第18章 雷霆立威，初展锋芒（2/2）

在明珠酒店的大堂，她亲自接待了几位心存疑虑的回头客，耐心听取意见，并当场承诺给予升级服务和额外折扣，其诚恳的态度和果断的决策，让原本带着挑剔目光的客人逐渐缓和了脸色。

她的身影出现在哪里，哪里的空气就为之一肃。没有咆哮，没有怒骂，只有精准到苛刻的要求和冷冽如冰的眼神。所有试图敷衍、欺瞒或者倚老卖老的人，在她那仿佛能洞穿一切的目光下，都无所遁形，要么立刻整改，要么当场被拿下。

雷霆手段，伴随着的却是清晰的规则。她当场宣布了新的绩效考核与奖惩制度，将成本控制、客户满意度、员工效益直接挂钩，奖优罚劣，毫不含糊。一时间，三家酒店如同被投入巨石的死水，激荡翻滚，有人恐慌，有人抱怨，但也有人眼中重新燃起了久违的光彩——那是对秩序和公平的渴望。

一天的马不停蹄，直到华灯初上，沈清辞才拖着疲惫不堪的身体回到明珠酒店的临时办公室。嗓子因为说了太多话而沙哑，脚底也磨得生疼。这具身体，还是太弱了。

李助理递上一杯温水，眼中带着难以掩饰的敬佩：“二小姐，您今天……真是让人刮目相看。”他管理沈家事务多年，从未见过如此雷厉风行、手段老练的年轻人，更何况还是一个刚刚成年、从未接触过实务的少女。

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沈清辞接过水杯，轻轻啜饮，没有言语。她知道，这只是开始，立威容易，真正让这三家酒店脱胎换骨，还有漫长的路要走，以及……无数明枪暗箭需要应对。

她打开电脑，邮箱里已经收到了林薇发来的第一份财务简报，上面用红色标出了几处明显的资金异常流动，指向性明确。张诚也发来了君悦酒店的人员精简初步方案。吴勇则汇报了明珠酒店客户投诉率的显着下降。

初步的成效，让她紧绷的心弦稍稍松弛了一瞬。

然而，就在她准备回复邮件时，内部通讯系统突然弹出一条紧急消息，发自华美酒店前台：

“紧急情况：有客人声称在客房内丢失巨额财物，并质疑酒店安保，情绪激动，已引来部分媒体记者！”

沈清辞的目光瞬间结冰。

华美酒店？她才刚刚巡视过，安保系统是她亲自检查的重点之一！

丢失巨额财物？时机如此巧合？

她的指尖在键盘上停顿，随即快速敲击，调出了华美酒店该楼层的监控权限。

画面显示，声称失窃的客人入住时间就在一小时前，而行踪……似乎有些刻意避开主要摄像头。

这不像意外。

更像是一个……精心布置的、针对她新政的……下马威！

沈清辞缓缓靠向椅背，唇角勾起一抹冰冷至极的弧度。

来得正好。她正愁，立威之后，该用什么来“祭旗”呢。

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