第504章 危机公关，形象挽回（1/2）

打印机吐出的纸还带着热气，陈砚舟抽出最上面那张，扫了一眼用户反馈汇总表。第一行那句话还在：“看到那个老师傅的手，我就知道，这东西不会骗人。”

他把纸翻过去，夹进笔记本。蓝笔刚写完“品牌不止于美，更在于真”，红笔还没收进包里，手机响了。

“任务完成：启动品牌宣传”

“奖励发放：财富值+8000，技能卡×1（危机公关基础）已升级为“国际危机公关””

他盯着那行字看了两秒，手指一划，界面消失。

桌上的咖啡已经凉透，他没喝，起身拉开门。走廊灯光打进来，照出一道笔直的影子。

公关团队在会议室等他。五个人坐着，头都低着，有人正飞快敲键盘，有人捏着笔在纸上画流程图。小李抬头看见他，立刻站起身，其他人也跟着站起来。

“陈总。”

“坐。”他说，“我们还有事要做。”

他走到投影前，没开PPT，直接说：“现在开始第二阶段。”

“不是切割，是重建。”

“沈知远的事过去了，但很多人还记得他拿着盒子的画面。我们要让他们记住别的。”

小李点头，手里的笔转了一下：“您想怎么推？”

“不推人，推过程。”

“明天发声明，一句话就行。合作终止，基于合同条款，不影响品牌形象。配图用压合机推出成品的那一帧。”

“然后呢？”

“后天，开放生产线参观。请媒体来，不限人数，不设发言环节，让他们自己看。”

会议室安静下来。

有人皱眉：“可……万一他们问刁钻问题？”

“那就让他们问。”

“我们不躲，也不解释。他们想知道什么，就带他们去现场看。想看手工环节，就去车间；想查材料来源，就调出入库记录；想质疑成本，就把账本摊开。”

“真实的东西，经得起看。”

小李记下，一边写一边念，“声明、参观、透明化……这算是一次正面反击？”

“不算反击。”他说，“是回归。”

“我们本来就没做错事，不用反。”

“只是把大家注意力，从一个人的私生活，拉回到产品本身。”

会议结束，团队分头行动。

当晚八点，官方账号发布声明。

全文一百八十七字，没有情绪词，没有指责，只陈述事实。配图是实验室灯光下，压合机缓缓推出一件礼盒，外壳温热，边缘光滑。

评论区很快有了动静。

“反应挺快。”

“没甩锅，也没哭惨，这态度可以。”

“比起那些连夜删视频的品牌，这个处理舒服多了。”

也有质疑。

“装什么清高，签的时候怎么不想后果？”

“是不是早就知道他会出事？”

公关组按预案统一回复：“一切依合同执行，无可奉告。”

不争辩，不纠缠。

第二天上午十点，第一批媒体记者抵达园区。

一共十二家，有财经类，有文化类，还有两个设计领域的KOL。没人穿西装，也没挂工牌，像普通访客一样走进大厅。

接待的是公关主管，陈砚舟没露面。

“各位自由参观，路线图已经发到群里。有任何问题，现场工作人员都会配合解答。”

记者们分散开来。

有人直奔生产车间。玻璃墙外，苏绣师傅正低头穿针，手指贴着丝绸，神情平静。镜头扫过操作台，放大镜下能看到纹路接缝处几乎看不见的细线。

一个记者伸手摸了摸展柜里的半成品，回头问旁边的技术员：“这部分真的是手工做的？”

技术员一边熟练地操作着设备，一边耐心地解释，脸上带着专业的自信：“每一单定制款，核心纹路都是手工压嵌。”

“机器不能复制？”

“能，但味道不对。”

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