第470章 二月惊雷(2/2)
印尼数字措手不及。他们可以降价,但无法在短时间内开发出行业解决方案。
更妙的是,智联制造与印尼工业部合作,推出了“中小企业数字化认证计划”。使用智联制造系统并通过认证的企业,可以获得政府补贴。
政策加持下,价格战不攻自破。到二月底,智联制造的市场份额不降反升,付费客户增加30%。
“在低维度竞争,只会越陷越深。”赵天宇在总结会上说,“跳到高维度,海阔天空。”
这场价格战,反而加速了智联制造的产品升级和商业模式进化。
五、校园助手的隐私漏洞
北京,启明所在的幼儿园。
二月新学期开始,“智能校园助手”系统正式启用。老师们很喜欢:出勤自动统计,通知一键发送,健康记录电子化。
但第二周,问题出现了。
一位家长在接孩子时,无意中看到老师平板电脑上的界面,发现能看到其他孩子的家庭信息。“这不是隐私泄露吗?”家长在家长群中质疑。
园长紧急联系陈念。技术团队排查后发现,问题出在权限设计上:系统默认老师可以看到所有孩子的信息,虽然初衷是方便管理,但确实存在隐私风险。
更严重的是,有家长反映收到推销电话,对方能准确说出孩子的姓名和班级。“是不是系统数据泄露了?”
虽然调查显示泄露源可能是其他渠道,但舆论已经发酵。本地媒体报道了“幼儿园软件隐私漏洞”事件,虽然没有点名,但指向明确。
启明很难过。“爸爸,我是不是做错了?”
陈念没有责备儿子,而是带他一起参与解决。“启明,技术的每一个设计选择,都会影响真实的人。这次事件是很好的学习机会。”
团队迅速行动:第一,升级权限系统,改为“最小权限原则”——老师只能看到自己班级的孩子信息,园长才有全局视图;第二,增加访问日志,谁什么时候看了什么数据,全程记录;第三,对家长端加密,家庭信息二次加密存储。
但技术修复容易,信任重建难。陈念做了一件事:邀请家长代表参观公司,当面解释系统设计、安全措施、改进方案。
“我们犯了一个错误,就是把便利性置于安全性之上。”他坦诚承认,“现在我们已经修正。而且我承诺,这个系统永远不商业化,所有数据不出幼儿园,所有代码开源接受监督。”
开放和坦诚赢得了理解。家长们看到的是一个负责任的企业,而不是推诿的商家。
教育部相关部门也关注此事,约谈陈念。“你们的系统理念很好,但安全是底线。我们正在制定《教育类APP隐私保护标准》,希望你们参与制定,把这次教训变成行业规范。”
因祸得福。未来资本从“问题方”变成了“标准制定方”。
陈念把整个过程讲给启明听。“你看,犯错不可怕,可怕的是不承认、不改正。只要真诚面对,问题就会变成进步的机会。”
启明认真记下。这个六岁的孩子,上了一堂生动的技术伦理课。
而校园助手系统,经过这次升级,安全性达到了企业级标准。后来被多所幼儿园采用,成为了儿童教育信息化的标杆案例。
六、全球芯片短缺危机
二月二十五日,一则消息震惊全球电子行业:日本一家主要硅晶圆厂因地震停产,预计影响全球12%的硅片供应。
芯片短缺从汽车行业蔓延到消费电子、工业控制、通信设备。现货市场芯片价格暴涨,有些型号涨幅超过500%。
未来资本面临双重压力:一方面,自己设计的芯片需要晶圆代工,中芯国际和台积电都发来预警,可能延长交货周期;另一方面,平台业务需要大量采购外围芯片,供应商要求重新谈判价格。
供应链紧急会议上,数据触目惊心:
“我们的‘工业大脑’网关需要的主控芯片,交货周期从八周延长到二十六周。”
“电源管理芯片价格涨了三倍,而且要求预付全款。”
“最麻烦的是存储器,不仅涨价,还限量供应。”
王晓东脸色严峻:“如果供应链断裂,我们的硬件产品无法交付,软件业务也会受影响。客户不会接受‘因为缺芯片所以系统不能安装’的理由。”
林振华提出芯片事业部的应对方案:“第一,加快‘磐石2号’量产,用自研芯片替代部分外购芯片;第二,重新设计硬件平台,采用更多国产芯片;第三,与国内芯片企业建立战略储备合作。”
但这些都是中长期方案,远水解不了近渴。
陈念思考后,决定多管齐下:
短期,启动“芯片替代计划”,对现有产品进行设计更改,用供货稳定的芯片替换紧缺型号。虽然性能可能受影响,但保证交付。
中期,与国内芯片企业联合成立“产业保障联盟”,共享产能信息,优先保障成员需求。
长期,加大自研芯片投入,启动“磐石3号”预研,目标是覆盖80%的外围芯片需求。
最关键的决策是:陈念宣布,未来资本不会因为芯片短缺而对现有客户涨价。
“涨价能解决一时利润,但会丢失长期信任。”他在内部信中说,“我们的客户也在面临压力,如果我们在他们困难时加价,将来他们也不会在我们困难时支持我们。”
这个决定在财务上是痛苦的——意味着要自己消化成本上涨。但赢得了客户的尊重。
一家大客户主动提出:“我们知道芯片涨价了,如果你们需要调整价格,我们可以理解。”
“不,”销售总监按陈念的要求回复,“我们承诺过价格稳定,就会做到。但希望在我们需要时,你们也能给予支持。”
“当然!”客户感动,“这样的合作伙伴,我们要签长期协议。”
危机中见真情。未来资本与核心客户的关系,在共同应对困难中更加牢固。
而芯片短缺的危机,也倒逼公司加速芯片自主化战略。原本计划三年完成的目标,现在要求两年内实现。
“每一次危机,都是重新洗牌的机会。”陈念在战略会上说,“谁能更好地应对,谁就能在危机后占据更有利的位置。”
七、技术伦理委员会
二月二十八日,未来资本做了一件行业首创的事——成立“技术伦理委员会”。
委员会的成员不仅包括公司高管、技术专家,还邀请了外部人士:法律学者、伦理学家、社会学家、用户代表。启明的幼儿园园长李老师也在受邀之列。
第一次会议讨论的主题是:工业互联网平台的数据使用边界。
争论很激烈。技术团队认为,数据越多、越详细,算法就越精准,产品就越有价值。
伦理专家质疑:“工人的每一个动作都被记录,这是不是一种监控?会不会导致‘数字泰勒主义’,把人当成机器的延伸?”
