第284章 与eBay的遭遇战（1/2）

2004年暮春，深城的暖意已漫过写字楼的落地窗，带着南国特有的湿润与蓬勃，浸润着龙腾科技每一个角落。十七楼的技术部办公室里，服务器的低鸣如细流潺潺，与键盘敲击的清脆声响交织，勾勒出一幅属于互联网初创时代的鲜活图景——屏幕的光映在每一张年轻的脸上，眼里有藏不住的兴奋与忐忑，指尖翻飞间，承载着龙腾又一个全新的尝试。

今日，是龙腾旗下C2C平台“龙腾集市”正式上线的日子。

张天放端坐在自己的办公室里，没有穿平日里常穿的中山装，一身简约的浅灰色休闲西装，少了几分谈判时的沉稳锐利，多了几分创业者的亲和从容。他面前的笔记本电脑屏幕上，正实时跳动着龙腾集市的后台数据，交易量、注册用户数、商家入驻量，每一个数字都在以肉眼可见的速度攀升，如同一段流畅运行的代码，朝着预设的方向稳步推进。

识海之中，数据流如星河奔涌，张天放凝神内观，将后台的每一组数据拆解、推演，如同调试一段核心算法，精准捕捉着每一个细微的波动。他早已料到，龙腾集市的上线，必然会搅动国内C2C市场的格局，却未曾想，开局竟会如此迅猛——上线仅三个小时，注册用户便突破十万，交易量突破五十万元，入驻商家也已超过两千家，远超前期的预期。

“张总，这数据太吓人了！”陈星的声音透过办公室的门传来，带着几分难以掩饰的激动，下一秒，他便推开门闯了进来，脸上满是汗珠，眼镜滑到了鼻尖，却顾不上扶正，手里紧紧攥着一个平板电脑，“你看，刚过去十分钟，又新增了两万多注册用户，交易量再涨十五万，咱们的服务器虽然提前做了扩容，可再这么涨下去，恐怕要面临并发压力了！”

张天放抬眸，目光落在陈星手中的平板电脑上，眼中闪过一丝赞许，嘴角却未露过多笑意，依旧保持着从容淡定。他指尖轻轻叩击桌面，节奏平缓，如同在梳理一段混乱的代码逻辑：“慌什么？前期的压力测试，我们做了足足一个月，服务器的承载能力，足以应对当前的并发量。你立刻带队，盯紧后台系统，一旦出现卡顿、掉线的情况，立刻优化调整，确保每一位用户的交易体验都不受影响。”

“我明白！”陈星连忙点头，抬手扶正眼镜，脸上的激动渐渐褪去，取而代之的是技术人员特有的严谨与专注，“我已经安排团队分成三班倒，24小时值守后台，每五分钟排查一次系统漏洞，绝对不会出任何问题。对了张总，苏经理也在外面，她说有重要的事情找你，神色好像不太好。”

张天放微微颔首，指尖在键盘上轻轻一点，将后台数据页面最小化：“让她进来。”

片刻后，苏月晴推门而入。她身着一身干练的米白色职业套装，长发挽起，脸上带着几分凝重，平日里从容优雅的神情，此刻多了几分急切，手中的文件夹紧紧攥着，指尖微微泛白。“张总，出事了。”她快步走到张天放的办公桌前，将文件夹放在桌上，翻开其中一页，语气中带着几分沉郁，“eBay中国刚刚官宣，即日起，推出为期三个月的‘全场免手续费’活动，无论是买家还是卖家，所有交易都不收取任何手续费，直接针对我们龙腾集市的收费模式。”

张天放拿起文件夹，目光缓缓扫过页面上的内容，神色依旧平静，没有丝毫波澜，仿佛早已预料到这一切。识海之中，关于eBay的策略推演瞬间展开——eBay作为全球顶尖的C2C平台，进入中国市场已有两年，凭借强大的品牌影响力和成熟的运营模式，占据着国内C2C市场的半壁江山。此次龙腾集市上线，直接触动了eBay的利益，他们此举，显然是想通过免费模式，快速抢占用户，挤压龙腾集市的生存空间，将这个刚刚起步的竞争对手，扼杀在摇篮之中。

“我知道了。”张天放放下文件夹，语气沉稳，没有丝毫慌乱，“他们这是想用价格战，逼我们跟风。一旦我们也推出免费模式，前期的运营成本会急剧增加，而且会陷入他们的节奏，被他们牵着鼻子走。”

“可是张总，我们现在怎么办？”苏月晴的语气中带着几分担忧，“eBay的品牌影响力摆在那里，现在又推出免手续费活动，很多商家和用户，恐怕都会被他们吸引过去。如果我们不跟风，交易量必然会受到影响，甚至可能出现用户流失的情况。”

陈星也皱起了眉头，附和道：“是啊张总，苏经理说得对。咱们的龙腾集市，商家入驻需要缴纳保证金，交易还要收取一定比例的手续费，虽然比例不高，但和eBay的免费相比，确实没有优势。要不，我们也暂时取消手续费？先稳住用户和商家再说？”

张天放缓缓摇头，目光望向窗外。深城的街道上车水马龙，阳光洒在高楼大厦的玻璃幕墙上，折射出耀眼的光芒，如同这个蓬勃发展的时代，充满了机遇与挑战。他抬手，轻轻抚摸着桌角的吕祖版《道德经》，指尖传来粗糙的宣纸触感，心绪渐渐愈发清明，道家“以柔克刚”的哲思，与编程思维的逻辑性在识海之中交融，渐渐勾勒出清晰的应对策略。

