第612章 尽调风云记（1/2）

投资方尽调团队来的那天，早上七点我就到了公司。其实整晚没怎么睡，脑子里像过电影似的，把可能被问到的问题过了三遍：财务数据、客户情况、产品规划、团队构成……每个问题都有标准答案，但标准答案往往最容易被戳穿。

办公室里弥漫着一股清洁剂的味道，小刘昨天加班到十一点，把整个办公区里里外外擦了一遍。窗玻璃亮得能照出人影，绿植叶子上的灰尘都被擦干净了，连键盘缝隙里的碎屑都用棉签挑了出来。张姐在会议室摆矿泉水，一瓶瓶对齐，标签朝外，跟站军姿似的。

“陆总，早。”张姐看见我，小声说，“材料都准备好了，财务报表、客户合同、产品文档，分门别类装订好了。但……税务那边最近有个小问题，上个月的美容院发票开错了，正在重开。”

我心里一紧：“会影响尽调吗？”

“应该不会，我已经跟会计说好了，如果有人问，就说系统录入错误，正在纠正。”张姐声音压得更低，“但投资方如果查银行流水，会发现那笔款入账时间和开票时间对不上。”

“差几天？”

“三天。”

三天，还好。我松口气：“就说客户付款延迟，解释得通。”

八点，团队陆续到了。今天大家都穿得正式，周文打了领带，孙磊穿了西装外套，连平时穿T恤的唐工都换了件有领子的Polo衫。李明最夸张，全套深蓝西装，皮鞋锃亮，头发梳得一丝不苟。

“各位，今天投资方尽调，九点到十二点。”我站在公共区中央，“大家正常办公，问什么答什么，不知道就说不知道，别乱编。重点是展现咱们团队的专业性和执行力。”

孙磊举手：“要演示产品吗？”

“可能要，你准备一下最新版本。”我看向周文，“客户案例你熟，如果问服务细节，你来答。李明，销售数据和客户反馈你负责。”

李明点头：“明白，我已经把销售漏斗数据重新整理了一遍，把美发店和酒店那两个潜在客户算进去了。”

“算进去了？”我皱眉，“合同还没签吧？”

“意向很明确，下周就签。”李明解释，“投资方看的是增长潜力，有明确意向的潜在客户也算有效线索。”

我想了想，没反对。尽调就是这样，要在真实和乐观之间找平衡。完全真实可能显得增长乏力，过度乐观又会被认为吹牛。

九点整，投资方的人准时到了。来了三个，领头的姓徐，四十多岁，戴着金丝眼镜，表情温和但眼神锐利。另外两个，一个年轻些，负责记笔记；一个年纪大点，专注看材料。郑国涛也来了，跟在后面，朝我点点头。

寒暄落座，徐总开门见山：“陆总，我们不浪费时间，直接开始。先看财务数据。”

张姐递上财务报表。徐总翻得很快，但每页都会停几秒，用笔做记号。翻到营收增长曲线时，他抬头：“上个月营收环比下降百分之十五，为什么？”

“主要客户教育机构的服务费是按季度付的，上个月不是付款节点。”我早有准备，“这个月美容院尾款到账，加上新签的美发店客户，预计环比增长百分之三十。”

“美发店签了？”

“意向明确，下周签合同。”我看向李明。

李明接话：“徐总，美发店客户我们已经做了两轮需求调研，方案对方认可，价格谈妥了，就等走合同流程。这是他们的需求确认函。”他递上一份文件。

徐总扫了一眼，继续问：“客户留存率多少？”

周文答：“目前服务的五家客户，全部续约，留存率百分之百。最早的教育机构已经续约第二季度了。”

“客单价呢？”

“从两万到八万不等，根据客户规模和需求定制。”李明补充，“我们正在尝试标准化产品，推出三个版本，对应不同价格区间。”

问答持续了一个小时，从财务到业务，从客户到产品。每个问题都像针，专挑最疼的地方扎。但好在团队准备充分，答得还算流畅。

十点半，徐总提出要看看团队工作状态。我们陪着他在办公区走了一圈。孙磊正在调试酒店房态同步功能，唐工在写代码，小刘在整理合同，一切如常。走到周文工位时，徐总停下：“周顾问，你正在做什么？”

周文正在写美发店实施方案，屏幕上满是流程图。“徐总，我在给新客户做实施计划。美发店业务比美容院复杂，需要把美发、美容、美甲三个业务线的预约整合到一个系统里，还要跟他们的会员系统打通。”

“难点在哪？”

“主要是业务逻辑梳理。”周文调出一张图，“比如一个客户同时想做美发和美甲，时间怎么安排？如果指定某个理发师和美甲师，两个人的时间能不能对上？系统要能自动检测冲突，推荐最优方案。”

