第241章 绩效考核初登场（2/2）

所谓“绩效考核”，就是针对后宫各司各处，制定明确的、可量化的“工作标准”和“考核指标”。比如御膳房，不仅要看采买成本是否合理，还要看菜品质量、口味创新、响应速度、甚至节约能耗（柴火）等情况。浣衣局则考核洗净程度、破损率、效率、对特殊衣料的处理能力等。每个岗位，每季度进行一次综合考评，根据考评结果，划分“优、良、中、差”等等级。

“考核为‘优’者，不仅有额外的赏银、绸缎等物质奖励，在晋升、调任更好岗位时，也优先考虑。连续考核‘优’者，甚至可以破格提拔，或给予特别荣誉。”沈清弦道，“考核为‘中’者，不奖不罚，维持现状。考核为‘差’者……第一次警告，责令改进；连续两次，则要扣罚月例，调离岗位甚至降职；若是因为玩忽职守、造成损失而评为‘差’，那就要按宫规严厉处置了。”

陈嬷嬷听得眼睛渐渐亮了起来。这样一来，做得好坏就有直观的区分和对应的后果了！勤快能干的人有了盼头，偷奸耍滑的人有了压力！

“那……这‘匿名举报箱’又是？”陈嬷嬷好奇地问。

“这个嘛，是为了弥补正式考核可能遗漏的问题，也为了给那些不敢当面说话的宫人一个发声的渠道。”沈清弦解释道，“在各宫各司显眼又避开旁人视线的地方，设立一个上了锁的小箱子，只留一道投递口。任何宫人，如果发现有人贪赃枉法、欺压同僚、消极怠工，或者对某些事务有好的建议，都可以写下来，不署名，投进箱内。钥匙由本宫信任的女官掌管，定期开箱查阅。查实确有其事的，予以处理；提出好建议被采纳的，给予奖励。这样，既能发现隐藏的问题，也能收集到

陈嬷嬷听得连连点头，拍掌道：“娘娘此法甚妙！如此一来，那些在暗处捣鬼的人，就要掂量掂量了！底下人也有了说话的胆子！”

“不过，”沈清弦话锋一转，神色严肃起来，“此二法能否见效，关键在于执行是否公平、公正、公开。考核标准要制定得合理，让人心服口服；考核过程要透明，避免有人徇私；举报箱的内容要核实清楚，既不能冤枉好人，也不能放过恶行。尤其是这举报箱，必须严格保密，绝不能让举报者身份泄露，否则就失去了意义，反而会酿成祸端。”

“娘娘思虑周全！”陈嬷嬷心悦诚服，“此事……是否要先行奏报陛下？”毕竟涉及整个后宫管理体系的变动。

沈清弦摆摆手，眼中闪过一丝促狭的笑意：“不必特意去报。陛下日理万机，这等‘小事’，本宫先试试看。若有效，再请陛下‘验收成果’不迟。”她心里清楚，萧彻对她管理后宫一向是放权的，只要不闹出大乱子，他乐得见她“折腾”，甚至可能还挺期待她又想出什么“新奇”点子。

于是，一场在后宫悄然掀起的“绩效风暴”和“举报箱革命”，在春意渐浓的日子里，拉开了序幕。尚宫局、内务府在陈嬷嬷的主持下，开始紧锣密鼓地制定各处的考核细则。而一个个不起眼的、刷着红漆的小木箱，也开始出现在御膳房、浣衣局、针工局、花房乃至各宫值守房的角落。

起初，宫人们对着那些新张贴出来的、写得密密麻麻的“考核细则”和角落里突兀的“红箱子”，议论纷纷，好奇、疑惑、不安兼而有之。

“这‘绩效考核’是个啥？难不成以后咱们洗多少件衣服，都要计数了？”

“听说干得好能多拿钱，还能升职！干得不好要扣钱，调去刷马桶！”

“那箱子干嘛的？神神秘秘的……”

“嘘——小声点！听说是让咱们偷偷告状的！写纸条丢进去，不用写名字！”

“告状？这……这谁敢啊？万一被知道了……”

“皇后娘娘说了，绝对保密！而且查实了有赏呢！”

鸡飞狗跳的序幕，已然拉开。而沈清弦则稳坐长春宫，一边逗弄着日渐白胖的儿女，一边饶有兴致地等待着，她这“作死”般的新政，将会在这古老的宫廷里，碰撞出怎样的火花。