第575章 数字化平台二期上线与移动端 APP 推广（2/2）
在小李团队全力优化平台功能的同时，张宇牵头的APP推广工作，也在紧锣密鼓地推进。负责APP推广的小张，是协会的兼职推广员，此前主要负责协会公众号的运营和简单的推广工作，缺乏专业的推广经验，但做事积极主动、善于思考。接到APP推广任务后，小张立刻投入到工作中，首先对未下载APP的企业进行了调研，了解企业不愿意下载APP的核心原因，发现主要是企业习惯使用PC端，觉得APP没必要，且部分企业工作人员不会操作APP，担心增加操作负担。
针对这些问题，小张结合企业的实际需求，制定了详细的APP推广方案，重点从价值宣传、激励措施、上门指导三个方面，推进APP推广工作，培养企业的使用习惯。
首先，开展APP价值宣传，让企业感受到APP的实用性和便捷性。小张带领推广团队，制作了1分钟的APP优势短视频，短视频中，通过真实的企业使用场景，突出APP“随时随地操作”的核心价值——例如，企业负责人出差时，可通过APP实时查看企业在协会的积分、审批相关工单，无需等待回公司用PC端操作；采购专员在外考察时，可通过APP接收原料匹配提醒，及时查看匹配的供应商信息，回复合作意向；跨境贸易专员在外出差时，可通过APP快速生成跨境贸易单据，查询关税信息，不耽误业务推进。短视频制作完成后，通过协会公众号、企业微信群、会员企业朋友圈等渠道，广泛推送，让每一家会员企业都能了解到APP的优势和价值。
其次，推出激励措施，激励企业下载、使用APP。小张结合协会的会员积分制度，制定了APP使用激励政策：上线首月，企业通过APP完成积分申报，可额外获得2分积分，积分可用于兑换协会的培训课程、行业报告等服务；企业通过APP提交产业链合作需求，可享受优先匹配待遇，匹配成功率提升30%；企业工作人员通过APP参与协会组织的线上培训、调研活动，可获得额外的积分奖励。这些激励措施，极大地调动了企业下载、使用APP的积极性，不少企业为了获得额外积分和优先匹配待遇，主动下载APP，并尝试通过APP处理相关业务。
此外，小张还创新推出了“老带新”推广模式，邀请10家已下载并熟练使用APP的龙头企业，分享APP的使用心得和体验——例如，林记董事长林默，录制了短视频，分享林记通过APP实时查看积分、避免错过积分申报时间，通过APP提交原料采购需求、快速匹配到优质供应商的实际案例；沃尔玛中国区食品采购负责人，也分享了通过APP接收合作需求提醒、高效对接生产企业的体验。这些龙头企业的分享，具有很强的说服力，带动了20家中小企业主动下载APP，尝试使用APP处理业务。
最后，开展上门指导服务，解决企业“不会用、不愿用”的问题。针对未下载APP的40家企业，小张安排平台运营部的专员，上门为企业提供一对一指导服务，现场帮助企业工作人员下载、注册APP，演示APP的核心功能、操作流程，解答企业工作人员在使用过程中遇到的问题，手把手教企业工作人员如何通过APP查看积分、提交合作需求、生成单据等。对于部分习惯使用PC端的企业，专员耐心讲解APP与PC端的互补性，告诉企业工作人员，APP可作为PC端的补充，随时随地处理紧急业务，提升工作效率，无需担心增加操作负担。
上门指导服务，得到了企业的一致认可，不少企业工作人员表示，原本觉得APP操作复杂、没必要，经过专员的现场指导，发现APP操作非常便捷，确实能够节省大量时间，提升工作效率。例如，某中小生产企业的采购专员，在专员的指导下，通过APP提交了低糖糯米采购需求，1小时内就收到了3家供应商的匹配反馈，他感慨道：“以前要等回公司用电脑才能提交需求，还要一直盯着平台查看匹配结果，现在手机上几分钟就能搞定，出差在外也能处理采购业务，效率太高了。”
