第69章 封号(1/2)
电话那头的客服语气高傲地表示投诉方坚持要求退款,希望夏仁能妥协处理。
夏仁淡淡道:“我合理收费,服务过程全程留证,上门费本来就是约定好的价格,我有什么错?”
“师傅,您已经上门了吗?”
“对啊。”
“平台不会强制您退款,但对方情绪激动,我们希望尽量协商解决。”客服犹豫了一下,接着劝道,“我们毕竟是服务行业,还请您体谅一下用户的感受。”
夏仁开了免提,所以这番对话,直播间所有人都能听到。
“你的意思是我必须退钱给他?”
“平台建议您退钱,当然,这是您的自由选择。”
“不好意思,我拒绝。”
平台客服这一次有点失去耐心了,她语气有些生硬道:“师傅,您确认吗?”
“嗯。”
说完,平台那边就挂断了电话。
夏仁本以为这件事情就这样结束了,却不想,手机上的账户很快提示被封了。
系统提示:“因用户强烈投诉,账号暂停服务,待审核后解封。”
夏仁盯着屏幕,忽然轻笑出声。
直播间里更是直接弹幕都炸锅了。
封号?
夏仁做错什么了?
就因为拒绝了用户的不合理诉求?
直播间里骂声四起,弹幕都快爆炸了。
夏仁神色平静,随手截下封号通知,将对话录音、现场照片一并打包,上传到了自己的抖音账号。
心中不由暗道,还好没有同意和他们的合作。不过,仔细想想,是不是就因为自己没有合作,所以对方干脆也不惯着自己?
他敲下一行字:“五十块上门费引发的封号风波。”
这一下子,**平台瞬间被推上风口浪尖。
先不说夏仁的抖音号,单是《love恋人》的直播,观看人数就达到了上千万。
一时间,全网都在声讨平台的双标与不公,无数观众自发转发视频,评论区瞬间沦陷。
有人挖出平台过往类似案例,对比处理方式截然不同,质疑其存在纵容恶意投诉之嫌。舆论持续发酵,热搜榜首悄然浮现相关词条,连主流媒体都开始关注此事背后的规则失衡。
然而,更搞笑的是,面对这突如其来的,不明就里的恶意差评以及谩骂,平台不仅没有及时补救,竟紧急发布声明称将“严肃处理造谣行为”,并威胁追究部分用户的法律责任。
看到这样的声明,全网都被气乐了。
一时间,网络上纷纷发起了抵制该平台的声浪。
用户们更是直接在直播中纷纷卸载APP。
一时间,但凡跟平台沾边的话题和热度,都能引爆一波流量,可以说,该平台陷入了前所未有的信任危机。
而就在此刻,夏仁已经果断换了一个平台,重新注册了账号。
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