第1053章 杂智之二《小慧》13 窦公（2/2）

从现代运营学角度来看，这一机制具备三个核心优势：一是“低门槛参与”——儿童无需具备任何专业技能，只需简单的抛砖瓦动作即可参与，极大地扩大了参与群体的范围；二是“即时反馈激励”——只要完成指定动作就能获得蒸饼奖励，这种即时的正向反馈能够快速激发用户的参与热情，形成“参与—奖励—再参与”的良性循环；三是“目标与体验的融合”——将枯燥的填坑工作转化为有趣的游戏，让用户在获得奖励的同时，还能享受游戏的乐趣，进一步提升了参与的主动性和持续性。最终，“儿童奔走竞抛，十填六七”，窦公以极低的成本完成了场地的初步改造，为后续的经营奠定了基础。

这种“用户参与式成本控制”的逻辑，在当代互联网企业的运营中被广泛应用。例如，许多内容平台通过“用户投稿奖励”“UGC内容分成”等机制，引导用户主动创作内容，既降低了平台的内容生产成本，又提升了用户的粘性；拼多多的“砍价免费拿”活动，通过“邀请好友砍价得商品”的激励机制，引导用户主动为平台拉新，以极低的获客成本实现了用户规模的快速扩张。这些案例与窦公的实践本质上是一致的：都是通过精准的用户需求洞察，设计低成本的激励机制，将企业的经营目标转化为用户的自发行为，实现了“低成本、高效率”的运营目标。窦公的创新之处在于，在缺乏现代管理理论指导的古代，他就已经敏锐地意识到“用户力量”的价值，通过人性化的激励设计，将用户从“被动接受者”转化为“主动创造者”，这正是现代用户运营的核心内核。

三、机会挖掘：以场景重构激活闲置资源价值

现代管理学中的“机会识别”理论认为，商业机会往往隐藏在闲置资源的价值重构中。企业的核心竞争力，不仅在于拥有多少资源，更在于能否发现闲置资源的潜在价值，并通过场景重构实现价值激活。窦公在完成洼地改造后，并未将其用于常规的农业种植或住宅建设，而是精准地将其改造为“波斯客栈”，实现了资源价值的最大化。这一决策背后，是他对市场需求和场景价值的深刻洞察。

东市作为唐代京城的核心商业区，人流量大，尤其是对外商贸活动频繁，波斯商人作为当时重要的外贸群体，对住宿、仓储等服务有强烈的需求。窦公精准捕捉到这一市场痛点，将改造后的洼地定位为“波斯客栈”，专门为波斯商人提供住宿、货物存放等服务，最终实现“日获一缗”的稳定收益。从资源价值重构的角度来看，他完成了两个关键的“场景转换”：一是将“洼下停污的闲置土地”转换为“平整可用的经营场地”，激活了土地的物理价值；二是将“普通场地”转换为“针对性服务波斯商人的客栈”，激活了土地的商业价值。这种“精准定位+场景重构”的逻辑，是现代商业中“差异化竞争”的核心策略——通过聚焦特定细分市场的需求，为目标用户提供专属的产品或服务，从而在激烈的竞争中占据优势。

窦公的这一决策，还体现了现代管理学中的“轻资产运营”思维。他改造后的客栈，无需大量的固定资产投入，核心依托的是“场地资源”和“针对性服务”，属于典型的轻资产模式。这种模式的优势在于，运营成本低、风险小、收益稳定，非常适合资源匮乏的初创者。类似的案例在当代商业中极为常见：共享办公空间品牌WeWork，通过租赁闲置的写字楼，进行简单的装修改造后，以工位租赁的形式为初创企业提供办公服务，无需承担写字楼的购买成本，却能通过场景重构实现资源价值的提升；民宿品牌Airbnb，通过整合闲置的住宅资源，为游客提供个性化的住宿服务，以轻资产模式快速扩张，成为行业巨头。这些企业的成功，与窦公“改造洼地为波斯客栈”的逻辑一脉相承——都是通过发现闲置资源的潜在价值，结合市场需求进行场景重构，以轻资产模式实现价值最大化。