在小张的不懈努力下，APP推广工作取得了显着成效。经过一个月的推广，APP的下载率从原本的60%，大幅提升至92%，剩余8%的企业，也表示将在近期下载APP；APP的月活跃率达到80%，多数企业已经养成了使用APP的习惯，通过APP处理积分申报、合作需求提交、单据生成等业务。据企业反馈，使用APP后，平均每天可节省1小时坐在电脑前处理事务的时间，工作效率大幅提升，再也不用被固定在电脑前，能够随时随地处理相关业务。
小张也凭借此次APP推广工作中的出色表现，从一名普通的兼职推广员，成长为一名专业的用户运营专员，擅长挖掘用户需求、制定推广方案、培养用户使用习惯，得到了协会领导和团队成员的一致认可。小张表示，后续将持续关注企业的APP使用情况，收集企业的反馈意见，不断优化推广策略，提升APP的使用率和活跃度，让APP真正成为企业的“移动办公好帮手”。
经过一个多月的不懈努力，数字化平台二期的功能优化和移动端APP的推广工作，均取得了显着成效，平台二期的国际合作模块使用率提升至75%，产业链对接模块匹配成功率提升至85%；APP下载率提升至92%，月活跃率达80%，企业用户的满意度达90%以上，数字化平台升级的价值得到了充分发挥。
数字化平台二期和APP的优化升级，不仅提升了协会的服务效率和服务质量，也为会员企业提供了更便捷、更精准、更高效的服务，进一步推动了智能糕点产业链的协同发展，深化了国际合作。例如，某有跨境需求的生产企业，通过优化后的国际合作模块，快速生成了跨境贸易单据，查询了关税信息，顺利完成了产品出口，通关效率提升了40%；某中小生产企业，通过APP提交了智能包装设备采购需求，1小时内就收到了3家设备商的匹配反馈，经过对接，很快达成了采购合作，采购成本降低了15%；某原料商，通过产业链对接模块，精准匹配到了5家有原料采购需求的生产企业，达成了长期合作意向，月销量提升了30%。
苏晚看着平台二期和APP的运营数据，脸上露出了欣慰的笑容。她清楚，数字化平台的优化升级，是一个持续迭代、不断完善的过程，虽然当前取得了显着成效，但仍然存在一些不足，需要持续优化。“小李、小张，你们做得非常好，”苏晚在工作总结会上说道，“通过大家的不懈努力，我们成功解决了平台二期和APP上线后出现的问题，让平台和APP真正发挥了价值。后续，我们要持续关注企业的需求，不断优化平台功能，提升APP的使用体验，让数字化平台成为协会服务会员企业、推动行业发展的核心力量。”
峰会落幕之后，协会的各项工作都在稳步推进：产业链会员的日常管理和需求对接工作有序开展，55组企业合作协议顺利落地执行；国际智能糕点协会联盟的各项工作持续深化，跨境标准互认范围不断扩大；数字化平台二期和APP的优化升级取得显着成效，为企业提供了更便捷、高效的服务；跨境出海计划的合作方案，正在进一步细化，与亚马逊全球购的合作，即将进入落地阶段；产业链创新联盟的筹备工作，也在有序推进，已经收到了30家企业和5家科研机构的加入意向。
就在协会全力推进各项工作，推动智能糕点产业链协同发展、深化国际合作之际，两个新的机遇，悄然浮现出来，为数字化平台的后续迭代升级，以及协会的长远发展，埋下了新的伏笔。
第一个伏笔，是AI智能客服功能的合作意向。数字化平台二期优化后，企业对平台的使用率大幅提升，平台的咨询量也随之增加，当前，协会安排了专人负责企业咨询接待工作，但咨询响应速度较慢，平均需要24小时才能回复企业的咨询，部分企业反馈，咨询响应不及时，影响了业务推进。此时，一家专注于互联网科技研发的公司，主动联系苏晚，提出与协会合作开发“AI智能客服”功能的意向。该公司表示，AI智能客服功能，可24小时在线，快速响应企业的咨询需求，解答企业在使用平台和APP过程中遇到的操作问题、业务咨询等，将咨询响应速度从24小时缩短至1小时内，同时，可根据企业的咨询历史，精准推送相关的帮助文档和操作指南，进一步提升企业的使用体验，减轻协会工作人员的咨询接待压力。苏晚接到意向后，非常重视，立刻组织小李和平台运营部的核心成员，开展专题研讨，一致认为，AI智能客服功能的开发，能够有效提升平台的服务效率，解决企业咨询响应不及时的问题，契合平台后续迭代升级的方向，初步达成了合作意向，后续将进一步细化合作方案，推动功能开发落地。
