第139章 寒假中的万家(2/2)
而且生手需要时间熟悉路线和流程,短期內很难立刻顶上去。”
“理解。
优先保障核心居民区和商业区的运力,一些特別偏远的零散订单,如果实在覆盖不了,可以適当引导用户自提或者……
暂时关闭该区域的接单功能,总比接了送不到要好。”
陈平安给出建议。
他知道,现阶段保住服务质量和口碑比盲目追求订单量更重要。
“明白。
我正在优化派单逻辑,把有限的骑手优先分配给订单密集的区域。
另外,我也在尝试和几家原本只做堂食的饭店谈合作,看能不能让他们自己雇个人负责周边一公里內的配送,我们平台给他们引流,降低我们的运力压力。”
“这个思路不错,可以试试。”
陈平安肯定道,
“有什么需要总部支持的吗”
“暂时还能应付。
就是……李铁柱昨天给我打电话,说他看到群里反映运力紧张,想提前从老家回来帮忙。”刘斌的语气有些无奈,又带著点感动。
李铁柱是个实在人,把“万家”的事看得比什么都重。
陈平安笑了:“你劝住他了吗”
“劝住了。我跟他说,这边有我呢,让他好好在家陪父母,享受这最后几个寒假。
以后真全职工作了,想有这么长的假期都难。”
刘斌说道,“这小子,还挺倔,差点没劝住。”
“嗯,你做得对。
铁柱重情义,但家里父母也盼著他回去过年。”陈平安说道。
他心里对刘斌的处理方式很满意,既有担当,又能体恤同事。
接下来的日子,陈平安每天都能看到刘斌在工作群里更新的动態:
“今日面试社会骑手8人,初步符合要求5人,明日开始路线培训。”
“已与『川味观』、『老王家水饺』达成初步合作意向,他们自行解决500米內配送。”
“优化了骑手补贴方案,尖峰时段核心区域每单额外奖励1元,有效提升了接单积极性。”
“新增临时骑手休息点两处,提供热水和充电,天气冷,得保障好骑手。”
变化是显而易见的。
虽然整体订单量无法与学期中相比,但核心区域的运力正在逐步恢復和加强。
订单超时率开始稳步下降,用户投诉也明显减少。
刘斌就像一位沉稳的工匠,在眾人休假的时候,默默地修补、加固著“万家”的配送网络,让它即使在寒冬也能维持基本的运转和活力。