此外，窦公的机会挖掘还具备“前瞻性”的特点。他并非盲目跟风进入热门行业，而是通过观察市场需求的缺口，选择了“为波斯商人服务”这一细分赛道。在唐代，对外商贸日益繁荣，但专门为外商提供服务的住宿机构相对稀缺，窦公的精准定位，既避开了与传统客栈的激烈竞争，又抓住了外贸发展带来的市场机遇。这种“避开红海、深耕蓝海”的机会识别能力，是现代企业生存与发展的关键。许多成功的初创企业，都是通过精准挖掘细分市场的需求，实现了差异化突围，例如，专注于宠物食品的乖宝集团，避开了传统食品行业的激烈竞争，聚焦宠物这一细分赛道，最终成为行业领军企业；窦公的实践，正是这种差异化竞争思维的早期体现。

四、对当代企业运营的启示

窦公的治生实践，虽然发生在千年前的唐代，但其中蕴含的管理学智慧，对当代企业尤其是初创企业和中小企业，具有极强的现实指导意义。综合来看，主要有以下三点启示：

第一，树立“资源赋能”的战略思维，突破资源稀缺困境。当代企业尤其是初创企业，普遍面临资源匮乏的问题。窦公的实践提醒我们，资源的获取并非只有“购买”一种方式，企业应学会“跳出资源看资源”，精准识别自身闲置资源和外部核心资源的需求差异，通过资源置换、战略联盟等方式，借助外部力量实现资源升级。例如，中小企业可以通过与高校、科研机构合作，以市场渠道换取技术支持；通过与行业协会合作，以优质产品换取品牌背书。这种“资源赋能”的思维，能够帮助企业以更低的成本突破资源桎梏，实现跨越式发展。

第二，践行“用户中心”的运营逻辑，降低运营成本。在当代商业环境中，运营成本的控制直接影响企业的盈利能力。窦公通过引导儿童参与场地改造的实践，证明了“用户参与”是降低运营成本的有效路径。企业应树立“用户中心”的运营理念，精准洞察用户的需求和行为特点，设计合理的激励机制，引导用户主动参与到产品设计、生产、推广等环节中。例如，企业可以通过“用户共创”活动，让用户参与产品的研发过程，提升产品的市场适配性；通过“口碑推广奖励”机制，引导用户主动为企业传播品牌，降低营销成本。这种“以用户之力赋能企业发展”的逻辑，能够帮助企业实现“低成本、高效率”的运营目标。

第三，培养“机会挖掘”的商业洞察，实现差异化竞争。在激烈的市场竞争中，企业的生存与发展依赖于精准的机会识别能力。窦公通过改造洼地为波斯客栈的实践，为当代企业提供了两个核心启示：一是要善于发现闲置资源的潜在价值，通过场景重构激活资源价值；二是要聚焦细分市场，避开红海竞争，深耕蓝海市场。企业应加强对市场需求的调研和分析，敏锐捕捉市场缺口，结合自身优势，为目标用户提供专属的产品或服务。例如，传统制造业企业可以通过整合闲置的生产设备，为中小企业提供代工服务；线下零售企业可以通过改造闲置门店，打造个性化的体验式消费场景。这种“机会挖掘”的能力，能够帮助企业在激烈的竞争中找到独特的发展路径。

结语：窦公的治生故事，是中国古代商业智慧的缩影。从现代管理学视角来看，他的实践不仅蕴含着资源置换、用户激励、机会挖掘等核心管理逻辑，更体现了“顺势而为、精准赋能”的商业哲学。在当代商业环境中，企业面临的资源竞争愈发激烈，运营成本不断攀升，窦公的治生智慧提醒我们：企业的成功并非依赖于拥有多少资源，而是在于如何高效地配置资源、如何精准地洞察需求、如何创造性地激活价值。无论是初创企业还是成熟企业，都可以从窦公的实践中汲取灵感，通过精准的战略定位、高效的资源配置、人性化的用户运营，实现可持续的发展。

【原文】窦公

唐崇贤窦公善治生，而力甚困。京城内有隙地一段，与大阉相邻，阉贵欲之，然其地止值五六百千而已。窦公欣然以此奉之，殊不言价。阉既喜甚，乃托故欲往江淮，希三两护戎缄题。阉为致书，凡获三千缗，由是甚济。东市有隙地一片，洼下停污，乃以廉值市之，俾婢妪将蒸饼盘就彼诱儿童，若抛砖瓦中一指标，得一饼。儿童奔走竞抛，十填六七，乃以好土覆之，起一店停波斯，日获一缗。