第33章 集思广益（1/2）

午休结束后，林宇在办公室里继续梳理思路。他重新打开了上午那份《安全风险分析与应对策略》的文档，又补充了几点想法，然后切换回“宗门纪2.0”的项目文件。

不知不觉间，时间已经接近下午四点。林宇看了眼电脑屏幕右下角的时间——15:55，还有五分钟开会。他保存好所有文档，关闭电脑，起身整理了一下衣着。白衬衫的袖口卷到小臂中部，既显得干练又不失正式感。

走出办公室前，他先去了趟卫生间。镜子里的自己，眼神中带着些许疲惫，但更多的是专注和坚定。他用冷水洗了把脸，精神为之一振。

走廊里已经能听到会议室传来的讨论声。林宇放慢脚步，隔着玻璃门向里望去——第二会议室里，鲲鹏文旅的核心团队成员已经提前到齐，二十多人围坐在长桌两侧，分成几个小组正在热烈讨论。有人拿着笔在白板上画着什么，有人指着平板电脑上的图片解释，有人则在小本子上快速记录。

看到这一幕，林宇心中涌起一股暖意。这就是他想要的工作氛围——主动、积极、充满创造力。他非常清楚，只有将大家的才智和能力用到点上，才能真正推动公司快速发展。

推门走进会议室，讨论声渐渐停了下来。所有人都看向他。

“林总。”几个靠近门口的员工站起身。

“大家坐，不用起来。”林宇摆摆手，走到长桌的主位坐下，“看到大家都在提前讨论方案，这一点非常好。说明大家对这个项目真的上心了。”

他环视一圈，注意到每个人面前都放着笔记本或平板电脑，有些人的本子上已经写满了密密麻麻的想法。这种准备充分的状态，让他对接下来的头脑风暴充满期待。

“上周我们开过一次正式的头脑风暴会，”林宇翻开自己的笔记本，“是讨论青山文旅项目属性整体变化的初步框架。当时大家的参与度就很高，提了很多有价值的想法。从那之后，我相信大家也体会到了这种工作方式的好处——创意类的工作，不能凭一两个人的经验之谈，必须集思广益，让不同的想法相互碰撞，才能打造出真正具有竞争力和生命力的文旅产品。”

众人纷纷点头。市场部的刘薇接话道：“林总说得对。上次我们讨论游客动线设计的时候，策划部的小李提出的‘分时预约、错峰体验’建议，后来我们调研发现，这确实是解决景区拥堵的有效方法。根据文旅部2021年发布的《智慧旅游景区建设指南》，分时预约已经成为4A级以上景区的标配。”

“很好的例子。”林宇赞许地点头，“所以我们今天继续用这种方式。不过在此之前，我想先问一个问题——在座的各位，最近有谁去现场看过青山景区？”

会议室里沉默了片刻。策划部的赵明举手：“我上周末去了一趟，主要是看地形和植被。三月的青山已经开始返青，有些早春的花已经开了。”

“很好。”林宇又问，“还有吗？”

陆续又有三四个人举手。林宇数了数，总共五人，不到总人数的四分之一。

“在荣城工作的各位，”林宇的语气依然平和，但话里的分量很重，“从公司到青山景区，车程不过一小时。我们做的是沉浸式文旅体验，如果连我们自己都不熟悉现场，不了解每一段路、每一个转角、每一处景观的特点，怎么可能设计出打动游客的体验？”

他顿了顿，看着众人的反应：“这不是批评，而是提醒。文旅项目的灵魂在于‘在地性’，在于对场地特质的深度理解和创造性转化。从今天起，我建议每位核心团队成员，每月至少去现场两次——不是走马观花，而是带着问题去观察、去感受。”

会议室里响起低低的议论声，但多数人都在点头。林宇接着说：“当然，公司会提供交通补贴，具体由行政部这边拿个方案出来。”

陈悦点点头将这件事记在了待办事项上。

这话一出，气氛轻松了一些。林宇知道，既要提要求，也要给支持，这才是有效的管理。

最近一段时间，林宇在工作之余也抽空找员工们了解过公司之前的工作风格与方式。霍思政虽然比林宇年纪大不了多少——霍思政34岁，林宇23岁，两人相差11岁——但管理风格却非常保守，甚至可以说是刻板。

根据几位老员工的描述，霍思政从小就是在父亲霍霆洲那种掌控力极强的高压式家长约束和安排下长大的。霍霆洲是昆仑集团的创始人之一，属于典型的“老派”企业家。在昆仑集团早期发展阶段，基本都是一言堂，即便后来形成了“十二金仙”（十二位核心高管）的治理结构，也少有能提出反对意见的。

“并不是说霍董说什么做什么都是对的，”一位在昆仑工作过八年的员工私下告诉林宇，“但是霍董就是这么强势的人，至少在开会的时候，他从来不允许出现反对的声音。而霍总从小在这种环境里长大，潜移默化地就学会了这种管理方式。”

这种管理风格的后果是什么？那位员工叹了口气：“十二金仙盛景不再的主要原因也是这点。有能力、有想法的人，要么选择离开，要么选择沉默。最终留下的，大多是听话的执行者，而不是有创造力的思考者。”

