第298章 炼金术（1/2）

如果时光倒流，你拿着红牛（RedBull）的配方去做市场调研。

那些拿着MBA学位的“逻辑专家”会告诉你，这个产品必死无疑：

1.太贵了：比可乐贵好几倍。

2.太少了：只有细细的一小罐。

3.太难喝了：味道像某种止咳糖浆。

按照逻辑，没人会买。

但红牛却成了全球最赚钱的饮料之一。

为什么？

只有贵，你才相信它真的有效（价格安慰剂）。

只有难喝，你才觉得它含有某种强效的“药力”（良药苦口）。

只有罐子小，你才不敢一次喝太多，因为你怕“能量过剩”。

如果你听了逻辑专家的话，把红牛做得好喝、便宜、大瓶，你就造出了另一种可乐。

而你永远打不过可口可乐。

你经营一家出租车公司，客户投诉“等车时间太长”。

那些逻辑学家会告诉你，雇更多的司机，买更多的车，优化调度算法，把等待时间从10分钟缩短到8分钟。

投入几个亿，客户依然觉得久，依然给差评。

那么既然无法缩短时间，为什么不试试减轻等待的痛苦。

Uber和滴滴的做法：在地图上显示小车的实时位置，让你看到车正在向你移动。

哪怕还是要等10分钟，客户却不焦虑了，甚至盯着小车看觉得很有趣。

富人解决问题，不一定要改变“现实”，有时候只需要改变“感知”。

现实是昂贵的，感知是廉价的。

当你遇到一个看似无解的死局时，试着把你的“工程脑”关掉，打开你的“心理脑”。

在逻辑世界里，对的反面是错。

但在心理世界里，好主意的反面，可能是另一个好主意。

伦敦餐厅（好主意）：服务热情，把顾客当上帝，有求必应。

日式拉面馆（反面的好主意）：老板臭脸，不准打包，不准玩手机，吃完赶紧滚。

大家都觉得这家拉面一定“极其正宗”，因为老板把精力都花在面上了，没空理你。

不要害怕做一个“怪人”。

如果你的竞争对手都在拼命做A（比如都在追求“快”），你也许可以反其道而行之做B（追求“慢”，主打工匠精神）。

在商业里，没有标准答案，只有“独特答案”。

为什么富人要买名画？

为什么银行一定要把大厅修得富丽堂皇，铺满大理石？

为什么结婚一定要买那颗没有任何实用价值的钻石？

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