用户代表(一家制造企业的工会主席)坦言:“工人们确实有担忧。他们担心数据会被用来考核、惩罚,甚至取代他们。”
陈念主持讨论,没有预设结论。会议持续了四个小时。
最终达成的基本原则:
第一,数据收集“最小必要”原则——只收集对改善生产有必要的数据,不收集无关的个人信息。
第二,数据使用“知情同意”原则——明确告知数据用途,工人有权拒绝非必要的收集。
第三,算法决策“可解释”原则——重要决策(如质量判定、异常预警)必须有可理解的依据,不能是黑箱。
第四,人机关系“辅助增强”原则——技术是辅助人的工具,不能替代人的判断和责任。
这些原则将被写入产品设计规范、写入客户合同、写入员工培训。
委员会还决定,每季度发布《技术伦理报告》,公开公司在数据隐私、算法公平、人机协作等方面的实践和思考。
消息传出,行业震动。多数科技公司对伦理问题避而不谈,未来资本却主动把它摆在台面上。
《科技日报》评论:“当技术狂奔时,需要有人思考方向。未来资本的技术伦理委员会,为中国科技企业的社会责任树立了新标杆。”
更实际的影响是,一些对数据敏感的高端客户,因为这个委员会的成立,增强了合作信心。
“我们知道技术有双刃剑,”一家瑞士精密仪器企业CEO说,“但愿意公开讨论伦理问题的公司,更值得信任。”
委员会的成立,看似增加了约束,实则建立了信任。而信任,是这个时代最稀缺的商业资产。
八、冬去春来
二月最后一天,北京迎来第一场春雨。
陈念站在办公室窗前,看着雨丝洗刷城市。这个二月,公司经历了太多:芯片测试的波折、博物馆设计的磨合、德国合同的谈判、印尼市场的价格战、校园系统的隐私问题、全球芯片短缺的冲击……
每一次都是考验,每一次也都是成长。
手机响起,是林振华:“陈念,台积电的样品也到了。测试结果……比中芯国际的好,性能完全达标,高温稳定性也没问题。”
“但交货周期呢?”
“延期确认了,至少四个月。而且他们暗示,后续产能也不能保证。”
陈念笑了:“看来我们押注国产线是对的。”
“是啊。有时候,被迫走的路,反而是更正确的路。”
另一个电话进来,是启明:“爸爸,李老师说,我们修改后的校园系统,家长们都很满意。她还说,其他幼儿园也想用。”
“启明,你从这次事件中学到了什么?”
“学到了……技术不仅要考虑怎么实现,还要考虑会对人产生什么影响。”孩子的声音认真。
陈念欣慰。儿子在成长,公司也在成长。
他打开电脑,写下二月总结:
“这个月,我们像在暴风雨中航行的船。每一阵风浪都让我们摇晃,但每一次摇晃都让我们更稳固。”
“芯片短缺让我们坚定自主,隐私问题让我们重视伦理,价格竞争让我们创新模式,文化碰撞让我们学会融合。”
“没有哪条路是平坦的,但每一条路都通往更远的地方。”
“三月就要到来,上市辅导进入关键阶段,芯片要开始量产,博物馆要动工建设,欧洲要大举扩张,东南亚要深耕细作……”
挑战无穷无尽,但他已不再焦虑。因为他知道,他和团队已经具备了应对挑战的能力——不是避免问题的能力,而是解决问题的能力。
雨停了,窗外出现一道淡淡的彩虹。
陈念想起创业之初,他们只有三个人,挤在狭小的办公室,梦想却很大。六年过去了,团队扩大到三千人,业务遍布全球,梦想变得更具体、也更宏大。
但初心没变:用技术让世界更好一点。
这个“好”,不仅是效率提升、成本降低,更是文化传承、教育进步、信任建立、伦理守护。
路还很长,但方向清晰。
他关掉电脑,准备下班。今天答应了启明,要陪他完成一个新的编程项目——一个帮助垃圾分类的小游戏。
技术很大,可以改变世界;技术也很小,可以温暖人心。
而他要做的,是在大与小之间,找到平衡。
走出大楼,雨后空气清新。春天,真的来了。
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(未完待续)