“不用。”张天放缓缓开口，语气坚定，目光转向陈星和苏月晴，眼中闪烁着笃定的光芒，“我们不跟风免费。价格战，从来都不是长久之计，一时的免费，或许能吸引用户，但无法留住用户。eBay的免费，看似是福利，实则是陷阱——他们背靠全球总部，有足够的资金支撑，但我们不一样，我们的每一分钱，都要用在刀刃上，不能浪费在这种无意义的消耗战中。”

他顿了顿，站起身，走到两人面前，语气愈发沉稳，每一句话都掷地有声，带着不容置疑的底气：“不要拼价格，要拼价值。我们的价值是信任。eBay虽然强大，但它毕竟是外来平台，不了解中国用户的需求，也缺乏本土化的服务。而我们龙腾集市，最大的优势，就是本土化和信用担保。”

“你想想，现在国内的C2C市场，最大的痛点是什么？是信任。买家担心付款后收不到货，卖家担心发货后收不到钱，双方互不信任，很多交易都因此无法达成。”张天放的目光扫过两人，继续说道，“我们推出的信用担保机制，就是要解决这个痛点——买家付款后，资金先由平台托管，确认收货无误后，再将资金转给卖家；卖家入驻时，缴纳保证金，一旦出现违规行为，平台直接扣除保证金，保障买家的权益。这一点，是eBay无法比拟的。”

苏月晴眼中闪过一丝恍然大悟，脸上的凝重渐渐褪去，多了几分了然：“张总，我明白你的意思了。我们不拼免费，而是强化我们的核心优势——信用担保和本地客服。eBay的客服都是海外远程服务，语言沟通不畅，响应速度慢，而我们的本地客服，24小时在线，能快速响应用户的需求，解决用户的问题，这也是我们的竞争力。”

“没错。”张天放微微颔首，赞许地看了苏月晴一眼，“月晴，你立刻安排市场部，加大宣传力度，重点推广我们的信用担保机制和本地客服优势，让用户和商家都明白，我们收取手续费，不是为了盈利，而是为了提供更可靠的服务，保障每一笔交易的安全。同时，针对入驻商家，推出一系列扶持政策，帮助他们快速适应平台，提升销量，用服务留住商家，用商家留住用户。”

“好的张总，我立刻去安排！”苏月晴连忙点头，脸上的急切彻底消失，取而代之的是从容与坚定，她快速拿起文件夹，转身便要走出办公室，脚步也变得轻快了许多。

“等等。”张天放忽然开口叫住了她，语气中多了几分审慎，“还有，密切关注eBay的动态，他们既然推出了免费活动，后续大概率还会有其他动作，一旦有任何风吹草动，立刻向我汇报。另外，留意一下用户和商家的反馈，及时调整我们的策略，做到随机应变。”

“明白！”苏月晴应声点头，快步走出了办公室。

办公室里，只剩下张天放和陈星两人。陈星看着张天放，眼中满是敬佩：“张总，还是你厉害，刚才我都慌了，以为我们只能跟风免费，没想到你早就想到了应对策略。信用担保和本地客服，确实是我们的核心优势，只要我们把这两点做好，一定能留住用户。”

张天放微微摇头，脸上没有丝毫得意，神色依旧平静：“这只是第一步。eBay的实力不容小觑，他们的免费活动，必然会对我们造成一定的冲击。接下来，技术层面的保障，就全靠你了。”

他走到陈星身边，拍了拍他的肩膀，语气中带着几分期许：“你带队，立刻优化交易系统，提升系统的响应速度和稳定性，确保用户在交易过程中，不会出现卡顿、掉线、支付失败等情况。同时，优化用户界面，让操作更加简洁便捷，提升用户体验。另外，加强平台的安全防护，严防黑客攻击，保障用户的个人信息和资金安全。只有技术过硬，服务到位，我们才能在这场竞争中站稳脚跟。”

“张总，你放心！”陈星重重地点头，眼中闪烁着坚定的光芒，“我向你保证，一定不会让你失望。我现在就回去安排，调动所有技术人员，全力以赴优化系统，24小时值守，绝对不会出现任何技术问题。哪怕是熬夜加班，也要确保龙腾集市的正常运行，确保每一位用户的体验都不受影响。”

“辛苦你了。”张天放微微颔首，语气平和，“注意劳逸结合，不要太累了。团队的力量是无穷的，合理安排人手，确保大家都能保持良好的状态，这样才能更好地完成任务。”

“明白！”陈星应声，转身快步走出了办公室，脚步匆匆，却充满了力量。

办公室里，再次恢复了静谧。张天放回到办公桌前，重新打开后台数据页面，目光紧紧盯着屏幕上跳动的数字。识海之中，数据流依旧在快速推演，他在脑海中构建着后续的应对策略，如同编写一段复杂的算法，每一个步骤都严谨细致，每一个变量都考虑周全。

他知道，这场与eBay的遭遇战，只是一个开始。eBay作为全球巨头，绝不会轻易放弃中国市场，此次免费活动，仅仅是他们的第一步，后续，他们必然会投入更多的资金和资源，采取更激进的策略，想要将龙腾集市彻底挤出市场。而龙腾集市，作为一个刚刚起步的平台，想要在这场竞争中生存下来，甚至脱颖而出，注定会面临诸多艰难险阻。

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