第1949章 携程正式启航(1/2)
办公室门口拉了一条红色的绸带,两头用透明胶带粘在门框上。
没有鲜花,没有气球,没有背景板。
俞飛鸿站在绸带前面,手里拿着一把从文具店买来的剪刀,对着摆在桌上的手机镜头。
手机被一个文件夹支着,屏幕里是陈浩的脸。
他那边也是晚上,背景是陈园书房的墙壁,台灯的光打在他脸上,明暗分明。
“准备好了吗?”俞飛鸿问。
“好了。”陈浩的声音从手机里传出来,带着一点电流的杂音,“你那边光线够不够?”
“够了,窗户外面的光正好。”俞飛鸿把手机的角度调整了一下,让镜头能拍到整条红绸带和门口的公司铭牌。
铭牌是铜色的,上面刻着“携程信息技术有限公司”几个字,刚挂上去不到两天。
赵磊站在俞飛鸿身后,穿着一件深色的夹克,难得地把自已收拾得利利索索。
另外三个技术员站在他旁边,排成一排,表情都有些紧张,像是第一次上镜。
“我说开始,你就剪。”陈浩在电话里说。
“好。”
“携程的各位同事,”陈浩的声音从手机的小喇叭里传出来,音质不太好,有些发闷,但每个字都清清楚楚,“今天是个好日子。
我在横店,没办法到现场,但我的心跟你们在一起。
我宣布,携程旅行网,正式上线。”
俞飛鸿剪断了红绸带。
绸带从中间断开,两端飘落下来,落在地板上,发出轻微的窸窣声。
赵磊和三个技术员鼓起掌来,掌声在八十多平方米的办公室里回荡,有些空旷,但很真诚。
俞飛鸿弯腰把地上的绸带捡起来,叠好,放在桌上。
她转过身,对着手机镜头笑了笑。
“浩哥,你看到了吗?”
“看到了。”陈浩说,声音里带着笑,“剪得不错,比我想象的利索。”
“我练过的。”俞飛鸿说,“昨天晚上在住处拿布条练了十几刀。”
赵磊在旁边笑出了声。
三个技术员也笑了。
“好了,”陈浩说,“我就不耽误你们的时间了。
今天是第一天,订单来了有的忙。
晚点再联系。”
“好。”
俞飛鸿挂了电话,把手机从文件夹上取下来,握在手心里。
她转过身,看着办公室里的四个人。
“从现在开始,网站和呼叫中心同时启用。
赵磊,你盯着网站,别出技术故障。
小周,你负责呼叫中心,电话响了别超过三声。
我和刘姐处理订单。”
小周是个刚毕业不久的女孩,戴着一副圆框眼镜,声音很好听,专门被招来做客服。
她坐在靠墙的位置,面前是一部电话机和一个笔记本,手边放了一杯水。
俞飛鸿走到自已的工位上坐下,把手机放在桌角,打开了网站的后台管理系统。
屏幕上显示着几个数字:当前在线用户0,今日订单数0,待处理订单0。
她盯着那些零看了几秒,然后移开目光,开始整理桌面上的文件。
上午九点十七分,小周的电话响了。
第一声铃响的时候,小周愣了一下,下意识地看了俞飛鸿一眼。
俞飛鸿朝她点了点头。
第二声铃响的时候,小周拿起了听筒。
“您好,携程旅行网,请问有什么可以帮您?”
办公室里的所有人都停下了手里的动作。
小周在听筒里听了几秒,然后说:“好的,您稍等,我帮您查一下。”
她朝赵磊做了一个手势,赵磊立刻走过来,弯下腰,凑近听筒。
两个人低声交流了几句,赵磊回到自已的电脑前,敲了几条命令。
“先生,您查询的是下周五北京到上海的航班,对吗?”小周的声音很稳,但拿笔的手在微微发抖,“目前查到国航CA1501早上八点起飞,票价九百二十元,还有余票。
东航MU5102早上九点起飞,票价九百五十元,也有余票。
您看哪一班比较合适?”
对方说了几句什么。
小周在笔记本上记了一行字。
“好的,那您需要预订CA1501对吗?我帮您确认一下。
请提供一下乘机人的姓名和证件号码。”
她一边听一边记,写完最后一个数字的时候,抬起头看了俞飛鸿一眼,眼神里带着一种不确定的兴奋。
“先生,您的预订已经生成,预订号是CTRIP10000001。
请您记录一下。
对,C-T-R-I-P-1-0-0-0-0-0-0-1。
好的,不客气,祝您旅途愉快。”
小周挂了电话,转过身,脸上的表情像是做梦一样。
“第一单。”她说,声音有些发抖,“一个去上海出差的,姓王,订了国航的CA1501。”
赵磊第一个鼓起掌来。
其他人跟着拍手,掌声比刚才剪彩的时候还要响。
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