第793章 人才培养,储备力量(2/2)
第一课是分级。我搬出一筐刚摘的果子,按大小、色泽、伤痕分成三类。讲完,让她们自己分。阿禾下手稳,但速度慢;细柳快,却漏掉一个带斑点的。我一一指出,让她们重做一次。
到了第五天,我已经能放手让她们独立完成整筐筛选。第六天,我在发货清单上留出签名栏,告诉她们:“从今天起,你们要是负责了品控检查,就在这一栏签个记号。出了问题,我一起担;做得好,功劳也是你们的。”
头三天,她们签了名的货发出后,我都悄悄跟去镇上几家老客那里打听反应。没人退,也没人投诉。第十天,刘记那边传来话,说这批果子个头匀称,口感稳定,比前几趟还好。
那天下午收工前,我当众宣布:“这三天,阿禾和细柳经手的三批货,全部零返工。”说完,把她们的名字贴上了“进步榜”。
底下有人小声议论,也有原先不服气的老帮工看了眼榜单,默默低头继续捆箱。
我知道,信任是一点一点挣来的。
半个月过去,基础流程她们已熟。我又开始教她们看客户反馈卡。哪些人喜欢甜度高的,哪些人偏好脆口的,记录下来,下次备货就能提前准备。阿禾记性好,翻过一遍就不忘;细柳心思细,发现有个茶楼总在节前多订两箱,推测可能是用来送礼,建议我们可以出个小份精品装试试。
我听了,心里一动,但没当场说破。这事以后再议。
眼下最要紧的,是把这套办法变成常态。一个人会不算数,得让更多人有机会学。
我想起协谈会上那位灰布袍老者说的“师徒结对”。回来路上一直琢磨,如今有了点眉目。我重新提笔,写《一带一帮扶试行细则》。头一档,由我亲自带阿禾,细柳则交给一位做事稳当的老帮工带。每月末考一次,内容是实操加问答,通过的,工钱略增,名字上墙。
写到这儿,窗外天色暗了下来。顾柏舟托人捎话,说家里的事他照应着,让我安心做事。我回了个字条:“知晓,勿念。”
灯芯短了,我剪去焦头,继续写。细则后面附了排班表、考核项、奖惩条目。一笔一划写得慢,但清楚。
桌角摆着三份誊清的手册,边上是刚做好的“进步榜”木牌,漆还没干透。明日就要挂出去。阿禾和细柳已经知道要当“协管员”,今晚回去都在准备。
我合上笔稿,伸手摸了摸木牌表面。手指划过粗糙的漆面,留下一道浅痕。
明天第一个晨课,得让她们轮流主讲一段。