第88章 搅动整个行业的男人!(1/2)
“今天,我並非为了批判某个具体的景区,而是想探討一个更深层的问题。”
江离的手指在键盘上化作了残影,酒店房间里只剩下清脆而急促的敲击声。
“当游客的信任被一再透支,当『诗和远方』的滤镜碎了一地,我们不禁要问——除了老祖宗留下的遗產,你们还剩下什么能留住游客”
“旅游,本质上是体验式消费。”
“游客花钱,买的是一段好心情,一份好回忆。”
“但现在,太多的景区,正在亲手將这份嚮往,扭曲成失望,甚至是愤怒。”
“它们用明晃晃的价签告诉每一位游客:欢迎光临,准备挨宰!”
他没有一棍子打死所有景区,笔锋一转,更显客观与锐利。
“我深知有很多景区做得很好,服务到位,价格合理,让游客宾至如归。”
“但问题在於,这样的『清流』太少了!”
“更多的,还停留在『靠山吃山,靠水吃水』的原始圈地收费模式里,停留在『宰一个算一个,坑一波是一波』的短视和傲慢中。”
接下来,江离毫不客气,条分缕析,直指要害。
“第一,门票经济的依赖。”
“很多景区至今仍把门票当成唯一的救命稻草,价格一涨再涨,动輒几百。”
“高昂的票价换来了什么是高质量服务吗”
“不,是让游客进门就產生一种『亏了』的心理,对后续的一切都变得更加挑剔!”
“更別提那些捆绑销售的下作套路,观光车、索道、游船……层层加码,步步为坑!”
“游客进一次景区,钱包要歷经九九八十一难。唐僧取经好歹还有徒弟保护,游客的钱包只能裸奔。”
“这哪是旅游这是渡劫!”
“第二,垄断经营的毒瘤。”
“无数景区利用其封闭的地理环境,搞起了事实上的商业垄断。”
“里面的餐厅、小卖部、纪念品店,不是景区自营就是关係户!”
“游客別无选择,只能被迫接受高价低质的服务。”
“一瓶山下两元的水,敢卖十块;一碗市价十元的面,敢標五十八!”
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“你问他为什么这么贵他给你讲运输成本、人力成本,讲得头头是道,就是不讲道理。”
“说白了,就是『我的地盘我做主,爱买不买,不买你就渴著饿著』!”
“垄断必然导致傲慢,傲慢必然导致服务的墮落。”
“因为不愁客源,所以不重服务;因为不重服务,所以体验极差;因为体验极差,所以只能做『一锤子买卖』,更加肆无忌惮地宰客!”
“但他们忘了,游客不是傻子!”
“在信息高度透明的网际网路时代,一个差评,足以劝退成千上万的潜在客户!”
“第三,虚假宣传的泛滥。”
“『人间仙境』、『世外桃源』、『此生必去』……宣传时把自己吹得天花乱坠,游客满怀期待到了现场,才发现所谓的仙境,不过是加了十八层滤镜的『照骗』!”
“更恶劣的,是利用信息差,在景区內大肆兜售所谓的『特產』。”
“导游和商家一唱一和,把游客忽悠得团团转,花著真金白银,背一堆义乌批发的小商品回家,才发现自己是最大的冤种。”
“这种行为,不只是商业道德问题,更是涉嫌欺诈的法律问题!”
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