。
窗户玻璃映出他的影子。模糊的轮廓，站在一片朦胧的光里。
陈默抬手，在玻璃上哈了口气。白雾漫开，遮住了影子。他伸出食指，在白雾上写了一个字：活。
字迹很快淡去，化成一滩水渍，顺着玻璃流下来。
他转身，回到桌前。
夜还很长，但这一次，他不是一个人。