第346章:说假一赔十,就假一赔十!(2/2)
“王明,技术部连夜加班,全面筛查平台所有商品,有问题的一律下架。”
“苏总,新闻发布会你来安排。”
“陈总,港岛那边拜托了。”
“大春,你负责安抚客户,一个一个打电话沟通!”
在叶枫雷厉风行的安排下,众人迅速行动起来。
会议室里只剩下叶枫和张雅。
“你累不累?”张雅轻声问。
“累。”叶枫实话实说,“但没时间累。”
他走到窗前,看着窗外的夜色,“张雅,你说我是不是太急了?平台发展太快,风控没跟上,才会给人可乘之机。”
“不是你的错。”张雅走到他身边,“有人存心要害你,防不胜防。”
“但确实是我的责任。”叶枫转身看着她,“我是平台的创始人,最大的股东,出了事,我就该负责。”
张雅看着他眼中的疲惫,心中一疼。
这个男人,总想把所有责任都扛在自己肩上。
“叶枫,你不是一个人。”她认真道,“有我在,有大家在,我们一起扛。”
叶枫笑了,笑容里带着温暖。
“嗯。”
……
第二天上午十点,新闻发布会在魔都国际会议中心举行。
到场媒体超过一百家,长枪短炮,阵势浩大。
叶枫一身深色西装,站在台上,面容平静。
“各位媒体朋友,大家好。我是叶枫,文遗汇平台的创始人。”
开场简单直接。
“首先,我代表平台,向所有在本次事件中受到影响的客户,表示最诚挚的歉意。”
他深深鞠躬。
台下闪光灯一片。
“经过初步调查,平台确实出现了部分赝品商品。”
“对此,我们绝不推诿,绝不回避。”
“我们承诺所有涉及投诉的商品,假一赔十,三天内完成赔付!”
“并成立独立调查委员会,邀请国家文物鉴定中心、博物馆专家、第三方审计机构共同参与,彻查此事!”
“同时,全面升级平台风控体系,引入区块链技术,实现鉴定全流程可追溯……”
叶枫的声音清晰有力,没有任何修饰,但透着真诚。
“平台成立之初,我们就承诺假一赔十。”
“今天,我们兑现承诺。”
“同时,我们也欢迎社会各界的监督。”
说完,他再次鞠躬。
台下静了几秒,然后掌声响起。
虽然有质疑,有批评,但这样坦诚的态度,至少赢得了部分媒体的认可。
提问环节开始。
“叶先生,有传言说这次事件是竞争对手恶意陷害,你怎么看?”财经周刊的记者问。
“调查结果出来之前,我不做无端猜测。”叶枫回答,“但如果是恶意竞争,我们一定会追究到底。”
“平台损失预计多少?”
“目前统计的赔付金额在八千万左右。”
“周氏集团的投资会受影响吗?”
“周家是我们的战略投资者,我们一直保持密切沟通,周浩先生明确表示,相信平台能够妥善处理此事。”
问答持续了半小时。
叶枫的回答不卑不亢,既有担当,又不失分寸。
发布会结束,舆论开始分化。
一部分人认为平台态度诚恳,值得再给机会。
另一部分人则持怀疑态度,认为这只是一场公关秀。
但无论如何,最危险的时刻暂时过去了……