第148章 外援：当“姐姐的笔记”照亮管理黑洞（1/2）

苏州传来的芯片坏消息，让林筱筱一夜没睡安稳。梦里全是闪着诡异光的劣质芯片，和“启明之光”方总监失望的脸。第二天一大早，她顶着两个淡青色的眼圈赶到工作室时，发现陆星辰已经回来了，正和姜楠一起，对着几片从贴片厂带回来的闪存芯片，用高倍放大镜和简易测试架仔细检查。

“怎么样？”林筱筱的心提到了嗓子眼。

陆星辰放下放大镜，眉头微蹙，但语气还算平稳：“封装丝印和原厂正品有细微差异，批次号也不在代理提供的正规批次序列里。初步电性能测试，读写速度和标称值一致，但耐久度测试需要时间。”

姜楠补充：“已联系芯片原厂的区域技术支持，提供样品照片和批次号请求核实。工厂那边，我要求他们隔离所有疑似批次物料，并全面核查其他元件的批次一致性。生产线已暂停，等待我们进一步指令。”

“损失大吗？”林筱筱最关心这个。

“时间损失最大。”陆星辰揉了揉眉心，“生产线一停，每天都是成本。如果这批芯片最终被确认为非正品，我们需要紧急采购替换，交期至少两周。‘启明之光’的项目交付节点会受到严重影响。”

屋漏偏逢连夜雨。林筱筱感觉一阵眩晕。这时，她的手机响了，是赵姐。

“筱筱，现在说话方便吗？”赵姐的声音一如既往的干练。

“方便的，赵姐。”

“我听王总提了一句，说你们工作室最近可能有点忙乱，遇到点生产上的坎儿？”赵姐语气带着关心，“正好，我下午要去你们学校附近见个客户，大概三点后有空。你要是不嫌我唠叨，我请你喝杯咖啡，顺便聊聊？我当年在启明带第一个软硬件结合项目时，也踩过不少供应链的坑，有些经验教训，或许对你有用。”

这简直是雪中送炭！林筱筱正为团队管理和眼前危机焦头烂额，赵姐这个既有实战经验又信得过的前辈愿意指点，她求之不得！

“太好了赵姐！谢谢您！下午三点，学校南门那家‘时光咖啡’可以吗？我请您！”林筱筱连忙答应。

挂了电话，她把赵姐邀约的事告诉陆星辰。陆星辰点头：“赵姐是项目管理的老手，经验很宝贵。你去听听，放松一下，这里我和姜楠先盯着。”

他的眼下也有淡淡的青色，显然昨晚也没休息好。林筱筱心疼地倒了杯热水给他：“你也别太累。芯片的事……总会有办法的。”

陆星辰接过水杯，指尖无意间擦过她的手，温热的触感让她心跳快了一拍。他看着她，声音低了些：“嗯。别担心，去跟赵姐好好聊聊。”

下午，“时光咖啡”里弥漫着烘焙豆子的香气。赵姐准时出现，依旧是一身利落的职业装，但脱了外套，显得随和许多。她给林筱筱点了一份招牌的栗子蛋糕和热拿铁，自己只要了杯美式。

“看你这小脸，愁的。”赵姐笑着打量她，“怎么，被团队里的技术大牛和采购活宝给架在火上烤了？”

一句话就戳中了林筱筱的心事。她鼻子一酸，也没隐瞒，把最近传感器争吵、芯片危机，还有自己那种无力感，一股脑儿倒了出来。

赵姐耐心听着，不时点点头，等林筱筱说完，才慢悠悠地喝了口咖啡。

“筱筱，你知道在启明，我最怕带什么样的项目团队吗？”赵姐问。

林筱筱摇摇头。

“我最怕的，不是技术弱的，也不是预算少的。”赵姐放下杯子，“我最怕的，是‘一团和气’、从来没红过脸的团队。那样的团队，要么是有人绝对权威，其他人不敢说话；要么就是大家都在混，根本没把项目当真。”

林筱筱愣住了。

“吵架，尤其是技术人和供应链、成本控制之间吵架，太正常了。”赵姐身体前倾，眼神认真，“一个想追求极致性能，一个被预算卡着脖子，立场天然不同。你这团队，陆星辰是技术灵魂和最终决策锚点，姜楠是品质守门员，周子豪是成本先锋兼润滑剂，而你……”

她顿了顿：“你现在扮演的角色，其实是‘粘合剂’和‘节奏器’。你需要做的，不是代替他们去做技术判断或讨价还价，而是在他们吵得不可开交、陷入各自立场时，把他们拉回来，聚焦到共同的目标上——按时、保质、控制成本交付‘启明之光’的项目。”

“可是……我不知道怎么拉。”林筱筱苦恼，“我一说话，他们就……”

“那是因为你还没找到自己的‘工具’和‘节奏’。”赵姐从随身的大包里掏出一个看起来有些年头的皮质笔记本，翻开，里面密密麻麻又不失条理地记着各种图表、要点和案例，“这是我当年吃尽苦头后，自己总结的‘项目求生笔记’，今天借你看看。”

她翻到其中一页：“看，这是‘冲突调解三板斧’。第一斧，叫‘数据台面化’。吵架时，让他们各自把支持自己观点的数据、依据、风险量化评估，全摆到台面上。比如这次传感器，姜楠要拿出不同型号长期故障率的具体数据，周子豪要列出成本增加对利润和现金流的确切影响。摆出来，别空对空吵。”

“第二斧，‘目标回溯法’。问他们：我们吵这个，是为了什么？是为了证明谁对谁错，还是为了把‘启明之光’的项目做好？把核心目标反复强调，锚定讨论方向。”

“第三斧，‘选项共创’。别让他们只在‘用A’还是‘用B’里死磕。引导他们一起想，有没有C方案、D方案？比如，传感器成本高了，除了压其他配件价格，能不能在包装运输、后期维护预算里优化？甚至，能不能和客户坦诚沟通，寻求部分理解或灵活调整？”

赵姐讲得生动，还模仿起周子豪和姜楠吵架的样子，惟妙惟肖，把林筱筱逗笑了，心里的郁结也散了不少。

“还有，”赵姐合上笔记本，认真地看着林筱筱，“你是负责人，但不必事事自己扛。该求助时就求助。比如这次芯片危机，你们自己查是一方面，有没有想过通过学校实验室的关系，做更权威的检测？或者，通过徐总、甚至陆星辰母亲的人脉，侧面打听一下这批‘问题’芯片的源头？管理不只是管内部，也是调动一切外部资源解决问题的能力。”

这番话，像一束光，照进了林筱筱混乱的思绪。她突然明白，自己的无力感，很大程度上源于角色认知不清和方法缺失。她不是技术专家，也不是谈判高手，但她可以成为那个搭建沟通框架、引导解决问题流程的人。

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