直觉是生活递来的指南针(2/2)
我愣在原地,像被人兜头浇了盆冷水。他所谓的“举报”,不过是我们机构的办学许可证正在年审,暂时没挂出来;他说的“诱导消费”,就是当初他自己提的“先交一半”。而这一切的导火索,竟然是我没让他刷大众点评。
“我帮了您那么多,”他提高了嗓门,“让您刷个好评都不肯,太不给面子了吧?现在要么退钱,要么我就继续投诉,让您这机构开不下去。”
走廊的窗户开着,冷风灌进来,吹得我后颈发凉。我看着他因为激动而涨红的脸,突然明白:有些人的“热情”不是善意,是试探,试探你的底线在哪里;他的“帮忙”也不是好心,是投资,等着某天连本带利讨回去。而我之前的善意,在他眼里不过是“好欺负”的软肋。
那天在局里协调到傍晚,最终退了他一半学费。不是理亏,是耗不起。看着他拿着钱转身离开的背影,我突然想起小姑娘画画时的样子,那么乖巧的孩子,怎么会有这样的父亲?后来才知道,他之前报的机构倒闭,也是因为他用类似的手段闹过事,人家宁愿退钱也不想纠缠。
原来直觉早就告诉过我答案。第一次见面时的眼神躲闪,提刷好评时的刻意坚持,还有那些无孔不入的“麻烦”,都是在说“离我远点”。只是我被自己的“善意”蒙蔽了,总觉得“再等等”“再看看”,直到撞了南墙才肯回头。
三、相信直觉,是对自己的温柔
事情过去后,我在办公室的白板上写了句话:“直觉是潜意识在保护你。”不是说要对人充满戒备,而是要学会倾听自己内心的声音——那些说不清道不明的“不舒服”,那些让你犹豫的“不对劲”,往往比理性分析更敏锐,因为它们藏着你过往所有的经验和判断。
就像小时候妈妈总说“别跟眼神飘忽的人走太近”,老师教“别人过分热情时,先想想为什么”,这些没写在书本上的道理,其实都是直觉的来源。它不是凭空出现的猜测,而是生活给你的“安全手册”,提醒你“这里有坑,绕着走”。
现在再遇到家长咨询,我会更留意那些“细节”。如果对方一上来就说“钱不是问题,只要你保证提分”,我会多问几句“孩子的基础怎么样”;如果有人过度强调“我认识某某领导”,我会笑着说“我们只看教学质量”;如果直觉告诉我“这人有点拧”,就会提前说清规则:“我们的课程是这样的,您觉得合适再报。”
不是变得冷漠了,是懂得了“善意要有锋芒”。就像种庄稼,既要浇水施肥,也要除草驱虫,不然好心会被杂草抢了养分。真正的善良,不是无底线的退让,是既能对值得的人伸出援手,也能对消耗你的人及时转身。
前几天在楼下遇见那个小姑娘,她跟着奶奶买菜,看见我,怯生生地说了句“邵老师好”。我笑着摸了摸她的头,她奶奶叹着气说:“她爸那事,让您受委屈了,别往心里去。”我摇摇头:“没事,孩子挺好的。”
看着她们走远的背影,突然觉得那场风波也不全是坏事。它让我明白,直觉不是“多疑”,是生活给的指南针;远离讨厌的人也不是“小气”,是对自己的温柔。就像走路时避开绊脚石,不是怕石头,是怕摔疼自己,好继续往前走。
傍晚的风停了,月亮从云里钻出来。我锁好门往家走,脚步比平时轻快。那些不开心的事像落在身上的灰尘,拍一拍就掉了。以后的日子,还是会保持善意,但也会记得:相信直觉,远离消耗你的人,才能把更多的温柔,留给值得的人和事。这不是世故,是通透。