第59章 沟通技巧培训（2/2）

林飞将众人的反应尽收眼底，继续说道：“此法，非是示弱，而是将冲突从‘情绪对抗’引向‘问题解决’。看似让步，实则掌控节奏。

他目光扫视，最终落在了苏怜影身上。

“苏执事，”林飞开口道，“请你模拟一下，若你负责的‘资源引进’业务，对方拖延付款，你如何运用此法沟通？”

苏怜影微微一怔，随即嫣然一笑，站起身，仪态万方。她本就擅长此道，稍加思索，便眼波流转，用一种既委屈又不失分寸的语气柔柔道：“观察：李管事，约定的款项已逾期三日了呢。感受：这让小妹我心里很是忐忑不安，生怕是哪里服务不周，惹您不快了。需要：我们魔宗也是小本经营，急需这笔资金周转，维持对您这样重要客户的服务质量。请求：您看，方不方便告知具体的付款安排呢？若有什么难处，或许小妹也能帮着想想法子？”

她声音酥软，情真意切，将一个楚楚可怜又通情达理的索债者形象演绎得淋漓尽致，偏偏句句扣住四要素。

台下不少魔修听得骨头都酥了半边，心想若是自己欠了钱，被这么一位美人儿如此追问，怕是立马就掏钱了。

连林飞都微微颔首：“很好，抓住了要点，尤其是将‘需要’与对方的利益进行了捆绑。”

苏怜影得意地坐下，挑衅似的瞟了后排的血影一眼。

林飞随即目光转向角落：“血影执事，请你来模拟一下。场景：你带队交易，对方队伍中有一人出言不逊，辱及魔宗。以往你或已出手，今日请用此法应对。”

所有人的目光瞬间聚焦到血影身上。

血影脸色更加阴沉，周身寒气四溢。让他学那妖女般矫揉造作？简直比杀了他还难受！他僵在原地，嘴唇紧闭，一言不发。

讲法堂内的气氛顿时变得尴尬而紧张。

林飞平静地看着他，没有催促，也没有动怒，只是等待着。

良久，血影才在无数道目光的注视下，极其艰难地、一字一顿地开口，声音干涩得如同砂石摩擦：

“观察：你…骂了我们。感受：我…很不高兴。需要：魔宗…不可辱。请求：你…立刻道歉！”

他几乎是咬着牙说完的，每一个字都像是从冰窖里捞出来，硬邦邦，冷冰冰，没有丝毫“非暴力”的感觉，反倒更像最后通牒。

“噗——”台下不知谁先忍不住笑出了声，随即引发一片哄堂大笑。连黑岩都咧开了大嘴。

血影的脸瞬间涨成了猪肝色，羞愤交加，猛地站起身，就要拂袖而去。

“站住。”林飞的声音不高，却清晰地压过了所有的笑声。

血影身形一僵。

“虽僵硬，但结构无误。”林飞看着他，语气依旧平淡，“第一次，能开口，已属不易。记住你刚才的感受，记住台下众人的笑声。你是想永远被人如此嘲笑，还是想真正学会，如何用语言，兵不血刃地达到你的目的，甚至……让对方心甘情愿地臣服？”

血影死死攥着拳头，指甲几乎嵌进肉里，最终还是重重地坐了回去，将头埋得更低，只是那起伏的胸膛，显示着他内心极不平静。

林飞不再逼他，转而继续讲解其他技巧，如“积极倾听”、“共情反馈”等。

这场前所未有的“沟通技巧培训”，就在这种荒诞、尴尬、抵触、以及一丝丝新奇的复杂氛围中进行着。对大多数魔修而言，这套东西如同天书，别扭至极。但对苏怜影这样的聪明人，以及少数开始像黑岩一样尝试思考的人而言，却仿佛打开了一扇新的窗户。

他们隐约感觉到，这看似“软弱”的技巧背后，似乎隐藏着一种不同于刀剑的、更为绵长而深刻的力量。

而改变，往往就从这一点点的“感觉”开始萌芽。培训结束时，林飞布置了一个简单的“课后作业”——下次对外接触时，至少尝试使用一次“观察-感受”的表述。

众人神色各异地散去。苏怜影若有所思，血影面色铁青，黑岩努力回忆着笔记……

林飞看着他们的背影，知道将这帮习惯了直来直往的魔头，驯化成懂得“沟通”的文明人，道阻且长。

但至少，种子已经播下。接下来，就是等待它在现实的土壤中，经历风雨，生根发芽。或者，被残酷的现实彻底碾碎。