第88章 搅动整个行业的男人！（2/2）

“第四，服务意识的缺失。”

“当一个景区的管理者，从根上就把游客当成行走的钱包，你还指望他手下的员工能有什么服务意识”

“厕所脏乱差，垃圾无人清理，工作人员態度恶劣……”

“这些看似微不足道的小问题，却是压垮游客体验的最后一根稻草。”

“旅游业归根到底是服务业，服务的核心是什么是人，是让游客满意。”

“游客满意了，才会再来，才会推荐给亲朋好友，才会形成口碑，才会形成良性循环。”

写到这里，江离停下来，端起桌上的水杯一饮而尽。

杯子重重落在桌上，发出一声闷响。

他眼中闪过一丝锐利，继续敲击键盘。

“那么，问题的根源在哪里”

“在於经营思维的短视！更在於某些地方监管的缺位甚至默许！”

“很多管理者，把景区当成自己的摇钱树，只看財报，不看口碑。”

“他们以为名气够大，就不愁没人来。”

“可他们忘了，人心和信任是会被消耗的！当游客一次次被辜负，最终会用脚投票，选择永远拉黑！”

“所以，景区要想长久发展，必须进行一场刮骨疗毒式的思维转变！”

“从『门票经济』彻底转向『体验经济』，从『资源垄断』真正走向『服务竞爭』！”

“我希望景区管理者能明白：游客的信任是景区最宝贵的资產，一旦消耗殆尽，万金难换！”

“与其想著怎么花样百出地宰客，不如踏踏实实地想著怎么留客！”

“只有这样，旅游业才能真正实现可持续发展，才能让『诗和远方』不至於沦为一句空洞的口號。”

“更希望各地的监管部门能挺直腰杆，重拳出击！”

“別再用『罚酒三杯』式的整改来糊弄大眾！莫让消费者的维权之路，走得如此艰难，如此无助！”

最后，他敲下了结尾，像是在对自己，也像是在对屏幕前每一个感同身受的人说话。

“希望每一个被不公对待的你我，都能勇敢地站出来，用自己的声音推动改变。”

“因为，我们不沉默，世界才会有所回应！”

敲下最后一个感嘆號，整个房间仿佛都安静了下来。

江离长长地舒了一口气，胸中那股翻涌的鬱气一扫而空，只剩下一种酣畅淋漓的快意。

他甚至没有再检查一遍错別字，直接將文章发布在了自己的个人微博上。

一石激起千层浪！

文章发布，不到一分钟，评论破千！

十分钟，转发过万！

无数刚刚看完他直播录屏的网友，如同找到了新的战场，再次集结！

【臥槽！刚下直播就发檄文！江神杀疯了！】

【这文章总结得太到位了！字字泣血，句句诛心！】

【建议全国文旅局都来看看，全文背诵並默写！这才是人民的声音！】

【这已经不是在说拙政园了，这是在向整个旅游业的潜规则开战啊！】