第718章 客户关系，深度维护2（2/2）

当天下午，我们在东村村口钉上了第一块木板，底下放好竹筒。我把服务排期表贴上去，又写了一行字：**“凡所建言，必有回音。”**

临走前，有个年轻后生跑来塞了张纸条进竹筒。我当众取出来念：“排水渠太窄，雨大就漫田。能不能明年春修加宽？”

我问清是哪一段，掏出炭笔在地图上圈了记号。“这条列入预算，开年动工。”我说完，人群里响起一片应声。

第二日去了南村，第三日到西头两村。每到一处，我们都留下手册、挂上联络牌、宣读双惠政策。有些人家起初冷脸，听说小户也有支持，脸色慢慢松下来。有人问起促穗液喷了多少，我们当场拿出记录本，一页页翻给他们看：哪块田、哪日喷、用量多少，清清楚楚。

吴掌柜把这些反馈带回，当晚就整理出一份民情简报。共性问题列了六条，比如“叶尖焦枯不知因”“除草时机难把握”。他连夜画了解答图，第二天随货郎队送往各村，夹在米袋里一起送到农户手中。

第五日，我们回到东村。联络角的竹筒满了大半。我打开一条条读，当场答复。有一条问：“能不能教我们自己留种？”我写下回复：“悦禾一号为杂交种，不宜自留。但每年新种上市前三日，老户享优先认购权，不需排队。”

念完，有人拍手。陈老汉站在边上，忽然说：“你们这样跑，累不累？”

“累。”我实话实说，“可比等出事再救轻松。”

他点点头，转身回家端出一盘蒸糕。“吃点东西再走。”

我没推辞，接过就吃。糕是糙米做的，有点糙口，但热乎。李商人也拿了块，边嚼边说：“下次印手册，加一页‘家庭储粮防虫法’吧，好几个问。”

我咽下最后一口，抹了抹手。“加。再加一页‘田埂种豆’的搭配建议，既能固氮，豆子还能补口粮。”

吴掌柜记在本上。

太阳偏西时，我们准备动身去下个村。马车已装好文书和剩下的手册。我最后检查了一遍东村的联络角，发现木板边缘有点翘，便从车上取下锤子和钉子，重新敲牢。

李商人站在我身后问：“下一步去哪儿？”

“北面两村。”我说，“有三户写了建议，想试试套种花生。”

吴掌柜合上册子：“我把土壤数据调出来，看看适不适合。”

我点点头，把锤子收回工具袋。钉子压得结实，公告纸上字迹清晰。风吹过来，纸角轻轻晃，但没掉。

远处田里，稻穗低垂，一片金黄。