徐总点点头，没说什么。

回到会议室，徐总换了话题：“陆总，你们创业半年，最大的教训是什么？”

这个问题我没准备。想了想，实话实说：“最大的教训是，创业不是比谁点子好，是比谁能活下来。我们经历过产品做不出来、客户谈不下来、资金链差点断掉。能活到现在，靠的不是聪明，是韧性。”

“韧性怎么体现？”

“账户被冻结时，团队自发加班，没人抱怨；资金紧张时，有人主动提出缓发工资；客户刁难时，一遍遍改方案直到对方满意。”我看着徐总，“创业公司资源有限，唯一unliited的就是团队的心气。心气在，就还有希望。”

徐总沉默了几秒，在笔记本上记了几笔。“最后一个问题：如果投资款今天到账，你们打算怎么花？”

“三部分。”我早有规划，“第一，扩充团队，招两个开发、一个实施顾问、一个客服。第二，产品迭代，重点做行业标准化模块，降低定制成本。第三，市场推广，聚焦两三个行业做深做透。”

“预期效果？”

“六个月后，月营收达到二十万，实现盈亏平衡；十二个月后，月营收五十万，开始盈利。”我报出数字，“这个目标我们有信心实现，因为客户需求真实，产品能解决问题，团队有能力执行。”

徐总合上笔记本：“好，我们回去讨论。三天内给答复。”

送走投资方，团队聚在会议室里，既兴奋又忐忑。郑国涛拍拍我肩膀：“表现不错，该说的都说了，该藏的也藏了。但那个税务问题，得赶紧解决。”

“已经在处理了。”我说。

“另外，”郑国涛压低声音，“徐总私下问我，你们团队里那个销售，是不是太激进？把没签的客户都算进漏斗。”

我心里一紧：“我会跟他谈。”

“把握好度，销售要狼性，但不能虚报。”郑国涛看看表，“我先走了，有消息通知你。”

郑国涛走后，会议室里安静下来。李明先开口：“陆总，我是不是说错话了？”

“没有，你应对得很好。”我拍拍他，“但以后销售数据要更严谨，明确区分已签、意向、潜在。投资方不傻，夸大其词会被看穿。”

“明白了。”

周文问：“陆总，您觉得能成吗？”

“不知道。”我实话实说，“但咱们该做的都做了，剩下的听天由命。大家回去工作吧，该干嘛干嘛。”

人散了，我回到办公室，关上门。刚才那股紧绷的劲儿一下子泄了，瘫在椅子上，觉得浑身骨头都软了。尽调就像一场大考，考完了，不管成绩如何，至少暂时解脱了。

手机震了，是陈浩：“咋样？过关了吗？”

“刚考完，等成绩。”

“晚上喝点？放松放松。”

“不了，晚上要准备美发店合同，下周还要去酒店演示。”我揉揉太阳穴，“创业后，放松成了奢侈品。”

“行吧，那你自己保重。”

放下手机，我开始处理积压的邮件。有一封是酒店客户发来的，确认了下周三演示的议程，还附了一份他们现有系统的接口文档，厚达五十页。我转发给唐工：“能看懂吗？”

唐工很快回：“能，但接口很老，用的是SOAP协议，现在都用RESTful了。对接工作量不小。”

“先评估，给我个时间表。”

“好，晚上给你。”

下午三点，美发店赵总打电话来：“陆总，方案我看了，可以。但三万块钱，你们得保证三个月内上线，而且包含培训。”

“三个月太长了，最多两个月。”我讨价还价，“培训包含三次现场指导和一次线上培训，够用。”

“行，那就两个月。合同你发来，我明天签。”

“好，下午发您。”

挂了电话，我让张姐准备合同。三万块，虽然不多，但这是实打实的新客户，而且美发行业和教育、美容不同，如果做成了，又是一个新行业标杆。

四点钟，孙磊来找我，脸色不太好：“陆总，酒店房态同步功能遇到问题了。”

“什么问题？”

“他们老系统接口不稳定，经常超时。”孙磊调出日志，“昨天测试了一百次，失败率百分之三十。这种稳定性，演示时肯定出事。”

“有解决方案吗？”

“加重试机制，失败自动重试三次。”唐工走过来，“但这样响应时间会变长，客户体验不好。”

我想了想：“先保证稳定，响应时间慢点可以接受。另外，演示时准备两套方案：一套实时同步，一套半人工——系统检测到同步失败，自动转人工确认。总之，不能在现场卡住。”

“明白了，我们加班改。”

五点半，我叫了外卖。今天大家都没心思吃饭，简单扒拉几口就继续干活。李明在改销售漏斗数据，把“意向客户”和“潜在客户”分得更清楚。周文在完善美发店实施方案，把每个步骤都细化到天。孙磊和唐工在调试代码，键盘声噼里啪啦响个不停。

本章未完，点击下一页继续阅读。