第749章 谣言平息,反思总结(1/2)
林青把最后一张纸条放进档案袋,封口时手指顿了一下。他没多看,直接在封面上写了个“七”字,代表第七次收到这类东西。
外面广播的声音已经停了。街上安静下来,只有巡逻队员的脚步声偶尔经过窗下。
他站起身,手里拿着一份刚写完的提纲,走向隔壁房间。门是半开的,陈玄坐在桌边,面前摊着几张纸,抬头看见他进来,点了下头。
林青坐到对面,把提纲放在桌上。“我理了五点。”
陈玄拿起提纲扫了一眼,标题是《关于近期谣言事件的五点观察》。
“你先说。”陈玄把纸放回桌面。
林青靠在椅背上,“我们这次能压住,是因为证据拿得出来。传单、照片、账本,一条一条对。群众不信假的,是因为真的摆在眼前。”
陈玄点头,“但问题是,他们一开始为什么信?”
“怕。”林青说,“怕我们藏了什么,怕账本牵出人命,怕义庄半夜有动静。一怕,就容易听别人说。”
陈玄接过话,“谣言不是讲道理的,是顺着人心走的。它不找逻辑漏洞,它找情绪缺口。你越不说,他们越觉得你有事。”
林青没说话,低头看着自己的手。指甲缝里还沾着一点墨水,是他刚才写字时蹭的。
“下次呢?”陈玄问,“下次他们换一种说法,比如我们私通外敌,或者克扣军粮,你还来得及发传单吗?”
林青抬起头,“不会等下次。我们要改做法。”
“怎么改?”
“三早。”林青说,“早通报,早解释,早互动。凡是跟群众有关的事,不能等他们问,得先说。”
陈玄慢慢点头,“你是想把被动变主动。”
“对。”林青说,“我们现在是被打一下,还一下。可要是我们一直出招呢?他们就没机会起势。”
陈玄翻开自己面前的汇总表,“西街昨天有三个人来查账本,北巷两户撕了门上的符纸,东桥头开始有人说‘革命队讲理’。这些变化,不是因为我们贴得多,是因为我们答得快。”
“那就继续。”林青说,“以后每个片区配一个信息员,专门收消息、发通知。谁家有疑问,当场回应,不拖过夜。”
“还得教队员说话。”陈玄说,“有些人一开口就是文件腔,老百姓听不懂。真相比谣言慢一步,不是因为传得慢,是因为听不明白。”
林青记了一笔,“让宣传组搞几套话术模板,简单直接,能当面说,也能写成小条子发。”
陈玄想了想,“还要定期开会。不是出事才开,是固定时间开。每月一次,就在街口搭个台子,谁都能来问。问题不怕多,怕憋着。”
“就这么办。”林青说,“从下个月开始,定为‘公开日’。所有收支、人员变动、工作进展,全摆出来讲。”
两人沉默了一会儿。屋里的灯有点暗,陈玄起身调了下调光钮,光线亮了些。
“这次的事也提醒我一件事。”林青开口,“敌人不一定拿枪。可能只是一个人,在茶馆里说一句话,就能让我们忙半个月。”
“所以我们也得把嘴用起来。”陈玄说,“不只是发命令,还要讲故事。让群众知道我们是谁,做什么,为什么做。”
“以前总觉得,干好实事就行。”林青说,“现在明白,光干不行,还得让人知道你在干。”
陈玄笑了下,“不然就成了‘默默付出,却被当成恶人’。”
林青也笑了一下,很快又收住。“下一步,我要写份报告。不是总结,是预警。让大家记住,语言也是武器,信任也是阵地。”
“标题叫什么?”
“《关于谣言平息事件的反思与对策建议》。”
陈玄点头,“这名字够直白。”
林青站起身,走到墙边的文件柜前,拉开抽屉取出一份空白稿纸。他回到桌前坐下,开始动笔。
陈玄没走,坐在原位翻看手里的资料。
过了二十分钟,林青停下笔。他把写好的内容从头看了一遍。
第一段写着:本次事件表明,事实澄清虽能止谣,但无法根除谣言滋生的土壤。唯有建立常态化沟通机制,才能防止同类情况反复发生。
第二段提到:今后凡涉及群众利益事项,必须做到“三早”原则——早通报、早解释、早互动。信息滞后即是风险。
第三段写道:革命不仅是夺权与肃贪,更是争取民心的过程。未来的挑战,未必来自战场,可能始于一句流言。
文末,他加上一句:这不是结案书,是预警信。请各小组认真学习,落实执行。
他吹了吹纸面,等墨迹干透,递给陈玄。
陈玄看完,没提修改意见,只说:“印二十份,今天发下去?”
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