第361章 沉淀的层次（2/2）

“指南吸引客户，插件证明价值，服务实现变现。”周明说，“三个层次，对应不同的客户、不同的信任阶段、不同的付费意愿。”

技术同事和市场同事对视一眼，没有再争论。

后来有人问周明，这个三层结构是怎么想出来的。周明想了想，说：

“不是我想的。是林远那本手册里的思路——‘手册只是工具，人才是接口’。我想了想，把‘人’换成‘服务’，好像也一样。”

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欧洲的“工程案例交换库”，在六月底正式上线了。

发起者是荷兰学者和意大利教授。吴思远被列为“联合发起人”，排名第三。

上线第一周，入库案例：12个。其中3个来自中国，2个来自荷兰，4个来自意大利，其余来自法国、德国和瑞典。

入库标准很简单：必须是解释不了的现象，或者解决不了的困惑。必须匿名。必须有真实的数据（可以脱敏）。必须有“我们尝试了什么但失败了”的记录。

意大利教授在开库致辞里写了一段话，后来被很多人引用：

“论文是我们穿好衣服、化好妆的样子。案例库是我们刚起床、还没洗脸的样子。我们要让全世界的研究者知道：不洗脸的那个样子，也值得被看见。”

吴思远把这段话发给秦念。

秦念回了一句话：“值得被看见的不是不洗脸的样子，是愿意让别人看见自己没洗脸的样子。”

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七月中旬，秦念召集了一次小范围的会议。

参会的人不多：林远、软件组组长、周明、吴思远。还有陈启元，代表材料组和工艺组。

会议没有议程。秦念只是把林远那本手册、软件组那份项目日志、周明的三层架构图、吴思远转来的那段话，依次摆在桌上。

“你们自己看。”她说。

四个人围上去，看完了，沉默了。

林远第一个开口：“我的手册，和周总那个三层架构，好像……”

“好像什么？”周明问。

“好像同一个东西。”林远说，“都是把‘连接’这件事，分成了可复用的层次。我的手册是‘怎么帮别人懂’，周总那个是‘怎么让客户买’。底层逻辑是一样的。”

软件组组长看着自己那份项目日志，若有所思：“我那篇日志，写的是‘连接的成本’。你们的都是‘连接的方法’。成本和方法的平衡点……”

“在哪里？”吴思远接过话，“在我们那个案例库里。案例库就是记录平衡点的地方——记录了每一次连接，成本是多少，方法是什么，结果怎么样。新来的人，可以调出来看，然后决定自己要不要走同样的路。”

陈启元一直没说话。等所有人都说完，他才开口：

“你们说的这些，材料组都有。”

所有人都看向他。

“材料组的老法师，每个人肚子里都有一本手册。”陈启元说，“但他们不会写。林远的办法，能帮他们写出来。周总的架构，能把这些‘写出来的经验’分层。吴老师的案例库，能让别人看见这些经验是怎么来的。软件组的日志，能告诉别人这么做要花多少代价。”

他顿了顿：“你们四个，把这件事拼完整了。”

会议室安静了很久。

最后是秦念打破沉默。

“所以问题不是‘谁的办法更好’。”她看着四个人，“问题是：你们四个，以前认识吗？”

林远和软件组组长对视一眼。他俩经常打交道，认识。

软件组组长和周明，只通过电话，没见过面。

周明和吴思远，几乎没说过话。

吴思远和陈启元，认识二十年，但从来没聊过今天这种话题。

秦念笑了。

“那就从现在开始认识。”她站起来，“这个会，以后每两周开一次。就叫‘连接者沙龙’。想来的来，不想来的不强求。议题只有一个：你们四个刚才拼出来的那个‘东西’，怎么让它继续长大。”

她没有给这个“东西”命名。

但走出会议室的时候，每个人心里都有了一个隐约的形状。

——那是一种比标准更灵活、比平台更轻盈、比组织更有机的“结构”。

它不是被设计出来的。

它是从无数个“连接”的尝试里，一点点沉淀出来的。

像河水携带的泥沙，在入海口，日积月累，成了三角洲。

谁也不知道它最后会长成什么样。

但所有人都知道，它已经在长。