第两千二百二十七章 处理手法客人很满意（2/2）

“你都说了将视频传给游客。你觉得游客不会上传到平台吗？”珊珊说，“一旦上传到平台，你觉得你还能默默无名？”

我对珊珊说：“这事交给你了啊！和电梯方面沟通为什么会有这样的事情发生。要有正式报告。游客方面我现在来处理。”

我打了电话给晓蓉，让她准备一些钱。

她愣了一下：“准备什么钱？要多少钱？”

我将天梯发生故障的事情说了一遍，她马上就现身了。

我说：“这事老朱你和晓蓉跟进，限定在游客下来后一小时内赔付到位。现场的游客马上就下来了。纯游客，无论大小，一人赔付1000元；住客的话，除了一人赔付1000元之外，另外是免除其住宿费用，一并返还，住客订了多少晚就返还多少晚的房费，然后还没有住完的时间，继续住也行，放在一年之内来住也行，不另行收费。还有还有，每个人加上省内往返交通费，每人按照500元乘以2计算；如果是外省游客的话，每人按照1000元乘以2计算。另外，再每人送200元的山妖酒吧的免费无门槛券，一年内有效的那种。你们俩听清楚了没问题吧赔偿最好是现金形式。”

晓蓉和老朱都点点头。

老朱说：“那我在这里等他们下来，我来安排。麻烦晓蓉你了。”

晓蓉还是专业口吻：“这样一动，就几万元了哦！亏了不是？”

我还没回答，老朱笑了：“这是赚啦！表面上亏几万元，那口碑，啧啧！我在前台听太多了！都是别人好评直接过来的。而且还说我们没有考那些订房平台，很实在，更放心呢！现在这样处理，别人反而希望我们时不时出点差错，那就不但全免还有得赚了！你说来的人多不多？你说我们敢掉以轻心？哦，晓蓉，我前台保险柜里还有几万元备用金，我先用了再找你了。”

晓蓉也笑了，推了一把老朱：“还不赶紧去？人都下来了。”

我赶紧快步走一边去。晓蓉也跟了上来：“杀伐果断啊你！”

我长叹一口气：“你以为我不想省啊？省下了就赚。但是现在这事儿的发生，也是能赚的，可能赚得更多呢！不过是没有只恶疾让你数钞票的那种而已！”

“得，我还是协助老朱吧！”晓蓉也走回去，“你没事就不要来凑热闹了啊！走开走开！”

嘿，没我啥事了？

不过也对，我历来不喜欢出风头，还是喜欢那种去哪里都出入自由的时光。

那我靠边站总可以吧？

于是我就站在总台的旁边，看着眼前老朱和晓蓉还有安静以及伊万他们在和游客交谈着，交谈的内容我没听清楚，但从各人脸上的笑容分析判断，这本来是吓死人的事儿，似乎变成了一场深入交流相互信任的交流会。