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第98章 精简架构,高效运转(1/1)

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口碑带来的订单潮水般涌来,原本二十余人的突围小组虽然干劲十足,可没过多久,林宇就发现了新问题——人少活多,分工混乱,再这么下去,再好的口碑也得被拖沓的效率拖垮。

从前公司鼎盛时期,层级多、流程长,一个方案要层层审批,等批下来市场早就变了天。如今虽然团队小,可大家身兼数职、交叉干活,市场、内容、技术、对接一锅粥,偶尔还会出现任务撞车、责任不清的情况,明明人都在拼命忙,效率却没能跟上订单增长的速度。

有天下午,两个项目组同时需要调用AI营销工具的后台数据,技术小哥被两边追着跑,顾头不顾尾,差点耽误了客户的投放节点。苏瑶也愁得直揉太阳穴,对接客户、核对需求、跟进售后全堆在身上,连喝口热咖啡的时间都没有。林宇看在眼里,当即拍板,必须趁着业务稳定的窗口期,把团队架构彻底理顺,用最小的队伍,打出最高的效率。

一场别开生面的架构优化会,在小小的办公区里拉开帷幕。没有冗长的报告,没有空泛的口号,林宇开门见山,直接把问题摆到台面上:“咱们现在是尖刀连,不是集团军,层级越多越累赘,必须砍掉所有多余环节,谁负责什么、做到什么标准,一眼就能看明白。”

他当场宣布,全面取消过去的部门制、管理层级,彻底推行项目制+扁平化管理。整个突围小组不再分市场部、技术部、内容部,而是根据业务类型,拆分成三个独立的项目小组,每组配一名组长,直接对接林宇和苏瑶,从客户需求对接、方案制作、执行落地到售后反馈,一条龙负责到底。

技术核心、内容策划、客户对接,全部打散重组,按需搭配,谁擅长什么就放在什么位置,不看资历、不看头衔,只看能力和执行力。财务张磊也同步更新考核标准,不再按固定薪资算酬劳,而是直接和项目成果、客户满意度、回款效率挂钩,多劳多得、优绩优酬,干得好的小组,提成直接翻倍。

消息一出,办公区先是安静了几秒,随后立刻炸开了轻松的议论声。有人笑着吐槽:“早该这么干了,以前谁都能管两句,现在咱们自己说了算,干活都有劲!”也有人摩拳擦掌,准备在新项目组里大显身手。林宇没搞一刀切的强制分配,而是让大家自由组队、自愿选择,短短半小时,三个目标清晰、分工明确的项目小组就快速成型。

为了让高效落到实处,林宇还定了三条“铁规矩”:第一,所有内部沟通不超过十分钟,能当面说的不发消息,能一句话说清的不绕弯子;第二,客户需求当天响应、方案三天内落地,绝不拖延;第三,责任到人,出问题不推诿、有成绩不抢功。

调整之后的变化,立竿见影。

过去一个客户需求要转三四道手,现在项目组直接承接,沟通成本砍了一大半;过去遇到问题互相观望,现在组长第一时间拍板,执行速度快了一倍不止。技术组不用再被多方打扰,专心优化工具;内容组精准对接项目,素材产出又快又好;苏瑶也从琐碎的对接里抽出身,专注把控服务质量和大厂合作对接,整个人轻松了不少。

最明显的是效率提升。曾经同时接五个订单就手忙脚乱,现在三个小组齐头并进,同时承接十几个客户项目,依旧有条不紊。有个便利店客户上午下单,要求做本地生活引流套餐,项目组当天就出方案,第二天拍摄上线,第三天就看到客流增长,客户激动地在群里连竖大拇指,直说这速度刷新了他对服务行业的认知。

财务张磊更是乐得合不拢嘴,扁平化管理省下了大量冗余成本,项目制让回款速度大幅提升,每一笔支出、每一笔收入都清清楚楚。他笑着跟林宇打趣:“以前管大公司像走迷宫,现在管小团队像看手掌,怎么省钱、怎么赚钱,一目了然,这日子太舒坦了。”

林宇自己也轻松了许多。不用再纠缠在细碎的事务里,他可以把更多精力放在战略规划、大厂合作对接和新业务探索上。看着三个小组各司其职、配合默契,没有内耗、没有拖沓,他打心底里庆幸这次架构调整——曾经他痴迷于规模庞大、架构齐全,如今才懂得,对绝境突围的团队来说,精简,才是最高效的生存法则。

调整后的一周,团队整体效率提升近六成,客户满意度达到百分之百,没有一单延期,没有一例投诉。大家在清晰的职责和公平的考核下,干劲比以往更足,不用人督促,不用人安排,主动抢任务、赶进度,整个办公区始终保持着紧张又欢快的节奏。

林宇站在工位中间,看着眼前秩序井然、活力满满的团队,嘴角忍不住上扬。从最初一盘散沙、苦苦求生,到如今架构精简、高效运转,这支被命运摔入谷底的队伍,早已在一次次打磨中,变成了一支召之即来、来之能战、战之能胜的精锐。

精简的是架构,凝聚的是人心;压缩的是层级,提升的是战斗力。此刻的他们,虽然依旧没有豪华的办公场地,没有庞大的人员规模,却拥有了最珍贵的东西——清晰的方向、高效的执行、无坚不摧的凝聚力。

而这,正是他们彻底走出困境、迈向全新征程最坚实的底气。

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