第442章 急诊室的“松弛感”（1/2）
“今天又刷到个有意思的视频。一个神人发的帖子，我们来看看：”
“标题：直到在美国第一次去急诊，我才明白，为什么美国人能等8小时。”
“正文：昨天凌晨两点，我终于从急症室出来了。说真的，在这之前，我一直不理解，为什么美国人能在急症室等那么久。不是医疗条件不好，而是那种耐心.......我觉得我们中国人做不到这种。”
“前天晚上我肚子疼得要命，那种疼法你知道吗，就是躺着，坐着趴着都不行，只能蜷缩成一团。”
“进去的时候，护士问我疼痛级别，一到十打分，我说八分吧，他很淡定的给我做了登记，然后说请等待，你猜我等了多久，六个半小时。”
“当开始我还挺焦虑的，一直看时间，一直问前台还要等多久，后来发现，整个候诊区的人，都特别怎么说呢，特别佛系。”
“有个大叔手臂明显骨折了，用毛巾吊着，那样靠在椅子上，闭目养神。还有个妈妈抱着发烧的小孩，也没有很急躁，就安静的哄着孩子。”
“我突然意识到，这可能就是文化差异吧。”
天幕下，汉朝。
刘邦刚看完邮政的故事，正气宇轩昂地夸着后世邮政人，结果天幕一转，来了个美国急诊的帖子。他眯着眼听了几句，整个人都愣住了。
“等六个半小时？”刘邦难以置信地问，“朕没听错吧？肚子疼得蜷成一团，打分八分，等六个半小时？这他娘的还叫急诊？”
萧何也愣了：“陛下，这‘急诊’二字，不就是紧急诊治的意思吗？紧急的事，等六个半小时，那还叫紧急？”
张良捋着胡子，若有所思：“陛下，您听那人说的——骨折的大叔闭目养神，发烧的小孩安静等待。这不是‘佛系’，这是没办法啊。”
刘邦一拍大腿：“这那是什么闭目养神，那是什么佛系啊，这是纯没招了呀！当年在沛县，肚子疼找郎中，等一刻钟都想骂娘。这六个半小时，搁我身上，早就把诊所拆了！”
“等到第四个小时的时候，我开始理解了，这不是效率问题，是制度问题。”
“护士三番五次来确认我的状况，血压心率什么的，都查了好几遍，我意识到，他们是在持续评估，确保真正需要紧急处理的人能第一时间得到救治，你的疼痛我们理解，但是现在有更紧急的病人，希望您能再等等。”
“说真的，换在以前，我可能就炸了，但是那天晚上，我竟然点头说，好，好的，我理解，可能是在国外待久了，人真的会变吧。我开始学会了一种，叫做接受的东西。”
天幕下，唐朝。
李世民听到这儿，眉头皱了起来。
“制度问题？”他重复道，“这倒是没说错。这确实是制度问题——一个让病人等六个半小时的制度，能是好制度？”
魏征摇头：“陛下，您听他说的，‘护士三番五次来确认状况’，这说明他们知道病人还在疼，但就是不处理。这叫什么？这叫‘看得见，但不管’。”
程咬金挠挠头：“陛下，俺老程不太明白。既然都来急诊了，肯定是急病啊。他们在那儿量血压、测心率，就是不治病，这图啥？”
李世民冷笑：“图的是‘程序正确’。我量了，我测了，我评估了，证明我没耽误你。至于你疼不疼，那是你的事。”
“最后进去检查的时候，医生非常仔细，各种化验，各种检查，虽然最后只是普通的肠炎。但是整个流程，让我觉得很安心。我想这就是为什么，美国人能等八个小时的原因吧，他们知道等待的意义。”
天幕下，八路军驻地。
战士们听到这儿，忍不住笑出声来。
“安心？”指导员摇摇头，“疼了六个半小时，最后查出是普通肠炎，他说‘安心’？你们说这人是不是被疼傻了？”
一个小战士说道：“我看他是被美国的文化腌入味了。明明是低效，他非要说是‘等待的意义’。明明是折腾，他非要说是‘仔细’。”
众人被这番话逗笑。
老班长大笑道，“好一个‘等待的意义’！那以后谁肚子疼，就先等六个半小时，等出意义来再说。要是一直没意义，就一直等，等到死为止。”
指导员说：“尤其是那句‘他们知道等待的意义’。这话的意林味，太纯了，这话要是让美国人自己听见，怕是要抽他。依我看啊，美国人不是知道等待的意义，是没招了。”
“哈哈哈哈。”
“来回家的路上，我想起在北京看病的经历，那时候总觉得排队就是浪费时间，恨不得立刻看到医生，立刻拿到结果。”
“现在想想，或许急躁本身就是我们这代人的通病，有时候我也在想，这样到底对不对，是我们太急了，还是这边节奏太慢了，说不清楚。”
“但是那天晚上在急诊室，看着身边那些安静等待的人，我突然觉得，也许学会等待，本身就是成长的一部分。不是说这里有多好，而是，人在异乡，总要学会一些和以前不一样的东西。”
朱元璋听到这儿，嗤笑一声。
“急躁是通病？”他冷笑着，“咱当年打仗，将士受伤，晚一刻钟可能就没命。那时候不急，啥时候急？这人在国内看病想快点，到了国外等六个半小时反而夸人家‘安静’，这是什么道理？”
朱标想了想，说：“父皇，儿臣斗胆猜测，这可能就是天幕说的‘双重标准’。同样的事，在国内做就是缺点，在国外做就是优点。同样的流程，在国内就是排队，在国外就是‘学会等待’。”
刘基感慨道：“陛下，您听他说的‘人在异乡，总要学会一些和以前不一样的东西’。这话没错，但学什么得看。学人家的先进技术、先进理念，那是好事；学人家等六个半小时还替人家说话，那就……”
朱元璋摆摆手：“这就是‘跪久了站不起来’。在国内能站着说话，到了国外，就自觉矮一截，什么都替人家找理由。这种人，咱当年见得多了。”
“陈勇看到这就绷不住了，说道：当我看完了这帖子，我才不得不承认，这资本主义的铁拳，就是会教育人啊，其实开篇，作者已经充分的暴露了自己内心真实的想法，却非要强调一下，不是医疗条件不好。”
“那医疗条件好，能让你在急诊等8个小时吗。1994年耶鲁大学教授WilliaKissick在《MediesDileas:InfiteNeedsversFiteResources》（《医疗的困境：无限需求与有限资源》）中提出的医疗铁三角（IrleofHealthCare）。”
“经典三角的三个顶点是：质量、时效性、成本。这三点组成医疗不可能三角。简单来说就是核心是资源有限性。在特定时间、特定技术条件下，医疗资源如医生、设备、药品、床位、时间是固定的。强化任何一个角，通常会挤压另外一个或两个角，即：”
“快+好→贵”
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