第8章 幸福的烦恼与“不靠谱”的扩张（1/2）

成都大客户的复购加单，像一剂强心针，让“青莲国际”的四个年轻人兴奋得几乎彻夜未眠。二十斤蜂蜜！十斤笋干！十份腊肉！这订单金额直接奔着四位数去了，对于他们来说，简直是天文数字！

但兴奋过后，紧随而至的就是巨大的压力。赵大川言简意赅地指出了核心问题：“供应链压力。张婶家现有的蜂蜜存货不到十五斤，李叔的笋干晒好的也只有七八斤。王奶奶的腊肉倒是够，但需要时间熏制。要在客户要求的时间内备齐货，很难。”

这就是幸福的烦恼。订单来了，生产能力却跟不上。

“怕啥！我去找张婶李叔商量！”王浩一拍胸脯，风风火火地就要出门。

陈望比较冷静，拦住了他：“耗子，别急。我们不能为了赶单子就以次充好，或者逼迫农户。信誉是咱们的命根子。”他沉吟片刻，“这样，大川，你马上给客户回个电话，诚恳说明情况，因为都是纯手工、自然晾晒的农产品，产量有限，我们需要分批发货，先发一部分，剩下的尽快凑齐，邮费依旧我们承担，并为延迟表示歉意，可以额外赠送一小份我们新试做的野菜干作为补偿。”

主动沟通，坦诚困难，并提供补偿，这是维护客户关系的关键。赵大川点点头，立刻去打电话。出乎意料，客户非常通情达理，表示理解，并对他们诚实的态度表示赞赏，同意分批收货。

沟通问题解决，接下来就是如何凑齐货物。

“耗子，你负责去跟张婶李叔沟通，看能不能加快进度，或者他们有没有信得过的邻居也有同等品质的货，我们可以统一标准收购。记住，品质是第一位的！”陈望吩咐道。

“明白！保证完成任务！”王浩领命而去。

“栀夏，”陈望转向叶栀夏，“新品野菜干和菌子的事要提上日程了。你心细，和王浩一起去走访一下，看看谁家擅长做这些，同样，品质把关就交给你了。”

“好！”叶栀夏干劲十足，拿起她的相机和笔记本，准备进行“田野调查”。

“大川，网站需要更新一下，增加一个‘新品预览’或者‘即将上市’的栏目，把野菜干、菌子这些放上去，吊吊胃口。另外，留意论坛回复，维护一下热度。”

赵大川比了个“OK”的手势，手指已经在键盘上飞舞起来。

陈望自己则坐镇仓库，负责统筹、记账和……应对各种突发状况。他第一次深切体会到，创业远不是有个好点子就行，琐碎的事务和突如其来的问题能把人淹没。

王浩和叶栀夏的“下乡采购”之旅，充满了各种让人啼笑皆非的插曲。

王浩试图说服张婶加快取蜜频率，被张婶用笤帚追着打：“你个瓜娃子！蜂子不要休息的嘛？逼急了蜂子蜇死你！”

叶栀夏则凭借乖巧的形象和真诚的沟通，成功打动了几位擅长采摘山货的大娘，不仅拿到了样品，还收获了一堆“闺女真俊”的夸奖和自家种的黄瓜西红柿。

而赵大川在论坛上，则遭遇了第一个“网络黑子”。有人在帖子很厉害了！谁知道是不是用烂果子做的？”

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