第253章 那句刀子——“你管不管,你的名字在上面”(1/2)
市场监督管理局的一位中年笔录官,手里拿着从老板桌子上翻出来的、皱巴巴的几张纸,目光锐利地在林暖和老板之间来回扫视。
他举起那份所谓的“加盟合同”,指尖点在一个关键条款上,声音沉稳地问:“林女士,总部这家店,是什么关系?属于直营、联营,还是加盟?”
一直扮演着“受害者”角色的老板,抢在林暖开口之前就哭喊起来,指着自己的脑袋,一脸“痛不欲生”的表情:“联营!不,加盟!是加盟!总部那边,除了收了我们第一笔高昂的品牌使用费之后,就什么都不管了!什么配方、什么食材、什么供应链,都是我们自己去找的!他们说这样可以降低我们成本,让我们‘灵活经营’!”
“灵活经营”这四个字,被老板用一种委屈又无辜的语气说出来,却像一把无形的锤子,狠狠砸在了林暖的心上。
她眉心一跳,喉咙一阵发紧。
“灵活经营”。
这个词,确实是当初与顾承宇在快速扩张时,部分与区域运营商沟通时出现过的关键词。他们为了抢占市场,在最初的一批城市,确实采用了“轻授权”的模式,即授予品牌形象和基础运营手册,但将供应链和部分品控的工作,打包下放给了当地的合伙人。
她当时还为此自得过,认为这是一种授权双方“共赢”的智慧。现在看来,那分明就是为眼前的“幽灵门店”打开了一扇后门。
林暖深吸一口气,努力让自己的声音听起来平稳而克制。
她接过话头,对着面前的笔录官,也对着门外无数个镜头清晰地解释:“各位,‘解忧’的官方加盟体系里,有一个底线是绝不会触碰的,那就是食品安全。我们的合同第十七条,明确规定所有签约加盟商,必须也只能使用总部指定、统一采购的供应链渠道,包括汤底、食材乃至用水标准。就是我手上这份原始合同的范本。”
她从自己随身的公文包里,拿出一本红色封皮、制作精良的标准加盟合同,翻到指定页面,展示给大家看。
“而那家店使用的问题食材,显然是严重违反了合同精神,构成了根本性的违约。这家店本身,可能就是一个彻头彻尾的骗局,从未真正进入我们的授权体系。”
她的解释,逻辑清晰,态度诚恳。
但很快,一位反应迅速的商业记者立刻抓住了话柄,将长枪短炮般的麦克风怼到了她面前。
“林总,您刚才说有严格的监管合同。那么我们想问,‘解忧’官方,除了合同条款之外,在平时,是否真的执行了这套监管体系?你们总部有没有派人来现场检查过?有没有定期对全国门店进行食品安全抽检?有没有对加盟商进行过有效的食品安全培训?”
一连串的问题,咄咄逼人,像一颗颗射出的子弹。
这些问题,像一把把精准的刻刀,不停地刮擦着“解忧”那光鲜亮丽的品牌外壳,露出了底下可能早已存在的、锈迹斑斑的内里。
林暖沉默了。
她能说什么?
她坦诚地说,总部对于遍布全国的数十、上百家加盟店,进行的是“地毯式”监管?她能保证每一都符合最高标准吗?
她的脑海里,闪过的是一封封来自运营商的邮件。
‘林总,XX市新开三家店,流程有点赶,您看能不能先把审批流程简化一下?’
‘放心啊老板,我们会帮你把后厨和供应链的表填好,总部那边审核没问题就可以用了。’
‘抽检的事情我们已经外包给第三方机构了,季度给他们汇报数据就行,很省事的。’
……
那些能让她事倍功半的“捷径”,那些让她能安心地坐在北京总部里,指点江山的“授权”,在记者的追问下,都变成了一个个巨大的、无法辩驳的漏洞。
“我们……我们……”她张了张嘴,却发现自己的声音,在这样的逻辑拷问下,显得那么微弱无力。
最终,她只能选择部分实情,但更显无力地承认:“部分区域的具体监管工作,我们确实是交给了当地的运营商……我承认,在日常巡查方面,我本人确实没有……没有亲自去过……”
她的话,让那位卫生监督官的脸色冷了下来。
他不再是刚才那个只求记录事实的公务员,而是一个在场的、对社会公共安全负有责任的监督者。
他看着林暖,又回头看了看门外那块刺眼的招牌,眼神里带着一种近乎于冷漠的审视。
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