第39章 投放不及预期，客户退款（2/2）

“退个屁！”林宇一口回绝，“我们没做错什么，凭什么要退钱？现在退了，他们只会觉得我们好欺负，以后还会变本加厉。而且这事儿一旦传出去，其他客户都会跟着效仿，到时候我们集团就真的万劫不复了。”

李娜点点头：“林总说得对。现在行业里都在盯着我们，要是我们轻易妥协，只会让更多客户趁机发难。不过，打官司也不是明智之举，耗时耗力不说，还会影响我们的品牌形象，让本来就紧张的资金链雪上加霜。”

就在这时，林宇的手机又响了，是之前离职的项目总监孙浩打来的。林宇犹豫了一下，还是接了电话。

“林总，听说宏图电商要跟你们闹退款？”孙浩的声音带着一丝幸灾乐祸。

林宇心里一沉，不用想也知道，孙浩肯定是把集团的内部情况透露给了宏图电商。孙浩离职时带走了几个核心客户，现在又来背后捅刀子，简直是无耻至极。

“孙浩，你少在这里幸灾乐祸，”林宇的声音冰冷，“我们集团的事，就不劳你费心了。”

“我这可不是幸灾乐祸，”孙浩轻笑一声，“我只是想告诉你，宏图电商那边我认识人，要是你愿意分我一杯羹，我可以帮你斡旋一下，让他们少退点钱。当然，事成之后，我要30%的好处费。”

“滚！”林宇直接挂了电话，气得浑身发抖。真是屋漏偏逢连夜雨，没想到在这个节骨眼上，还有人落井下石。

会议室里陷入了沉默，大家都低着头，不知道该怎么办。1500万不是小数目，要是真的全额退还，集团的流动资金就彻底断了，连两个月都撑不下去。可要是不退还，打起官司来，集团也未必能占到便宜，还会惹一身麻烦。

林宇揉了揉发胀的太阳穴，大脑飞速运转。他突然想起，上季度投放的时候，宏图电商曾临时要求增加三个冷门品类的推广，而这三个品类的转化率本来就低，正是拉低整体ROI的关键。而且，他手里还保留着当时的沟通记录和调整方案。

“有了！”林宇猛地一拍桌子，眼睛亮了起来，“李娜，你立刻整理一份材料，把宏图电商临时调整推广类目、平台流量下滑的数据，还有我们的投放执行记录都整理好，作为证据。赵凯，你联系第三方数据机构，出具一份客观的投放效果分析报告，证明我们的执行是到位的，未达ROI主要是外部因素导致的。”

他顿了顿，语气坚定：“我们不主动打官司，但也绝不妥协。告诉宏图电商，要么按照补充条款协商解决，退还部分合理费用；要么就法庭见，看看谁能笑到最后。我就不信，他们能一手遮天！”

赵凯和李娜对视一眼，脸上露出了希望的神色。他们都知道，林宇这是要背水一战了。虽然前路依旧艰难，但至少现在，他们有了应对的方向。

林宇看着窗外，心里暗暗发誓：无论宏图电商耍什么花招，他都要扛下来。这不仅是为了保住1500万的服务费，更是为了保住集团的尊严和未来。只是他心里也清楚，这场博弈，注定不会轻松。