第二个伏笔，是APP行业资讯个性化推送功能的需求。随着APP的下载率和使用率不断提升，越来越多的企业工作人员，通过APP处理相关业务，同时，也希望能够通过APP，及时获取行业相关的资讯信息。在近期的企业反馈中，不少企业建议，在APP中新增“行业资讯个性化推送”功能，根据企业的类型和需求，精准推送相关的行业资讯——例如，为原料商推送原料价格波动、生态原料研发进展等资讯；为生产企业推送智能生产技术、产品合规政策、市场需求变化等资讯；为设备商推送智能设备升级趋势、生产企业设备采购需求等资讯；为渠道商推送智能糕点产品市场行情、销售技巧等资讯。企业表示，个性化的行业资讯推送，能够帮助企业及时掌握行业动态，把握市场机遇，做出更科学的经营决策。苏晚表示，将认真研究企业的这一需求，安排小李团队，在平台和APP的后续迭代升级中，重点推进行业资讯个性化推送功能的开发，结合企业的需求标签，实现资讯的精准推送，进一步提升APP的实用性和价值，为企业的发展提供更多支持。
此刻，数字化平台二期和APP的优化升级，正在持续推进，企业的使用体验不断提升，平台的服务价值不断凸显；协会的各项工作，也在有条不紊地推进，产业链协同发展的格局不断完善，国际影响力不断提升。小李正在带领技术团队，梳理企业的反馈意见，推进平台和APP的后续优化工作，同时，与互联网科技公司对接，细化AI智能客服功能的开发方案；小张正在持续推进APP的推广和用户运营工作，收集企业的使用反馈，优化激励措施，培养企业的使用习惯；张宇正在对接亚马逊全球购，细化跨境出海计划的合作方案，同时，推进国际联盟的跨境标准互认工作；林默正在推进与泰国Sia糕点的原料供应合作，同时，参与产业链创新联盟的筹备工作，为产业链技术升级贡献力量；小王则负责产业链会员的日常管理和审核工作，持续做好会员服务，推动产业链协同发展。
苏晚站在办公室的窗前，望着远方的天际线，心中充满了信心。从协会的规范化运营，到国际智能糕点协会联盟的成立；从产业链会员的吸纳，到产业链协同发展峰会的举办；从数字化平台的一期建设，到二期优化升级与APP的推广，每一步，都走得坚定而扎实；每一次遇到困难，都能带领团队，迎难而上，破解难题；每一位核心骨干，都在成长进步，为协会的发展，为中国智能糕点行业的发展，持续贡献着自己的力量。
苏晚清楚，未来的路，还有更长的距离，还有更多的挑战——AI智能客服功能的开发，需要精准对接企业需求，确保功能好用、有用；行业资讯个性化推送功能的开发，需要精准把握企业的类型和需求，实现资讯的精准推送；跨境出海计划的落地，需要协调多方资源，解决跨境物流、关税等相关问题；产业链创新联盟的筹备，需要充分征求各方意见，搭建完善的研发合作平台；数字化平台的后续迭代升级，需要持续关注企业需求，不断优化功能，提升服务质量。
但她更相信，只要坚守“合规、协同、创新、共赢”的理念，立足会员企业的实际需求，带领团队脚踏实地、全力以赴，携手小王、小李、小张、张宇、林默等核心骨干，以及所有会员企业，同心同德、协同发力，就一定能够克服所有挑战，推动数字化平台持续迭代升级，推动产业链协同发展不断深化，推动国际合作不断拓展，推动中国智能糕点行业，在全球舞台上，绽放出更耀眼的光芒，书写属于中国智能糕点行业的崭新篇章。
夜色渐浓，协会的办公室里，依然灯火通明，小李团队正在加班加点，推进平台功能的后续优化；小张正在整理企业的APP使用反馈，制定后续的用户运营方案；其他部门的同事，也在各自的岗位上，忙碌着相关工作。灯光下，他们的身影显得格外坚定，每一份努力，都在为中国智能糕点行业的发展，注入新的力量；每一步前行，都在朝着“协同发展、共赢未来”的目标，稳步迈进。