第8章 镜子里的面具(2/2)
“抽完就进来吧,灶台和锅具得赶紧清理,不然油凝固了就不好洗了。孙阿姨一个人忙不过来。”我的语气很平静,没有指责,只是在陈述一个事实,并提出了明确的要求。
徐国俊愣了一下,似乎没想到我会这么平静。他赶紧掐灭烟头,应道:“哦,好,马上就来。”
他快步走回后厨,看了一眼脸色依旧难看的孙阿姨,没说什么,默默系上围裙,开始清理那片狼藉。
我知道,这次谈话并不能根本解决问题。徐国俊的懈怠和孙阿姨的抱怨,是这种小微企业里几乎必然存在的结构性矛盾。我需要更长效的机制。
下午,客流稀疏的时候,我召集了他们两人。
“最近大家都辛苦了,”我开场先定了调子,脸上是那种足以让人放下戒备的、诚恳的笑容,“店里生意能稳定下来,离不开你们两位的付出。”
孙阿姨的脸色好看了些,徐国俊也抬头看着我。
“不过,忙起来,难免有磕磕碰碰。”我话锋一转,语气依旧温和,“后厨的卫生,确实是重中之重,直接影响菜品质量和客人体验。国俊,以后忙完高峰,灶台和常用锅具的清理,还是你主要负责,这是厨师的基本职责。孙阿姨负责大堂和餐具的最终清洗,你看怎么样?”
我看向徐国俊,他点了点头,没有反对。
“另外,”我继续道,“我看大家确实累。这样吧,以后每周不是特别忙的时候,我可以酌情给你们轮休半天,具体时间我们提前商量。平时干活,也互相多体谅一点。”
我没有提高工资,那会增加固定成本。但我给出了“休息”的承诺,这对劳累的他们来说,或许比一点微薄的加班费更有吸引力。同时,明确了责任,减少了推诿的空间。
孙阿姨和徐国俊对视一眼,都从对方眼中看到了一丝意动。
“轮休好啊!”孙阿姨首先表示支持。
徐国俊也点了点头:“谢谢老板。”
一场潜在的冲突,暂时被压了下去。我知道,这远未根除,但只要大的框架稳住,细节的摩擦,我可以继续用“微笑”和“策略”来调和。
傍晚,趁着短暂的闲暇,我走进了那个狭小、却唯一完全属于我个人空间的卫生间。关上门,隔绝了外界的声响。头顶是一盏昏黄的白炽灯,光线不足以照亮所有角落,却在镜子里投下我清晰而略显疲惫的脸。
我看着镜中的自己。眼神深沉,带着一丝不易察觉的警惕和计算,嘴角自然下垂时,透着一股挥之不去的冷峻。这,是真实的“我”。
然后,我开始练习。
嘴角微微向上牵拉,露出牙齿的数量要恰到好处,不能太少显得敷衍,不能太多显得虚假。眼角的肌肉要配合微微弯起,让眼神看起来带着暖意。面部其他肌肉要放松,不能僵硬……我反复调整着,像一个雕刻家在打磨他最得意的作品。
镜子里的人,眼神渐渐变得“真诚”,笑容渐渐变得“温暖”,仿佛能驱散这冬日的寒意。
我知道,这笑容是假的。它是我用意志力精心雕琢的面具。但它无比重要。它能降低顾客的防备,能安抚员工的情绪,能让我在这个鱼龙混杂的环境里,更好地隐藏自己,观察别人。
“不管心里多冷,脸上都能立刻挂出来。”我对着镜子,无声地重复着这句话。心里是京城崩塌的惨状,是邹帅得意的嘴脸,是蛰伏于此的屈辱与不甘。但镜子里,只有那个温和、勤恳、甚至带着点市侩精明的麻辣烫老板。
这不是妥协,这是武装。
当我从卫生间出来时,脸上已经自然而然地挂上了那副面具。晚市的灯光已经亮起,新的客人陆续进门。
“欢迎光临!”我笑着迎了上去,声音热情而自然。
徐国俊在灶台前忙碌着,清理过后,他似乎干得更卖力了些。孙阿姨也在收拾着桌子,虽然依旧唠叨,但对象变成了新进来的客人,夸赞着我们家的汤底。
店里依旧磕磕碰碰,徐国俊偶尔还是会偷懒,孙阿姨的唠叨也未曾停歇,各种各样的顾客依旧带来各种各样的“惊喜”或“惊吓”。
但这就是生活。真实,琐碎,充满瑕疵。
而我,在这真实与琐碎中,戴着精心打磨的面具,继续着我的蛰伏与砺刃。微笑是我的铠甲,这家“多多麻辣烫”,是我最好的练兵场。
我知道,当我能够将这面具戴得炉火纯青,将这小店的人际关系处理得游刃有余之时,便是我重拾锋芒,亮剑出鞘之始。