林宇听了很多类似的故事。所以他上任后，刻意采用了完全不同的管理风格——开放式、互动式、启发式。他不会直接给出答案，而是提出问题，引导团队思考；他不会否定任何看似“离谱”的想法，而是鼓励大家先发散，再收敛；他不会在会议上搞“一言堂”，而是让每个人都有发言的机会。

这种管理方式让团队耳目一新，也让大家感觉更加轻松、更有参与感。除了这点之外，通过这段时间的相处，大家也都想试试看——跟着这么一位年轻、开放、有想法的总经理，自己的职业发展和收入能不能有一个质的飞跃。

事实上，鲲鹏文旅的薪酬待遇在荣城已经属于顶尖水平。根据荣城市人力资源和社会保障局2022年1月发布的《2021年度企业薪酬调查报告》，荣城私营企业中层管理人员平均月薪为9800元，而鲲鹏文旅的部门经理级月薪起薪就是1.8万元，几乎是市场平均水平的2倍。

这还不算年终奖金和项目分成。林宇在入职时就向集团争取到了“项目利润分享计划”——如果青山项目年度净利润超过3000万元，团队可以分享超额部分的15%。按照目前的测算，如果项目运营顺利，核心团队成员的年终奖可能达到6-12个月的工资。

在本身工资和福利待遇就不低的情况下，又是昆仑集团和红鱼资本两家大集团合资的企业，大家还是非常有盼头的。用一位员工的话说：“在这里工作，气顺、钱多、有名——三项集齐的情况下，可以说是绝大多打工人的梦中情司了。”

所以大家真心希望公司能更好，干劲自然十足。

“好了，我们进入正题。”林宇看了眼时间，下午16:05，“早上我给大家留的思考题——‘青年道士的现代修行’，我想经过一个白天的思考，大家已经有自己的一些想法和见解了。那么现在开始头脑风暴。”

他站起身，走到会议室前方的白板前，拿起黑色白板笔：“我们今天采用标准化流程。总共分十二个步骤，每个步骤五分钟思考时间，匿名写下想法，统一收集。”

见众人都准备好纸笔，林宇开始讲解规则：“第一步，从停车场到游客中心这段路。假设游客开车来到景区，停好车，需要步行或乘摆渡车约1.5公里到达游客中心。这1.5公里的路程，我们如何设计体验？”

他在白板上写下：步骤1：停车场→游客中心（1.5k）。

“大家思考的重点：这段路如何让游客从‘城市模式’切换到‘景区模式’？如何制造期待感？如何融入道家文化元素？五分钟时间，把想法写在纸上，不用署名。”

说完，林宇按下手机上的计时器。会议室里立刻安静下来，只剩下笔尖划过纸面的沙沙声。

五分钟后，计时器响起。“时间到。请大家把纸对折，交给马小川。”

这次不用林宇安排和交代，作为前台兼行政助理的马小川已经提前准备好了十二个标着数字的纸箱。她拿着1号纸箱，沿着长桌收集大家写好的纸条。所有人的动作都很熟练——显然，经过上一次的头脑风暴会，大家已经适应了这种工作方式。

“很好。”林宇等所有纸条都收进纸箱，继续第二个步骤，“第二步，当游客到达游客中心之后，一直到走到山门这一段路。游客中心到山门大约800米，是景区的正式入口区域。”

他在白板上写下：步骤2：游客中心→山门（800）。

“思考重点：游客中心除了售票、咨询、卫生间这些基础功能，还能做什么？这800米的路程，如何设计‘过渡仪式感’？如何让游客开始进入‘修行者’的角色？”

又是五分钟。计时器响，马小川拿着2号纸箱收集纸条。

林宇就这样一个步骤一个步骤地推进：

步骤3：山门→青山观主殿（1200，登山步道）

思考重点：这段登山路如何设计体力挑战与文化体验的平衡？如何设置休息点？每个休息点讲什么故事？

步骤4：青山观主殿区域

思考重点：主殿是核心文化节点，如何设计参观流程？如何避免走马观花？如何让游客理解全真龙门派的历史和思想？

步骤5：晨钟暮鼓体验

思考重点：如何设计道家作息体验？时间安排（现实时间与剧情时间如何对应）？参与方式（观看、聆听、亲自敲击）？

步骤6：太极导引与养生功

思考重点：如何让零基础游客安全地参与？如何与现代健身理念结合？教练从哪里来（道长、专业教练）？

步骤7：道家药膳体验

思考重点：餐饮如何与剧情融合？食品安全如何保障（需符合《食品安全法》和《餐饮服务食品安全操作规范》）？如何让素食变得有吸引力？

步骤8：周易文化与占卜体验

思考重点：如何科学解释占卜文化（心理学、概率学、决策理论）？如何设计互动环节？如何避免封建迷信倾向？

步骤9：生态环保实践

思考重点：如何设计垃圾分类、山林保护等互动环节？如何与荣城环保局合作？如何让环保行动变得有趣？

步骤10：夜间体验设计

思考重点：青山景区夜间如何运营（安全、照明、导览）？夜游主题是什么（星空观测、夜间山林探秘）？如何控制成本？

步骤11：纪念品与衍生品

思考重点：除了常见的旅游纪念品，还能设计什么有文化内涵的衍生品（道家文化书籍、养生茶饮、文创产品）？如何联动？

步骤12：社交媒体传播

思考重点：如何设计拍照打卡点？如何制作短视频内容？如何激励游客分享（积分、徽章、优惠券）？

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