第88章 信任的淬炼（1/2）

万家隆超市的“品质警报”虽然最终化险为夷，但给“青莲国际”团队带来的震动远未平息。这次事件像一次高强度的压力测试，暴露了公司在供应链管理和风险控制上的薄弱环节，也让团队对“品质”二字有了更深刻、更立体的理解。

回到公司后，陈望立即召开了复盘会议。没有庆功，只有冷静的反思。

“这次问题，表面看是虚惊一场，根源在于我们对产品离开工厂后的控制力不足。”陈望开门见山，“以前我们只盯着自己的一亩三分地，认为出厂合格就万事大吉。现在看来，从出厂到消费者手中，中间任何一个环节的疏漏，都可能让我们背锅。”

赵大川推了推眼镜，调出他绘制的“产品流通过程风险点图谱”，冷静分析：“关键风险点集中在物流运输（温湿度波动、颠簸）、中间仓储（环境控制、堆放方式）、上架陈列（光照、开封后污染）等环节。我们的追溯体系目前只能到出厂，对后续环节是盲区。”

王浩挠着头，有些后怕：“要不是这次万家隆仓库正好有通风故障的记录，咱们跳进黄河也洗不清！以后跟这些大渠道打交道，得更小心才行。”

叶栀夏轻声补充：“沟通也很关键。这次如果不是我们态度诚恳、反应迅速，即便最后查明原因，合作关系也可能留下裂痕。”

基于复盘，陈望推动了一系列旨在强化全程品质管控的改进措施：

1.**升级产品包装**：由叶栀夏主导，针对暴露出的防潮、抗压问题，重新设计核心产品的内包装和运输外箱，增加防水涂层和缓冲材料，虽然成本微升，但能有效降低流通环节的风险。

2.**完善物流协议**：赵大川负责修订与物流公司的合同，明确要求对方提供运输途中的关键时间点、温湿度记录（针对需冷链产品），并将此作为结算依据之一，倒逼物流公司提升服务。

3.**建立渠道沟通机制**：陈望要求，对万家隆这类核心大客户，由他或叶栀夏定期与采购、仓储负责人进行主动沟通，了解库存周转情况，提前发现潜在问题，变被动应对为主动管理。

4.**内部流程再加固**：王浩负责强化对签约农户和初加工点的现场巡查频率和标准，确保源头质量更稳定。

这些措施的实施，意味着更高的成本和更精细的管理，但团队毫无怨言。经过这次事件，每个人都深刻认识到，品质是“青莲”的生命线，而守护这条生命线，需要贯穿从田间到餐桌的每一个细节。

在紧张的工作间隙，团队的氛围也悄然发生着变化。一天晚上，陈望和叶栀夏又一次加班到深夜，核对新包装的设计打样和成本核算。

“新的包装方案，成本大概会上浮百分之五。”叶栀夏将计算结果递给陈望，有些担心地看着他。

陈望仔细看了看数据，毫不犹豫地说：“这个钱必须花。品质上的投入，一分都不能省。栀夏，你的设计考虑得很周全。”

本章未完，点击下一页继续阅读。